När Nordea får information om ett dödsfall från Folkeregisteret spärras den avlidnes kundförhållande automatiskt. Internetbank, konton och kort stängs – även för dig som tidigare haft fullmakt att använda kontona – och alla stående överföringar som autogiro, e-faktura och brevgiro stoppas. Kontona förblir ändå öppna för insättningar. Innan en boutredningsman eller ansvarig för dödsboet har utsetts kan du skicka räkningar i den avlidnes namn till Nordea, så betalar banken dem från den avlidnes konto i upp till tre månader från dödsdagen. För att få tillgång till medlen behöver du skicka in ett bouppteckningsbevis eller motsvarande intyg från tingrätten, eventuella fullmakter och legitimation. Här är hela processen hos Nordea, steg för steg, så som den gäller under 2026.
Vad sker automatiskt hos Nordea när en kund går bort?
Spärren av kundförhållandet sker utan att någon behöver anmäla det till banken – informationen kommer direkt från Folkeregisteret. Autogiro, e-faktura och brevgiro stoppas, och alla sparavtal och fasta överföringar mellan den avlidnes egna konton avslutas. Även om kontona är spärrade för uttag kan det fortfarande sättas in pengar på dem, till exempel lön, pension eller försäkringsutbetalinger som är på väg. Om den avlidne hade fondandelar, vp-konto eller investeringssparkonto måste bouppteckning och fullmakt skickas in innan investeringarna kan säljas eller överföras.
Hur betalar du den avlidnes räkningar innan bouppteckningen är klar?
Fram till dess att bouppteckningen är klar kan du skicka räkningar till Nordea, som betalar dem från den avlidnes konto i upp till tre månader från dödsdagen. Räkningarna måste vara i den avlidnes namn eller avse den avlidne – till exempel fakturan för begravningen – och vara försedda med det kontonummer som ska belastas. Nordea betalar räkningar för begravning, kvarskatt och hushållsutgifter som el, telefon, hyra och offentliga avgifter. Du kan ladda upp räkningarna under ”Kontakt och meddelanden” i internetbanken, eller skicka dem per post till Nordea, Postboks 1166 Sentrum, 0107 Oslo. När bouppteckningen är klar övertar fullmaktshavaren ansvaret för kommande betalningar.
Vad händer med bolån och andra skulder hos Nordea?
Om den avlidne hade bolån hos Nordea fortsätter betalningarna i tre månader så länge det finns pengar på kontot. Efter tre månader, eller om kontot blir tomt, skickas påminnelser till dödsboets adress. Om en av arvingarna vill överta lånet måste en ny låneansökan göras; vid oskiftat bo överförs bolånet till den efterlevande maken eller makan. För övriga lån stoppas betalningen automatiskt och fakturan skickas med posten.
Vilka dokument måste du skicka till Nordea?
Banken behöver ett bouppteckningsbevis eller intyg om oskiftat bo, som du får från tingrätten efter att ha skickat in en anmälan. Är ni flera arvingar måste ni enas om vem som ska hantera dödsboet – varje arvinge fyller då i blanketten ”Fullmakt vid privat skifte av dödsbo” från domstol.no. Dessutom behöver Nordea en kopia av legitimation (pass, körkort eller id-kort) från varje arvinge och eventuell fullmaktshavare. Dokumenten laddas upp under ”Kontakt och meddelanden” eller skickas som kopior per post – behåll originalen, du kan behöva dem till annat. Så snart dokumenten har handlagts görs medlen tillgängliga för den som är ansvarig för dödsboet.
Hur får du en överblick over den avlidnes ekonomi?
Tingrätten kan utfärda en fullmakt som ger dig insyn i den avlidnes tillgångar och skulder – en bra utgångspunkt är den avlidnes senaste deklaration. Under de första 60 dagarna efter dödsfallet kan make/maka, eller sambo med gemensamma barn, också begära insyn i den avlidnes tillgångar och skulder utan en sådan fullmakt. Kontrollera även om den avlidne var medlem i ett fackförbund eller hade livförsäkring eller tjänstepension – försäkringsbolagen skickar information om livförsäkringar till den avlidnes adress när de får kännedom om dödsfallet. Nordea Liv svarar på frågor om livförsäkring och pension på telefon 23 25 47 00, och Nordeas kundservice nås på 23 20 60 01.
Vanliga frågor om Nordea och dödsbo
Måste jag anmäla dödsfallet till Nordea? Nej. Banken får informationen automatiskt från Folkeregisteret och spärrar kundförhållandet.
Kan jag använda den avlidnes konto om jag hade fullmakt innan? Nej. Efter dödsfallet har du inte längre tillgång, även om du tidigare kunnat använda kontona. Tillgången kräver bouppteckning och eventuella fullmakter.
Vad händer med räkningar på autogiro? Alla stående överföringar stoppas. Leverantörerna skickar istället en faktura med posten, så att dödsboet kan få en överblick och eventuellt be om anstånd med betalningen.
Vill du ha hjälp med det praktiska? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
