Om du letar efter hur du avslutar ett energiavtal hos Budget Energie efter ett dödsfall, är det första du behöver veta att namnet har ändrats: Budget Energie heter numera Budget Thuis, och den gamla webbadressen leder vidare till energisidan hos Budget Thuis. Reglerna i sig är generösa. Budget Thuis skriver: ”Har någon ett avtal hos Budget Thuis? Då är det möjligt att avsluta dessa avtal utan kostnad i händelse av dödsfall.” Det tillkommer alltså ingen uppsägningsavgift, inte heller för ett tidsbestämt avtal. Du anmäler dödsfallet online via den anhörigtjänst som Budget Thuis samarbetar med, och bifogar en kopia eller skanning av dödsfallsintyget.
Hur anmäler du dödsfallet till Budget Thuis?
Via anhörigtjänsten, inte via det vanliga uppsägningsformuläret. Budget Thuis förklarar: ”Budget Thuis samarbetar för detta med Closure Nabestaanden-support. Via Closure Nabestaanden-supports webbplats kan du meddela oss att vår kund hos Budget Thuis har avlidit: detta gäller alltså för både energi, internet och mobil från Budget Thuis.”
Detta samlade tillvägagångssätt är väl värt att lägga på minnet. Många vet inte att Budget Thuis förutom el även tillhandahåller internet- och mobilabonnemang. Om den avlidne hade flera tjänster ordnar du alla i samma anmälan — det sparar dig tre separata uppsägningar som annars lätt kan fortsätta löpa.
Föredrar du telefon eller chatt? Det går också bra: ”Vi finns tillgängliga på telefon (020 205 55 55) och via chatt på vardagar mellan 9.00 och 17.00.” Samma kontaktvägar finns också på Budget Thuis uppsägningssida under rubriken Dödsfall.
Vilka dokument behöver du?
Ett enda dokument, och det är detsamma för båda alternativen: ”För båda alternativen ber vi om en kopia eller skanning av dödsfallsintyget. Detta dokument kan du ladda upp på sidan hos Closure Nabestaanden-support.” Med ”båda alternativen” menar Budget Thuis att antingen avsluta avtalet eller flytta över det till ett annat namn.
Något bouppteckningsintyg eller arvskifteshandling efterfrågas inte. Det är skönt, eftersom sådana dokument tar tid och kostar pengar hos jurist eller myndighet, och därför inte behövs för energiavtal. Se bara till att ha dödsfallsintyget tillgängligt digitalt innan du fyller i formuläret; kommunen eller Skatteverket utfärdar detta i samband med dödsfallet, och det är klokt att be om några kopior direkt eftersom även andra instanser kommer att fråga efter det.
Efter anmälan får du information om hur ärendet fortskrider: ”När din begäran behandlas får kontaktpersonen eller den nya avtalshavaren uppdateringar eller en bekräftelse via e-post.” Ange därför en e-postadress som du själv läser, och inte den avlidnes.
Kan man skriva över avtalet på någon annan?
Ja, förutsatt att den personen bor på samma adress. Budget Thuis: ”Dessutom kan ett avtal skrivas över på någon annans namn. Denna person måste dock ha samma bostadsadress, till exempel en partner eller ett av barnen.”
Det är oftast det klokaste valet om någon ska bo kvar i bostaden. Om du inte flyttar över avtalet utan avslutar det, blir adressen stående utan leverantör, vilket i slutändan leder till en dyrare nödleverans eller ett nytt avtal till aktuella marknadspriser. Om ingen ska bo kvar är uppsägning det naturliga steget — men se till att leveransen fortsätter fram till den dag då bostaden överlämnas eller säljs, eftersom det förbrukas gas och el fram till det datumet.
Vid en hyresrätt är timingen viktig. Hyresavtalet upphör i regel vid dödsfall vid utgången av den månad som inträffar en månad efter dödsfallet (om det sägs upp i tid), och dödsboet har rätt till denna kortare uppsägningstid. Anpassa slutdatumet för energiavtalet efter detta, så att du slipper betala för ett tomt hus i onödan eller står utan el under slutbesiktningen.
När kommer sluträkningen?
Budget Thuis anger ett genomsnitt för detta i sina egna kvalitetskriterier för 2026: ”I genomsnitt får våra kunder sluträkningen 28 dagar efter att mätarställningarna har skickats in. I sällsynta fall kan detta ta upp till sex veckor.” För den årliga avstämningen gäller en kortare tid, i genomsnitt fjorton dagar efter att mätarställningarna skickats in, också med en maximal tid på upp till sex veckor.
