När någon går bort behöver du inte själv anmäla dödsfallet till VGZ: ”Vi får automatiskt ett meddelande om dödsfallet från kommunen.” VGZ avslutar sedan sjukförsäkringen, skickar ett brev till de närstående och räknar om både premie och självrisk. Det som skiljer VGZ från de andra stora sjukförsäkringsbolagen är framför allt två saker: de är de enda som har en separat kontaktväg för närstående (nabestaanden@vgz.nl), och de är de enda som uppger en konkret tid för återbetalning – inom en månad, om den avlidne var huvudförsäkrad. Å andra sidan ger VGZ ett råd om vårdfakturor som du bör läsa med stor omsorg, då det oavsiktligt kan få konsekvenser för arvet.
Hur vet VGZ att någon har gått bort?
Via kommunen. Så snart dödsfallet har registrerats i folkbokföringen får VGZ automatiskt ett meddelande och sjukförsäkringen avslutas. De närstående får ett brev om detta så snart försäkringen faktiskt har upphört.
Undantaget är om den avlidne var bosatt utomlands. VGZ uppger att det i så fall tar längre tid innan uppgifterna kommer in, och rekommenderar att man ringer till dem själv. VGZ kan nås på 0900-84 90 på vardagar mellan 08.30 och 17.00, till vanlig samtalstaxa. Från utlandet ringer du +31 24 32 97 641. För dig som har en kommunal försäkring (gemeentepolis) finns ett kostnadsfritt nummer: 0800 – 4 01 01 05.
Dessutom har VGZ, som det enda av de stora försäkringsbolagen, en särskild e-postadress för närstående: ”Har du frågor eller känner oro kring hanteringen? Kontakta oss gärna på nabestaanden@vgz.nl.” Det är den snabbaste vägen om ärendet har kört fast, till exempel om en återbetalning har skickats till ett spärrat konto.
Från och med när upphör VGZ-sjukförsäkringen?
VGZ formulerar det som: ”Och vi avslutar då sjukförsäkringen från och med dödsdagen.” Detta är värt att notera, eftersom lagen faktiskt säger något annat. Enligt artikel 6 i den nederländska sjukförsäkringslagen upphör sjukförsäkringen att gälla dagen efter dödsfallet – vilket innebär att försäkringsskyddet fortfarande gäller på själva dödsdagen.
I de allra flesta fall spelar denna skillnad på en dag ingen roll. Det blir dock relevant om det har getts vård på själva dödsdagen, till exempel ambulanssjukvård eller akutvård. Om en sådan faktura lämnas obetalda kan du hänvisa till artikel 6 i sjukförsäkringslagen och be om en skriftlig bekräftelse på det slutdatum som VGZ tillämpar.
När får man tillbaka för mycket inbetald premie?
VGZ gör en automatisk återbetalning: ”det för mycket betalda beloppet får du automatiskt tillbaka från oss.” När det gäller självrisken räknas den om fram till och med dödsdagen om den hade förskottsbetalats. Den lagstadgade självrisken för 2026 är € 385 per år, så vid ett dödsfall tidigt på året kan det handla om ett betydande belopp.
Tiden det tar beror på vilken roll den avlidne hade på försäkringsbrevet, och detta är den mest konkreta informationen som ett nederländskt sjukförsäkringsbolag publicerar om detta. Om den avlidne var huvudförsäkrad gäller följande: ”Då betalar vi tillbaka pengarna inom en månad.” Om den avlidne var medförsäkrad betalas den överstigande premien inte ut direkt, utan dras av på nästa premie; för mycket betald självrisk betalas däremot ut eller kvittas mot andra vårdkostnader.
Samma rollfördelning avgör vad som händer med autogireringen. Om den avlidne var huvudförsäkrad stoppas autogirot. Om den avlidne var medförsäkrad fortsätter autogirot med ett justerat premiebelopp – kontrollera därför att det nya beloppet stämmer överens med det ändrade försäkringsbrevet.
Måste man själv betala den avlidnes vårdfakturor?
