När någon som är försäkrad hos Zilveren Kruis (en del av Achmea) går bort, behöver du inte anmäla dödsfallet själv. Försäkringsbolaget får automatiskt informationen från kommunen och avslutar sjukförsäkringen dagen efter dödsfallet. Detta görs eftersom vårdkostnader fortfarande kan ha uppstått på själva dödsdagen. Eventuell överbetald självrisk och förskottsbetalad premie återbetalas till de efterlevande, vanligtvis inom cirka 10 (arbets)dagar efter anmälan. Denna guide sammanfattar vad som sker automatiskt, vad du själv kan ordna och vad medförsäkrade familjemedlemmar behöver tänka på (gällande för 2026).
Måste man anmäla ett dödsfall till Zilveren Kruis?
Nej, i de allra flesta fall behövs det inte. Kommunen rapporterar dödsfallet via folkbokföringen, varpå Zilveren Kruis automatiskt avslutar policyn dagen efter dödsfallet. Det finns två undantag: bodde eller avled din närstående i utlandet, eller är dödsfallet ännu inte registrerat hos kommunen? Ring då kundtjänst – Zilveren Kruis efterlevandeservice hjälper dig med hanteringen av sjukförsäkringen.
Får man tillbaka självrisk och premie?
Ja. Självrisken beräknas fram till dödsdatumet; det som har betalats för mycket betalas tillbaka till de efterlevande. Utbetalningen sker cirka 10 dagar efter att dödsfallet registrerats, till det kontonummer som finns registrerat hos Zilveren Kruis. Även förskottsbetalad premie återbetalas inom 10 arbetsdagar. Om du vill få återbetalningen till ett annat kontonummer är du varmt välkommen att kontakta oss per telefon.
Kan man fortfarande skicka in räkningar för den avlidne?
Ja. Vårdkostnader som uppstått före eller på själva dödsdagen kan efterlevande fortfarande deklarera – antingen per post eller online med deklarationsblanketten för efterlevande. Ersättningen betalas ut till det kända kontonumret.
Vad händer med medförsäkrade familjemedlemmar?
Om den avlidne var försäkringstagare för partner och barn förblir de fortfarande försäkrade. Partnern blir automatiskt den nya försäkringstagaren och får inom kort ett nytt försäkringsbrev med samma villkor och ersättningar. Det nya försäkringsbrevet visar också den nya premien. Eventuella ändringar kan därefter göras via Mijn Zilveren Kruis eller per telefon.
Finns det stöd vid sorg via sjukförsäkringen?
Zilveren Kruis erbjuder sorgbearbetning online via NewHealth. Beroende på tilläggsförsäkringen kan (en del av) en sådan självhjälpsmodul för psykiska besvär ersättas – kontrollera villkoren i den egna policyn. Praktiskt och känslomässigt stöd efter en förlust hittar du även i vår guide om att hantera sorg och förlust.
Vanliga frågor om Zilveren Kruis och dödsfall
Från och med när upphör sjukförsäkringen?
Dagen efter dödsfallet. Vårdkostnader som uppstått på själva dödsdagen omfattas fortfarande av försäkringen.
Måste jag säga upp sjukförsäkringen?
Nej. Policyn upphör automatiskt så snart kommunen har vidarebefordrat informationen om dödsfallet. Endast vid dödsfall utomlands behöver du ringa själv.
Kan posten skickas till en annan adress?
Ja – efterlevande kan ändra postadressen per telefon, till exempel om den avlidne bodde ensam.
Vad är efterlevandedesken hos Zilveren Kruis och hur når man den?
Många söker på ”Zilveren Kruis efterlevandedesk” eller dess telefonnummer. En efterlevandedesk är en särskild kontaktpunkt för efterlevande, där du slipper den vanliga kundtjänstkön och bara behöver berätta din historia en gång. Anmälan görs via efterlevandeblanketten på zilverenkruis.nl.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands när du gör anmälan, samt försäkringsnumret om du har tillgång till det. Nästan alltid behövs även ett dödsfallsintyg. En översikt över efterlevandedesken per organisation finns i vår guide om efterlevandedesk.
Vill du ha praktisk hjälp efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
