Hvis du leder efter, hvordan du opsiger en energiaftale hos Budget Energie efter et dødsfald, skal du først og fremmest vide, at navnet er ændret: Budget Energie fortsætter nu under navnet Budget Thuis, og den gamle webadresse viderestiller til energisiden hos Budget Thuis. Selve ordningen er heldigvis gunstig. Budget Thuis skriver: "Har du en kontrakt hos Budget Thuis? Så er det muligt at opsige disse kontrakter uden omkostninger i tilfælde af dødsfald." Der er altså intet opsigelsesgebyr, heller ikke ved en tidsbegrænset kontrakt. Du anmelder dødsfaldet online via den pårørendeservice, som Budget Thuis samarbejder med, vedlagt en kopi eller scanning af dødsattesten.
Hvordan anmelder du dødsfaldet til Budget Thuis?
Det gøres via pårørendeservicen, ikke via den almindelige opsigelsesblanket. Budget Thuis forklarer: "Budget Thuis samarbejder i denne forbindelse med Closure Nabestaanden-support. Via Closure Nabestaanden-supports hjemmeside kan du give os besked om, at vores kunde hos Budget Thuis er gået bort – dette gælder både for Energi, Internet og Mobil fra Budget Thuis."
Denne samlede løsning er værd at huske på. Mange er ikke klar over, at Budget Thuis udover energi også leverer internet- og mobilabonnementer. Hvis afdøde havde flere tjenester, kan du ordne dem alle i samme anmeldelse – det sparer dig for tre separate opsigelser, som ellers nemt kunne køre videre.
Foretrækker du telefonisk kontakt eller chat? Det er også muligt: "Vi kan træffes på telefon (020 205 55 55) og via chat på hverdage fra kl. 9.00 til 17.00." De samme kontaktveje finder du også på opsigelsessiden hos Budget Thuis under punktet 'Dødsfald'.
Hvilke dokumenter skal du bruge?
Kun ét dokument, og det er det samme uanset det ønskede resultat: "Til begge muligheder beder vi om en kopi eller scanning af dødsattesten. Dette dokument kan du uploade på siden hos Closure Nabestaanden-support." Med "begge muligheder" henviser Budget Thuis til enten at opsige kontrakten eller at overdrage den til et andet navn.
Der kræves ikke en skifteretsattest. Det er en stor lettelse, da et sådant dokument tager tid og koster penge, og det er således ikke nødvendigt for energikontrakter. Sørg blot for at have dødsattesten klar digitalt, før du udfylder blanketten. Myndighederne udsteder attesten ved registrering af dødsfaldet, og det er en god idé at bede om flere kopier med det samme, da andre instanser ofte også vil bede om den.
Efter anmeldelsen hører du automatisk nærmere: "Når din anmodning er under behandling, vil kontaktpersonen eller den nye kontraktindehaver modtage opdateringer eller en bekræftelse via e-mail." Sørg derfor for at opgive en e-mailadresse, som du selv læser, og ikke afdødes.
Kan kontrakten overdrages til en anden?
Ja, forudsat at vedkommende bor på samme adresse. Budget Thuis: "Derudover kan en kontrakt også overføres til en anden persons navn. Denne person skal dog have samme bopælsadresse, som f.eks. en partner eller et af børnene."
Dette er som regel det mest fornuftige valg, hvis der fortsat skal bo nogen i boligen. Hvis du ikke overdrager kontrakten, men i stedet opsiger den, vil adressen stå uden leverandør, hvilket i sidste ende kan føre til en dyrere nødforsyning eller en ny kontrakt til de aktuelle markedspriser. Hvis boligen skal tømmes, er opsigelse derimod den rette vej – men sørg da for, at leveringen fortsætter indtil den dag, hvor boligen overdrages eller afleveres, da der stadig forbruges gas og strøm indtil da.
Ved en lejebolig er timingen vigtig. Lejekontrakten ophører normalt juridisk ved udgangen af den anden måned efter dødsfaldet, og arvinger har ofte ret til at opsige den allerede til udgangen af den første måned. Afstem slutdatoen for energikontrakten med dette, så du ikke betaler for et tomt hus i to måneder, eller omvendt står uden strøm under det afsluttende syn.
