Att anmäla ett dödsfall till a.s.r. för en begravningsförsäkring kan göras online via anmälningsformuläret på asr.nl eller via telefon till Nabestaandendesk: +31 (0)30 278 91 23, öppet vardagar från kl. 09.00 till 13.00. Efter anmälan hör a.s.r. av sig inom tio arbetsdagar med information om vilka dokument som behövs, och hanterar därefter den avlidnes alla pågående produkter. Bra att veta: ASR Levensverzekering N.V. har genom åren tagit över begravningsförsäkringar från flera andra försäkringsbolag – det är därför mycket möjligt att en gammal försäkring från ett annat bolag numera hanteras av a.s.r. Den här guiden förklarar hur anmälan går till, vad du behöver och hur utbetalningen fungerar.
Hur anmäler du ett dödsfall till a.s.r.?
Det snabbaste sättet är att använda onlineformuläret – genom det anmäler du dödsfallet och påbörjar hanteringen av alla den avlidnes produkter hos a.s.r. Om du hellre vill prata med någon kan du ringa Nabestaandendesk på +31 (0)30 278 91 23 (mån–fre, kl. 09.00–13.00). Efter anmälan får du veta inom tio arbetsdagar vilka dokument a.s.r. behöver – vanligtvis ett dödsfallskvitto/dödsbevis samt polis- eller personuppgifter – och därefter ordnas allt så snabbt som möjligt. Begravningsentreprenörer kan också anmäla ett dödsfall å familjens vägnar; fråga din begravningsbyrå om de kan hjälpa till med detta.
Hör den gamla försäkringen från ett annat bolag numera till a.s.r.?
Det är mycket möjligt. a.s.r. förvaltade begravningsförsäkringar som ursprungligen tecknades hos andra bolag – välkända exempel är bland annat Ardanta-försäkringar och försäkringar från mindre ömsesidiga bolag. Om du hittar ett gammalt försäkringsbrev i den avlidnes papper från ett bolag som inte längre finns, släng det inte: kontrollera listan över övertagna försäkringar på asr.nl eller ring Nabestaandendesk. Gamla försäkringar – till och med de som är flera decennier gamla – kan fortfarande ha ett utbetalningsvärde.
Hur fungerar utbetalningen från a.s.r. begravningsförsäkring?
Det beror på vilken typ av försäkring det handlar om. En kapitalförsäkring betalar ut ett försäkrat belopp – till de efterlevande eller, om det är avtalat så, direkt till begravningsbyrån – och ni väljer själva vilken begravningsentreprenör ni vill anlita. Vissa (övertagna) försäkringar har specifika tjänstepaket eller tilläggsvillkor; vad som gäller står i försäkringsbrevet. Stäm av begravningsalternativen med försäkringsskyddet innan ni gör några större utlägg, och spara alla fakturor – de kan behövas för regleringen. Läs även vår förklaring av hur en begravningsförsäkring fungerar och om utbetalning av livförsäkring.
Vanliga frågor om a.s.r. vid dödsfall
Hur når jag a.s.r. Nabestaandendesk?
Via telefon på +31 (0)30 278 91 23, vardagar mellan kl. 09.00 och 13.00 – eller anmäl dödsfallet online via formuläret på asr.nl.
Hur snabbt svarar a.s.r. efter anmälan?
Inom tio arbetsdagar meddelar a.s.r. vilka dokument som behövs; därefter hanteras ärendet så skyndsamt som möjligt.
Min försäkring är från ett bolag som inte längre finns – vad gör jag nu?
Kontrollera om a.s.r. har tagit över försäkringen: asr.nl har en lista över övertagna (äldre) begravningsförsäkringar, och Nabestaandendesk kan också hjälpa till att söka efter den.
Bestämmer a.s.r. vilken begravningsbyrå som ska anlitas?
Vid en kapitalförsäkring väljer du själv begravningsbyrå; försäkringen betalar ut det försäkrade beloppet. Se i försäkringsvillkoren vad som gäller för just din försäkring.
Önskar du stöd med det praktiska efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
