När DNB får information om ett dödsfall spärras den avlidnes kundförhållande automatiskt. Det innebär att kontona fryses tills arvshandlingarna har handlagts, bankkorten upphör att fungera och BankID, nätbank samt stående överföringar tas bort. Kontona är dock fortfarande öppna för insättningar, och automatiska dragningar till bolån hos DNB fortsätter som vanligt. För att få tillgång till den avlidnes medel behöver du skicka in ett skiftesintyg (skifteattest) från tingsrätten, eventuella fullmakter från medarvingar samt legitimation. Som en tjänst för de anhöriga kan DNB betala vissa räkningar från den avlidnes konto i upp till tre månader från dödsdatumet, innan skiftesintyget är klart. Den här guiden förklarar hela processen steg för steg, baserat på DNB:s egna rutiner för dödsbon under 2026.
Vad händer med kontot när DNB får meddelande om dödsfallet?
Spärren aktiveras automatiskt så fort dödsfallet har anmälts. Fullmaktshavare och andra som tidigare haft tillgång till kontona kan inte längre använda medlen förrän skiftesintyget och eventuella fullmakter har tagits emot och registrerats. Alla kort kopplade till den avlidne upphör att fungera och ska klippas och slängas. BankID, nätbank, SMS-tjänster och mobilbank är personliga tjänster och avslutas. Stående betalningsuppdrag som autogiro och e-faktura stoppas, och leverantörerna skickar istället pappersfakturor via post – vilket gör det enklare för dig som anhörig att få en överblick och vid behov be om betalningsanstånd. Två saker fortsätter dock som vanligt: kontona kan ta emot insättningar, och stående överföringar till bolån i DNB eller Sbanken löper vidare så länge det finns täckning på kontot.
Vilka räkningar kan DNB betala innan skiftesintyget är klart?
Innan du har fått skiftesintyget från tingsrätten kan DNB betala räkningar i den avlidnes namn som rör begravningen, hyra (även för serviceboende och äldreboende), el, telefon, sakförsäkringar och kvarskatt. Belopp som redan har betalats återbetalas inte. Observera tidsgränsen: banken måste ha tagit emot skiftesintyget senast tre månader från dödsfallet för att räkningar ska kunna fortsätta betalas från den avlidnes konto. Om räkningar ska skickas till banken för betalning måste alla arvingar skriva under uppdraget – såvida inte en arvinge har fått fullmakt från de övriga.
Vilka dokument kräver DNB för att ge tillgång till medlen?
DNB behöver tre saker: en kopia av skiftesintyget eller intyg om oskiftat bo från tingsrätten, eventuella fullmakter från övriga arvingar om en person ska förvalta boet, samt en kopia av giltig legitimation med namnteckning (pass, nationellt ID-kort eller körkort) för fullmaktshavare som inte är kund i DNB sedan tidigare. Fullmakter kan ges digitalt genom att varje arvinge loggar in med BankID hos DNB – den digitala fullmakten gäller för både DNB och Sbanken. Alternativt kan blanketten ”Fullmakt ved privat skifte av dødsbo” från domstol.no användas. Dokumenten laddas upp i inloggat läge eller skickas per post till DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo. Observera att det är skiftesintyget från tingsrätten banken behöver – inte dödsbeviset från läkaren. Se skillnaden på dödsfallsumfång, dödsbevis och skiftesintyg.
Vad gör du i praktiken – steg för steg?
Börja med att skaffa dig en överblick över vad den avlidne lämnade efter sig. Tingsrätten kan utfärda en fullmakt som ger insyn i den avlidnes tillgångar, skulder och skatteuppgifter. Efterlevande make/maka kan få insyn i kundförhållandet utan sådan fullmakt under de första 60 dagarna efter dödsfallet. Om du är osäker på om den avlidne hade större skulder än tillgångar kan du ansöka om kallelse på okända borgenärer hos tingsrätten – då måste borgenärerna anmäla sina krav inom sex veckor. Därefter ska arvingarna välja form av boutredning och anmäla detta till tingsrätten inom 60 dagar från dödsfallet: privat skifte, oskiftat bo, privat uppgjör av bo med ringa värde, eller offentligt skifte. Tingsrätten utfärdar sedan skiftesintyget, som visar vilka som är arvingar och vem som har tagit över ansvaret för skulderna. När skiftesintyg och fullmakter är på plats blir medlen tillgängliga för den som ansvarar för boet.
Vad händer med lån, kreditkort och aktier hos DNB?
Bolån i DNB eller Sbanken måste lösas, omförhandlas eller övertas så snart som möjligt, normalt inom sex månader från dödsdatumet. Om en arvinge vill ta över lånet ansöks det om ett nytt lån; vid oskiftat bo registreras bolånet på den efterlevande maken/makan. Kreditkortsskulder ska betalas i sin helhet, normalt inom två veckor från det att arvingarna har informerats. Aktier, fonder och investeringssparkonton bör övertas eller säljas under boutredningen, helst inom sex månader – detta kräver särskilda blanketter beroende på kontotyp (VPS-konto, ASK eller fondkonto). Om den avlidne hade livförsäkring eller pensionsavtal hos DNB Liv skickas information automatiskt till den avlidnes adress när dödsfallet har registrerats i Folkeregisteret; DNB Liv kan nås på telefon 915 04800. En samlad översikt över den avlidnes livförsäkringar och pensioner hos alla bolag kan du få via Norsk Pensjon.
Vanliga frågor om DNB och dödsbon
Kan jag använda kontot om jag var medkontohavare eller hade fullmakt? Nej. Spärren gäller även för tidigare fullmaktshavare. Om du hade tillgång till kontot före dödsfallet återställs denna i din egen nätbank när skiftesintyget med eventuella fullmakter har handlagts.
Kan jag få kontoutdrag från den avlidnes konto? Ja. Med skiftesintyg eller fullmakt har du rätt till insyn i saldot vid dödstillfället samt kontohändelser under de sista tre månaderna före dödsfallet. Insyn längre tillbaka i tiden omfattas av banksekretess och kräver en skriftlig motivering.
Hur lång tid tar handläggningen? Det beror på hur många engagemang den avlidne hade – konton, lån, fonder och försäkringar hanteras av olika avdelningar. Skicka in alla dokument samlat så går processen som snabbast.
Om den avlidne hade konto i en annan bank är tillvägagångssättet i stort sett detsamma. Se guiden för Handelsbanken-konto vid dödsfall.
Vill du ha hjälp med det praktiska? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
