Zoek je hoe je een overlijden meldt bij Ardanta? Goed om te weten: Ardanta heet tegenwoordig a.s.r. De uitvaartverzekeraar hoort al sinds lange tijd bij a.s.r. en gaat volledig verder onder die naam. Voor jou als nabestaande verandert er niets aan de polis: de polisvoorwaarden en het polisnummer blijven hetzelfde. Een overlijden meld je via de meldingspagina van a.s.r., online of telefonisch. Deze gids legt uit wat de naamswijziging betekent en hoe de melding stap voor stap werkt.
Waarom heet Ardanta nu a.s.r.?
Ardanta was jarenlang het uitvaartmerk van verzekeraar a.s.r. Om alles onder één naam te brengen, is het merk Ardanta vervangen door a.s.r. Je ontvangt geen nieuwe polis, de voorwaarden veranderen niet, en je krijgt dezelfde hulp van dezelfde specialisten. Ook inloggen werkt met dezelfde gegevens, voortaan via asr.nl. Vind je thuis dus een oude Ardanta-polis, dan is die gewoon geldig bij a.s.r.
Hoe meld je een overlijden met een Ardanta-polis?
Overlijdt iemand thuis, bel dan altijd eerst de huisarts (of buiten kantoortijden de huisartsenpost) — een arts moet het overlijden vaststellen. Daarna meld je het overlijden bij a.s.r.: online via het meldingsformulier op asr.nl als er al een uitvaartverzorger is, of anders telefonisch via 0800 33 33 000 (dag en nacht bereikbaar). Handig om bij de hand te hebben: de naam en geboortedatum van de overledene en — als je die kunt vinden — het polisnummer. Kun je de polis niet vinden, dan zoekt a.s.r. op naam en geboortedatum na of er een verzekering loopt. Na de melding beoordeelt a.s.r. de claim. Of en hoeveel er wordt uitgekeerd, en aan wie, hangt af van de polis, de voorwaarden en de begunstigde. a.s.r. laat weten welke documenten nodig zijn.
Wat dekt de oude Ardanta-uitvaartverzekering?
De uitvaartverzekering van a.s.r. (en dus ook de oude Ardanta-polissen die erin zijn opgegaan) is een geldverzekering: er wordt een afgesproken bedrag uitgekeerd, en de nabestaanden kiezen zelf de uitvaartverzorger en de invulling van het afscheid. Dat verschilt van een naturaverzekering, waarbij de verzekeraar diensten levert in plaats van geld. Wat er precies verzekerd is, staat op het polisblad. Meer over de verschillen lees je in onze uitleg over de uitvaartverzekering.
Wat als je niet weet of er een Ardanta-polis bestaat?
Uitvaartverzekeringen worden vaak bij de geboorte afgesloten en daarna vergeten — zeker als de premie al lang volledig is betaald. Of zo’n polis nog uitkeert, hangt af van de voorwaarden: bijvoorbeeld of de premie volledig is betaald of de polis premievrij is gemaakt, en wie de begunstigde is. Controleer oude papieren en bankafschriften op premie-afschrijvingen, en doe bij twijfel gewoon de melding: a.s.r. controleert of de overledene verzekerd was.
Veelgestelde vragen over Ardanta en a.s.r.
Is mijn Ardanta-polis nog geldig?
Ja, voor zover de polis nog liep: die gaat over naar a.s.r., met dezelfde voorwaarden en hetzelfde polisnummer. Werd er geen premie meer betaald, dan bepalen de polisvoorwaarden of er nog dekking is.
Waar meld je een overlijden met een Ardanta-polis?
Via de meldingspagina van a.s.r. op asr.nl, online of telefonisch via 0800 33 33 000. a.s.r. laat daarna weten welke documenten nodig zijn.
Krijg ik een nieuwe polis van a.s.r.?
Nee. Je ontvangt geen nieuwe polis; alleen de naam is veranderd.
Keert a.s.r. ook uit aan de uitvaartverzorger?
Ja, de uitkering kan rechtstreeks naar de nabestaanden of naar de uitvaartverzorger gaan.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het polisnummer als je dat kunt vinden. a.s.r. laat weten of ook een akte van overlijden nodig is. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
Wil je hulp bij het praktische na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
