Säga upp Eneco efter dödsfall: så här går du tillväga
När en närstående har gått bort behöver även elavtalet med Eneco tas om hand. Du har två alternativ: att säga upp avtalet eller att skriva över det på någon annan. Detta ordnar du enkelt online via formuläret på eneco.nl, eller via telefon till deras stödlinje för efterlevande på 010 - 892 3085 (vardagar mellan kl. 08.00 och 16.00).
Det kan vara skönt att veta att Eneco aldrig tar ut någon uppsägningsavgift vid dödsfall. Vilket alternativ du väljer beror främst på om någon kommer att bo kvar i bostaden eller inte.
Hur anmäler man ett dödsfall till Eneco?
Du kan meddela dödsfallet på tre olika sätt: online via uppsägningsformuläret på eneco.nl, via telefon till stödlinjen för efterlevande (010 - 892 3085), eller per post. Postadressen är: Eneco Services, Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam.
Vilka uppgifter behöver du ha till hands?
Den avlidnes namn och adress
Dina egna uppgifter som kontaktperson
Den avlidnes kundnummer (det hittar du på årsfakturan eller ett kontoutdrag)
Vilken situation stämmer in på dig?
Ingen bor kvar i bostaden: Då säger du upp avtalet. Det datum då bostaden töms eller överlåts blir vanligtvis slutdatumet.
Någon bor kvar i bostaden: Då kan ni överta avtalet så att leveransen fortsätter utan avbrott, men under ett annat namn.
Det finns skulder kvar: Kontakta då stödlinjen för efterlevande via telefon, så hjälper de dig att titta på den bästa lösningen i lugn och ro.
Vad kostar en uppsägning vid dödsfall?
Ingenting. Vid dödsfall tar Eneco inte ut någon uppsägningsavgift, även om avtalet hade en bunden avtalstid kvar. Tänk på att det efter uppsägningen kommer en slutavräkning som baseras på den faktiska förbrukningen fram till slutdatumet.
Vanliga frågor
Hur anmäler jag ett dödsfall till Eneco?
Online via formuläret på eneco.nl, via telefon på 010 - 892 3085 (vardagar kl. 08.00-16.00, stödlinjen för efterlevande), eller per post.
Vad kostar det att säga upp avtalet vid dödsfall?
Eneco tar inte ut någon uppsägningsavgift vid dödsfall, inte heller om det rör sig om ett bundet avtal.
Kan elavtalet fortsätta i någon annans namn?
Ja. Om en partner eller familjemedlem bor kvar på adressen kan du skriva över avtalet så att namnet ändras.
Du behöver inte ensam ta hand om allt. Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