Tänk på att den tiden börjar löpa först efter att slutställningarna har skickats in. Skriv därför upp mätarställningarna den dag då leveransen upphör eller nycklarna lämnas över, och skicka in dem direkt. Ett foto på mätaren med datum är det enklaste beviset. Utan slutställningar uppskattar leverantören förbrukningen, och att korrigera en uppskattning kräver mer arbete än att bara läsa av mätaren själv.
Om det finns pengar att få tillbaka betalas de ut till det registrerade kontonumret. Kontrollera därför om det kontot fortfarande är aktivt; en avliden persons konto spärras ofta av banken för uttag och avslutas senare. Uppge rätt IBAN direkt vid anmälan.
Varför är en kostnadsfri uppsägning inte en självklarhet?
Eftersom det inte är en lagstadgad rättighet, utan en policy hos leverantören. Tillsynsmyndigheten ACM förklarar via ConsuWijzer när man måste betala en uppsägningsavgift: ”Du betalar endast en uppsägningsavgift om du uppfyller dessa tre villkor: Du har ett tidsbestämt avtal, till exempel på 1 år. Avtalstiden har inte löpt ut när du säger upp det. Och båda dessa punkter står i ditt avtal.” Dödsfall nämns inte i listan över undantag från ACM.
Vid ett avtal med rörligt eller dynamiskt pris är detta inget problem; dessa avtal löper tills vidare och kan enligt Budget Thuis alltid sägas upp utan uppsägningsavgift och utan uppsägningstid. Vid ett fast avtal eller kombiavtal som avslutas i förtid skulle det i normala fall läggas till en avgift på sluträkningen.
I praktiken innebär detta: säg alltid uttryckligen att uppsägningen beror på ett dödsfall, och använd den särskilda vägen för anhöriga istället för det vanliga uppsägningsformuläret. Skriv det även i kommentarsfältet. Om det ändå dyker upp en uppsägningsavgift på sluträkningen, hänvisa till Budget Thuis egen text om kostnadsfri uppsägning vid dödsfall och be om en korrigering. ACM tillägger en hjälpsam regel: om du får räkningen för uppsägningsavgiften först efter sluträkningen, behöver du inte betala den.
Vad händer om man inte gör någonting?
Avtalet fortsätter att löpa. Ett energiavtal upphör inte automatiskt vid ett dödsfall; det övergår till dödsboet. Enligt lagen inträder arvingarna i den avlidnes rättigheter och blir solidariskt ansvariga för de skulder som inte upphör i och med dödsfallet. De månatliga aconto-beloppen fortsätter därför att förfallas till betalning.
Här finns också anledning till försiktighet. Att betala den avlidnes obetalda räkningar med egna pengar kan ses som att man har övertagit boet i form av ett tyst godkännande av arvet, vilket innebär att man kan bli personligen ansvarig för alla skulder, även om de överstiger tillgångarna. Det enda undantaget är att betala för begravningen från dödsboets medel. Om du ännu inte vet om du kommer att ta emot arvet, betala inte energiräkningar från ditt eget privata konto.
Handla därför skyndsamt, men utan stress. Anmäl dödsfallet, gör ett medvetet val mellan att avsluta eller flytta över avtalet, skicka in mätarställningarna på rätt datum och låt betalningen dras från den avlidnes konto eller dödsboets konto. På så sätt förblir energiräkningen en ren administrativ fråga snarare än en juridisk tvist om arv.
Vad är Budget Energies anhörigsupport och hur når du dem?
Många söker efter ”Budget Energie anhörigsupport” eller dess telefonnummer. En anhörigsupport är en särskild avdelning för efterlevande: du hamnar inte i den vanliga kundtjänstkön och behöver bara berätta din historia en gång. Du anmäler ett dödsfall till Budget Energie på telefonnummer 020 205 55 55.
Ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands när du gör anmälan, samt kundnumret om du kan hitta det. Nästan alltid behövs även ett dödsfallsintyg. En översikt över anhörigsupport per organisation hittar du i vår guide om anhörigsupport.
Vill du ha praktisk hjälp efter ett dödsfall? Skapa ett konto hos Solace Care eller läs fler guider.
