Cookiepolitik
Sidst opdateret:
Opdateret: 29.11.2025
Solace AB ("Solace", "vi", "vores" eller "os") anvender visse teknologier til overvågning og sporing af hjemmesider, såsom cookies, beacons (web-beacons), pixels, tags og scripts (samlet kaldet "Cookies"). Disse teknologier bruges til at levere, vedligeholde og forbedre vores hjemmesider og mobilapplikation (vores "Tjenester"), til at optimere vores tilbud og markedsføringsaktiviteter samt til at give vores besøgende og brugere ("dig", "din", "dine") en bedre oplevelse (for eksempel for at huske dine præferencer, beskytte vores Tjenester bedre, identificere tekniske problemer samt overvåge og forbedre den generelle ydeevne af vores Tjenester).
Denne Cookiepolitik indeholder oplysninger om Solaces brug af cookies. Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du leder efter, eller hvis du har yderligere spørgsmål om brugen af Cookies på vores Tjenester, er du altid varmt velkommen til at skrive til os på privacy@solace.care.
For yderligere information om vores generelle privatlivshåndtering, kan du besøge vores Privatlivspolitik.
1. Hvad er Cookies?
Cookies er små filer, der indeholder en række tegn, som gemmes på din computer eller mobile enhed via browseren (for eksempel Google Chrome eller Safari) eller direkte af mobilapplikationer, når du besøger en hjemmeside eller bruger en app. Du kan tænke på Cookies som en form for hukommelse for hjemmesiden eller appen, så den kan genkende dig, når du vender tilbage, og tage hensyn til dine behov.
Disse Cookies kan indsamle oplysninger og data såsom din IP-adresse, nationalitet, by, enhedstype, browser, operativsystem, skærmopløsning, hvor du kom fra (browsing origin), tidspunkt og varighed af besøget, de besøgte sider samt antallet og hyppigheden af dine besøg. Cookies kan placeres af os (førsteparts-Cookies) eller af tredjepartsudbydere, som vi samarbejder med (tredjeparts-Cookies), enten under varigheden af dit besøg (sessions-Cookies) eller i længere perioder (permanente Cookies). Hvor længe en permanent cookie forbliver på din enhed, varierer fra cookie til cookie.
Bemærk venligst, at vores adgang til og kontrol over sådanne tredjeparts-Cookies, ud over rammerne for vores egne tjenester, er begrænset og underlagt disse eksterne hjemmesiders, tjenesters og udbyderes egne vilkår og politikker. Du er ikke forpligtet til at acceptere alle Cookies for at besøge vores hjemmeside; men hvis du tillader Cookies, kan det give en mere personlig browseroplevelse, og det er nødvendigt for, at størstedelen af vores Tjenester kan fungere.
2. Hvilke Cookies bruges af Solace?
Solace bruger Cookies for at muliggøre og løbende forbedre den service, vi leverer til dig. Cookies, både første- og tredjeparts, kategoriseres normalt som en af følgende:
Helt nødvendige Cookies: Disse Cookies er nødvendige for at kunne levere vores Tjenester til dig og kan ikke fravælges.
Funktionelle Cookies: Disse Cookies bruges til at forbedre funktionaliteten og gøre vores Tjenester mere personlige. Uden disse Cookies vil visse funktioner ikke være tilgængelige.
Ydeevne- og analyse-Cookies: Disse Cookies bruges til at indsamle analytiske data om, hvordan du interagerer med vores Tjenester, så vi kan forbedre deres ydeevne i overensstemmelse hermed. Uden disse Cookies vil vores mulighed for at udvikle os og gøre oplevelsen bedre for dig og andre blive reduceret.
Målrettede Cookies: Disse Cookies bruges til at vise annoncer, der er mere relevante for dig. Vores annoncepartnere kan bruge dem til at lære om dine browservaner (herunder dine besøg på vores Tjenester, de sider du har besøgt, samt de links og annoncer du har klikket på) og andre unikke identifikatorer, der kan hjælpe med at identificere dig og dine interesser, med det formål at målrette annoncer direkte til dig, som er relevante for dig.
3. Hvordan bruger vi Cookies?
Vi bruger Cookies til at hjælpe vores hjemmeside og onlinesider med at fungere, eller fungere mere effektivt, samt til at give os værdifuld information om dine interaktioner og aktiviteter på vores hjemmeside og onlinesider.
Vores brug af funktionelle cookies samt ydeevne- og analyse-Cookies har til formål at:
Overvåge, studere og analysere brugen af vores Tjenester for at forbedre den enkelte brugers oplevelse;
Løbende at forbedre vores tilbud og den generelle ydeevne af vores Tjenester;
Udforske og forfølge vækstmuligheder ved at facilitere en stærkere lokal tilstedeværelse og skræddersyede oplevelser.
Vores brug af målrettede annoncerings-Cookies har til formål at:
Facilitere og optimere vores markedsføringskampagner, annoncestyring og salgsaktiviteter;
Administrere og levere annoncer for vores produkter og tjenester mere effektivt, herunder på andre hjemmesider og i andre applikationer.
4. Hvordan kan du kontrollere Cookies?
Hvor gældende lovgivning kræver det, vil vi ikke placere målrettede cookies og/eller andre ikke-nødvendige Cookies, medmindre du aktivt tilvælger dem. Når du besøger vores hjemmeside første gang, vil du møde vores cookiebanner, som giver dig mulighed for at administrere dine cookieindstillinger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du til enhver tid ændre dine cookievalg ved at vælge funktionen "Cookie-indstillinger" på vores hjemmeside.
De fleste browsere har visse funktioner til at kontrollere cookies (normalt placeret under menuen 'indstillinger' eller 'præferencer' i din browser), som giver dig mulighed for at:
Beslutte, hvordan hver ny cookie skal håndteres;
Slette alle de Cookies, der allerede ligger på din computer;
Forhindre, at der overhovedet placeres Cookies.
For yderligere detaljer kan du besøge supportsiderne for de mest udbredte browsere:
Derudover tilbyder de fleste annoncenetværk en mulighed for at fravælge dataindsamling til målrettet annoncering. Du kan læse mere om disse muligheder her:
5. Hvad er Google Analytics-cookien, og hvordan bruges den?
Vores Tjenester bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. ("Google"), som er baseret på cookie-teknologi. De oplysninger, som denne Cookie genererer, sendes normalt til og gemmes på en Google-server i USA. Du kan finde yderligere oplysninger om privatlivspolitik og datasikkerhed i forbindelse med Google Analytics her: Google Privatlivspolitik. For at fravælge sporing fra Google Analytics kan du besøge: Google Analytics Opt-out.
6. ”Do Not Track”-signaler
Dine browserindstillinger giver dig muligvis mulighed for at sende et "Do Not Track"-signal, når du besøger forskellige hjemmesider. Selvom vi ikke ændrer vores praksis som reaktion på disse signaler, kan du altid administrere dine cookieindstillinger via din browser og vores cookiebanner.
7. Ændringer i denne Cookiepolitik
Solace forbeholder sig retten til at ændre denne Cookiepolitik til enhver tid. Vi opfordrer dig til at besøge denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret. Eventuelle ændringer træder i kraft fra den angivne dato for seneste opdatering. Din fortsatte brug af Tjenesterne på eller efter denne dato vil udgøre en accept af, og enighed om at være bundet af, disse ændringer.