bunq-konto efter dödsfall: så här ordnar du det
bunq är en app-bank: det finns inget fysiskt kontor och ingen telefonsupport. Efter ett dödsfall hanterar du därför bankärendena via supporten i appen. Den här guiden förklarar hur du anmäler dödsfallet, vilka dokument bunq efterfrågar och varför ett gemensamt konto hos bunq fungerar annorlunda än hos många andra banker.
Kort sagt: du anmäler dödsfallet via bunq-appen eller supporten. bunq ber alltid om ett dödsfallsintyg (oavsett saldo), stoppar autogiron och betalningar i den avlidnes namn, och kräver vanligtvis ett bouppteckningsintyg eller arvskifteshandling. Ett gemensamt konto kan du hos bunq inte skriva över till ett enda namn.
Hur anmäler du ett dödsfall hos bunq?
Eftersom bunq är en digital bank anmäler du dödsfallet via supporten i bunq-appen (eller via supportkanalen på bunq.com). En medarbetare guidar dig sedan genom processen och låter dig veta vilka dokument du behöver skicka in. Har du inte själv tillgång till den avlidnes app? Då sker kontakten med supporten utifrån de dokument du tillhandahåller.
Vilka dokument behöver bunq?
bunq ber alltid om ett dödsfallsintyg, oavsett hur mycket pengar som finns på kontot. Dessutom kräver bunq vanligtvis ett bouppteckningsintyg eller arvskifteshandling samt legitimation för både den avlidne och arvingarna. Detta är striktare än hos en del andra banker, som vid mindre saldon ibland nöjer sig med enbart ett dödsfallsintyg. Läs mer om när du behöver ett bouppteckningsintyg.
Vad händer med kontot?
Så fort du anmäler dödsfallet stoppar bunq autogiron och betalningar i den avlidnes namn, så att inga oönskade uttag görs. Viktigt att veta: hos bunq kan du inte skriva över ett gemensamt konto till enbart ett namn. Om du vill fortsätta använda banken öppnar du ett nytt konto, för över pengarna och avslutar det gamla kontot. Du kan läsa mer om bankärenden efter dödsfall i vår guide om bankkonto efter dödsfall.
Vanliga frågor
Hur anmäler jag ett dödsfall hos bunq?
Via supporten i bunq-appen eller supportkanalen på bunq.com. bunq har ingen telefonsupport.
Vilka dokument behöver bunq?
Alltid ett dödsfallsintyg, och vanligtvis även ett bouppteckningsintyg samt legitimation för arvingarna.
Kan jag skriva över ett gemensamt konto till mitt namn?
Nej. Hos bunq kan du inte ändra ett gemensamt konto; du öppnar ett nytt konto och för över pengarna.
Stoppas autogiron automatiskt?
Ja, efter att anmälan har gjorts stoppar bunq autogiron och betalningar i den avlidnes namn.
Vad är bunqs kundtjänst för dödsbo och hur når du den?
Många söker efter en särskild support för anhöriga eller ett direkt telefonnummer. En sådan support är en egen avdelning för efterlevande, där du slipper den vanliga kundtjänstkön och bara behöver berätta din historia en gång. Hos bunq görs anmälan via supporten i appen.
När du anmäler dödsfallet är det bra att ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands, samt kontonumret om du kan hitta det. Det behövs nästan alltid ett dödsfallsintyg också. En översikt över stöd för anhöriga per organisation finns i vår guide om stöd för efterlevande.
Du behöver inte gå igenom detta ensam. Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
