När DNB får kännedom om ett dödsfall spärras den avlidnes kundrelation automatiskt. Det innebär att kontona låses tills arvshandlingarna har handlagts, bankkorten slutar fungera, och BankID, nätbank samt stående överföringar tas bort. Kontona är dock fortfarande öppna för insättningar, och automatiska dragningar till bolån hos DNB fortsätter som vanligt. För att få tillgång till den avlidnes medel behöver du skicka in en bouppteckning med registreringsbevis samt eventuella fullmakter från övriga delägare och giltig legitimation. Som ett stöd i en svår stund kan DNB hjälpa till att betala vissa räkningar från den avlidnes konto under upp till tre månader från dödsdagen, innan bouppteckningen är klar. Denna guide leder dig varsamt genom hela processen steg för steg, utifrån DNB:s rutiner för dödsbon år 2026.
Vad händer med kontot när DNB får kännedom om dödsfallet?
Spärren träder i kraft automatiskt så snart dödsfallet har registrerats. Medkontohavare, fullmaktshavare och andra som tidigare haft tillgång till kontona kan inte längre använda medlen förrän bouppteckningen och eventuella fullmakter har tagits emot och godkänts av banken. Alla kort kopplade till den avlidne upphör att fungera och ska klippas och kasseras. BankID, nätbank, SMS-tjänster och mobilbank är personliga tjänster och avslutas helt. Automatiska betalningar som autogiro och e-faktura stoppas, och leverantörerna skickar istället pappersfakturor via post – detta för att ge er som närstående en lugnare överblick över löpande avtal och möjlighet att be om uppskov med betalningen. Två saker fortsätter dock som vanligt: kontona kan ta emot insättningar, och stående överföringar till bolån hos DNB eller Sbanken löper vidare så länge det finns täckning.
Vilka räkningar kan DNB betala innan bouppteckningen är klar?
Innan bouppteckningen är registrerad och klar kan DNB betala räkningar i den avlidnes namn som rör begravningen, hyra (även för äldreboende eller korttidsboende), el, telefon, hemförsäkring och restskatt. Belopp som redan har betalats kan inte betalas tillbaka i efterhand. Tänk på tidsgränsen: banken måste ha mottagit bouppteckningen senast tre månader efter dödsdagen för att räkningar ska kunna fortsätta betalas från den avlidnes konto. Om räkningar ska skickas till banken för betalning måste samtliga dödsbodelägare skriva under uppdraget – såvida inte en av delägarna har fått skriftlig fullmakt från de övriga.
Vilka dokument kräver DNB för att ge tillgång till medlen?
DNB behöver tre saker: en kopia av den registrerade bouppteckningen, eventuella fullmakter från övriga dödsbodelägare om en person ska företräda boet, samt en kopia av giltig legitimation med namnteckning (pass, nationellt ID-kort eller körkort) för ombud som inte är kund hos DNB sedan tidigare. Fullmakt kan ges digitalt genom att varje dödsbodelägare loggar in med BankID hos DNB – den digitala fullmakten gäller för både DNB och Sbanken. Alternativt kan ni använda blanketten "Fullmakt vid privat skifte av dödsbo". Dokumenten laddas upp i inloggat läge eller skickas per post till DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo.
Vad gör du rent praktiskt – steg för steg?
Börja med att skaffa en överblick över vad den avlidne lämnade efter sig. Du kan ansöka om dödsfallsintyg med släktutredning för att se vilka som är dödsbodelägare. Efterlevande make eller maka kan få insyn i konton och engagemang under de första 60 dagarna efter dödsfallet utan formellt intyg. Om du är osäker på om skulderna är större än tillgångarna kan du ansöka om kallelse på okända borgenärer – då har fordringsägare sex månader på sig att anmäla sina krav. Därefter ska dödsbodelägarna enas om hur boet ska förvaltas: genom privat dödsboförvaltning eller om ni vill ta hjälp av en boutredningsman. När bouppteckningen har registrerats hos Skatteverket visar den vem som har rätt att företräda dödsboet. Med bouppteckningen och eventuella fullmakter på plats blir medlen tillgängliga för den som förvaltar boet.
Vad händer med lån, kreditkort och aktier i DNB?
Bolån i DNB eller Sbanken behöver lösas, läggas om eller tas över så snart som möjligt, normalt inom sex månader från dödsdagen. Om en arvinge vill ta över lånet görs en vanlig låneansökan. Om en efterlevande make eller maka sitter i oskiftat bo registreras bolånet på denne. Kreditkortsskulder ska betalas i sin helhet, vanligtvis inom två veckor från det att dödsbodelägarna har underrättats. Aktier, fonder och investeringssparkonton (ISK) bör överföras eller säljas under tiden som dödsboet utreds, helst inom sex månader. Detta kräver särskilda blanketter beroende på kontotyp (VP-konto, ISK eller fondkonto). Om den avlidne hade livförsäkring eller pensionsavtal hos DNB Liv skickas information automatiskt till den avlidnes folkbokföringsadress; DNB Liv kan nås på telefon +47 915 04800. En samlad översikt över den avlidnes livförsäkringar och pensioner i alla bolag kan du få via det centrala pensionsregistret.
Vanliga frågor om DNB och dödsbo
Kan jag använda kontot om jag hade fullmakt eller var disponent? Nej. Spärren gäller även för tidigare registrerade fullmakter och disponenter. Om du var disponent före dödsfallet återfås tillgången i din egen nätbank så snart bouppteckningen och eventuella nya fullmakter har handlagts av banken.
Kan jag få kontoutdrag från den avlidnes konto? Ja. Med dödsfallsintyg eller bouppteckning har du rätt till insyn i saldot per dödsdagen samt kontohändelser för de senaste tre månaderna före dödsfallet. Historik längre tillbaka i tiden omfattas av banksekretess och kräver en skriftlig motivering.
Hur lång tid tar handläggningen? Det beror på hur många engagemang den avlidne hade – konton, lån, fonder och försäkringar hanteras av olika avdelningar. Det går snabbast om ni skickar in alla dokument samlade vid ett och samma tillfälle.
Vill du ha hjälp med det praktiska? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