VGZ råder: ”Betala då denna själv till vårdgivaren. Och begär sedan ersättning för kostnaderna hos oss.” VGZ lägger till en viktig nyans här: det är bäst att betala fakturan från den avlidnes bankkonto, eftersom återbetalningar skickas till det kontonummer som finns registrerat hos VGZ.
Den nyansen är juridiskt sett viktigare än den först kan verka. Den nederländska staten fastslår att om man betalar den avlidnes utestående räkningar anses man ha accepterat arvet fullt ut (så kallad ”zuivere aanvaarding”) – med det enda undantaget att betala för begravningen ur dödsboet. Att acceptera ett arv fullt ut innebär att man blir personligen ansvarig för alla skulder, även om de skulle överstiga tillgångarna. Om du betalar en vårdfaktura från ditt eget konto kan du alltså oavsiktligt råka acceptera hela arvet inklusive eventuella skulder.
VGZ är medvetna om att räkningar tillhör dödsboet: ”Utestående premier eller andra obetalda räkningar måste fortfarande betalas. Dessa räkningar hör till den avlidnes arv. Om du måste betala dessa räkningar beror på om du har accepterat arvet eller inte.” Om du ännu inte har bestämt dig för om du vill ta emot arvet, bör du vänta med att betala. Borgenärer får inte kräva betalning från arvingar under de första tre månaderna efter dödsfallet. Om ett inkassobolag eller en kronofogde (deurwaarder) redan var inblandad, uppger VGZ: ”Då kommer de att kontakta dig direkt.”
Vilka dokument efterfrågar VGZ?
I regel inga alls, men VGZ är det enda stora försäkringsbolaget som överhuvudtaget nämner dokument: ”Det kan hända att vi behöver ytterligare dokument. Till exempel ett dödsfallsintyg, bouppteckning, ett testamentsexekutörsintyg eller en fullmakt. Om detta behövs kommer vi att meddela dig.”
Vänta därför och se om VGZ ber om det, snarare än att ordna ett intyg i förväg hos notarien. Om begäran ändå kommer kan du ladda upp dokumenten via formuläret för filöverföring på VGZ:s webbplats. Ersättningsanspråk skickas per post till Zorgverzekeraar VGZ, Postbus 25210, 5600 RS Eindhoven. Fakturor skickas av VGZ till den adress där den avlidne var folkbokförd, adresserat till ”dödsboet efter” – ha detta i åtanke om bostaden töms och posten ännu inte har eftersänts.
Hur länge efteråt kan man begära ersättning för vårdkostnader hos VGZ?
VGZ tillämpar en gräns på tre år, räknat från dödsfallet: ”Detta kan göras av vem som helst upp till 3 år efter dödsfallet.” Det är en mer generös utgångspunkt än hos vissa andra försäkringsbolag, som räknar tiden från behandlingsdatumet. För vård som har getts långt före dödsfallet får du alltså mer tid på dig hos VGZ.
Låt dock inte denna tidsmarginal bli en anledning att vänta. Administrationen kring en avliden person blir sällan lättare att överblicka ju längre tiden går, och inför ett arvskifte vill du veta vilka belopp som fortfarande ska komma in. Samla ihop räkningarna så fort du hittar dem och skicka in dem på en och samma gång.
Vad händer med de medförsäkrade?
Den äldsta medförsäkrade blir den nya huvudförsäkrade och får ett nytt försäkringsbrev. Om det fanns en kollektivavtalad försäkring via den avlidnes arbetsgivare flyttas den med över till det nya försäkringsbrevet – vilket är en trygghet, då rabatten och villkoren därmed behålls.
Tänk på två praktiska detaljer. Att få fakturor på papper kostar 1,40 € per månad hos VGZ, medan e-post är kostnadsfritt. Ange därför en e-postadress direkt i samband med att försäkringen flyttas över. Och kontrollera att kontonumret för autogirot stämmer, eftersom den avlidnes konto kommer att avslutas efter en tid, och ett misslyckat autogiro leder till onödiga påminnelser under en period då du behöver dem som minst.
Vill du ha hjälp med det praktiska efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