Hvornår kommer den endelige opgørelse?
Budget Thuis oplyser et gennemsnit herfor i deres egne kvalitetskriterier for 2026: "I gennemsnit modtager vores kunder den endelige opgørelse 28 dage efter, at slutaflæsningerne er indsendt. I særlige tilfælde kan der gå op til seks uger." For den årlige opgørelse gælder en kortere frist, i gennemsnit fjorten dage efter indsendelse af målerafgivelserne, ligeledes med en maksimal frist på op til seks uger.
Vær opmærksom på, at denne frist først begynder at løbe, efter slutaflæsningerne er indsendt. Skriv derfor målerstandene ned på den dag, hvor leveringen stopper, eller nøglerne overdrages, og indsend dem med det samme. Et foto af måleren med dato er det nemmeste bevis. Uden slutstande vil leverandøren estimere forbruget, og det er langt mere besværligt at korrigere et estimat bagefter end blot at aflæse tallene med det samme.
Hvis der skal udbetales et tilgodehavende, overføres det til det kendte kontonummer. Kontroller derfor, om denne konto stadig er aktiv; en afdød persons bankkonto bliver ofte spærret af banken for udbetalinger og senere lukket. Oplys derfor det korrekte IBAN-nummer med det samme ved anmeldelsen.
Hvorfor er en gratis opsigelse ikke en selvfølge?
Fordi det ikke er en lovbestemt rettighed, men derimod op til den enkelte leverandørs politik. Forbrugermyndighederne forklarer, hvornår man normalt betaler et opsigelsesgebyr: Du betaler kun gebyr, hvis du har en tidsbegrænset kontrakt (f.eks. 1 år), hvis bindingsperioden endnu ikke er udløbet, når du opsiger, og hvis begge dele fremgår af din kontrakt. Dødsfald nævnes sjældent som en standardundtagelse i lovgivningen.
Ved en kontrakt med variable eller dynamiske priser er dette dog ikke et problem; disse aftaler er uden bindingsperiode og kan ifølge Budget Thuis altid opsiges uden gebyr og uden opsigelsesvarsel. Ved en fastprisaftale, der opsiges før tid, ville der normalt blive opkrævet et gebyr på den endelige opgørelse.
I praksis betyder det: Gør det altid helt tydeligt, at opsigelsen skyldes et dødsfald, og brug den særlige pårørendeservice frem for den almindelige opsigelsesblanket. Skriv det gerne endnu en gang i bemærkningsfeltet. Hvis der alligevel opkræves et gebyr på slutafregningen, kan du henvise til Budget Thuis' egne retningslinjer om gratis opsigelse ved dødsfald og bede om en korrektion. En god tommelfingerregel er desuden, at hvis du først modtager regningen for opsigelsesgebyret efter den endelige opgørelse, bør du gøre indsigelse mod den.
Hvad sker der, hvis man ikke gør noget?
Så kører kontrakten videre. En energiaftale ophører ikke automatisk ved dødsfald; den overgår til dødsboet. Lovgivningen fastslår, at arvingerne indtræder i afdødes rettigheder og forpligtelser, og at boet hæfter for de forpligtelser, der ikke ophører ved dødsfaldet. De månedlige acontobetalinger vil derfor fortsat blive opkrævet.
Her ligger også en vigtig advarsel. At betale afdødes udestående regninger af egen lomme kan i nogle tilfælde betragtes som en såkaldt 'ren accept' af arven (konkludent handlen), hvilket betyder, at du kan risikere at hæfte personligt for al gæld, også selvom gælden overstiger værdien af aktiverne. Den eneste sikre undtagelse er betaling af selve begravelsen fra boets midler. Hvis du endnu ikke ved, om du vil vedkende dig arv og gæld, bør du ikke betale energiregninger fra din personlige konto.
Handl derfor hurtigt, men med omtanke. Anmeld dødsfaldet, træf et bevidst valg mellem at opsige eller overdrage kontrakten, indsend målerstande på den korrekte dato, og lad betalingen køre over afdødes konto eller dødsboets midler. På den måde forbliver energiregningen et rent administrativt anliggende frem for et kompliceret arveretligt spørgsmål.
Har du brug for hjælp til det praktiske efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
