Ved et dødsfall trenger du ikke å melde fra til VGZ selv: «Vi mottar automatisk en dødsfallsmelding fra kommunen.» VGZ avslutter deretter helseforsikringen, sender de pårørende et brev og beregner premie og egenandel på nytt. Det som skiller VGZ fra de andre store helseforsikringsselskapene er spesielt to ting: De er de eneste med en egen kanal for pårørende (nabestaanden@vgz.nl), og de er de eneste som oppgir en konkret tilbakebetalingsfrist — innen én måned dersom den avdøde var hovedforsikret. På den annen side gir VGZ et råd om helseregninger som du bør lese nøye, da det utilsiktet kan få konsekvenser for arveoppgjøret.
Hvordan vet VGZ at noen har gått bort?
Via kommunen. Så snart dødsfallet er registrert i kommunens folkeregister, mottar VGZ automatisk melding om dette, og helseforsikringen avsluttes. De pårørende vil motta et brev om dette så snart forsikringen er formelt avsluttet.
Unntaket er dersom den avdøde bodde i utlandet. VGZ opplyser at det i slike tilfeller tar lengre tid før opplysningene kommer inn, og anbefaler at man ringer selv. VGZ kan nås på telefon 0900-84 90 på hverdager mellom kl. 08.30 og 17.00, til vanlige takster. Ringer du fra utlandet, er nummeret +31 24 32 97 641. For de som har en kommunal forsikringspolise, finnes det et gratisnummer: 0800 – 4 01 01 05.
I tillegg har VGZ, som det eneste av de store forsikringsselskapene, en egen e-postadresse for pårørende: «Har du spørsmål eller bekymringer rundt prosessen? Ta gjerne kontakt med oss på nabestaanden@vgz.nl.» Dette er den raskeste veien dersom oppgjøret skulle stoppe opp, for eksempel hvis en tilbakebetaling overføres til en konto som har blitt sperret.
Når avsluttes VGZ-helseforsikringen?
VGZ formulerer dette slik: «Og så avslutter vi helseforsikringen fra og med dødsdagen.» Dette er verdt å merke seg, ettersom loven sier noe annet. Artikkel 6 i den nederlandske helseforsikringsloven slår fast at helseforsikringen opphører dagen etter dødsdagen — noe som betyr at dekningen fortsatt gjelder på selve dødsdagen.
I de fleste tilfeller utgjør denne ene dagen ingen forskjell. Men det blir relevant dersom det ble gitt helsehjelp på selve dødsdagen, for eksempel ambulansetransport eller akuttinnleggelse. Hvis en slik regning blir stående ubetalt, kan du vise til artikkel 6 i helseforsikringsloven og be om en skriftlig bekreftelse på sluttdatoen som VGZ forholder seg til.
Når får du tilbakebetalt for mye innbetalt premie?
VGZ betaler tilbake automatisk: «det overskytende beløpet vil du få automatisk tilbake fra oss.» Når det gjelder egenandelen, blir denne beregnet på nytt frem til dødsdatoen dersom den ble forskuddsbetalt. Den obligatoriske egenandelen i 2026 er € 385 per år, så ved et dødsfall tidlig på året kan dette utgjøre et betydelig beløp.
Tidsfristen avhenger av hvilken rolle den avdøde hadde på polisen, og dette er det mest konkrete et nederlandsk helseforsikringsselskap publiserer om emnet. Dersom den avdøde var hovedforsikret, gjelder følgende: «Da betaler vi pengene tilbake innen en måned.» Hvis den avdøde var medforsikret, vil ikke overskytende premie bli utbetalt, men i stedet avregnes mot neste premieinnbetaling. For mye innbetalt egenandel vil imidlertid bli utbetalt eller avregnet mot andre helseutgifter.
Den samme rollefordelingen bestemmer hva som skjer med det automatiske trekket. Var den avdøde hovedforsikret, stoppes avtalegiroen. Var den avdøde medforsikret, fortsetter det automatiske trekket med et justert premiebeløp — husk derfor å sjekke at det nye beløpet stemmer overens med den endrede polisen.
Må du betale den avdødes helseregninger selv?
VGZ råder: «Betal denne selv til behandleren eller sykehuset. Og send deretter kravet om refusjon til oss.» Her legger de til en viktig nyanse: det er best å betale denne regningen fra den avdødes egen bankkonto, ettersom refusjoner utbetales til det kontonummeret som er registrert hos VGZ.
Denne nyansen er juridisk viktigere enn det kan virke som ved første øyekast. Nederlandske myndigheter slår fast at det å betale den avdødes utestående regninger regnes som en fullstendig aksept av arven — med unntak av gravferdskostnader betalt av dødsboet. Å akseptere arven fullt ut betyr at du blir personlig ansvarlig for all gjeld, også om gjelden er større enn verdiene. Hvis du betaler en helseregning fra din egen private konto, kan du dermed uforvarende si ja til å overta hele arven og all tilhørende gjeld.
VGZ anerkjenner at regningene hører til dødsboet: «Utestående premier eller andre ubetalte regninger må fortsatt betales. Disse regningene tilhører den avdødes dødsbo. Hvorvidt du må betale disse regningene, avhenger av om du har akseptert arven.» Hvis du ennå ikke har bestemt deg for om du vil ta på deg arveansvaret, bør du vente med å betale. Kreditorer kan ikke kreve betaling fra arvinger de første tre månedene etter dødsfallet. Dersom saken allerede var sendt til inkasso, opplyser VGZ: «Da vil de ta direkte kontakt med deg.»
Hvilke dokumenter ber VGZ om?
I utgangspunktet ingen, men VGZ er det eneste store forsikringsselskapet som i det hele tatt nevner dokumentasjon på sine nettsider: «Det kan hende at vi trenger ytterligere dokumenter. For eksempel en dødsattest, skifteattest eller en fullmakt. Dersom dette blir nødvendig, vil vi gi deg beskjed.»
Du kan derfor avvente og se om VGZ ber om dette, i stedet for å ordne en skifteattest hos namsmannen/notaren på forhånd. Skulle forespørselen komme, kan du laste opp dokumentene via skjemaet for innsending av filer på VGZ sine nettsider. Refusjonskrav sendes i posten til Zorgverzekeraar VGZ, Postbus 25210, 5600 RS Eindhoven. Fakturaer sender VGZ til adressen der den avdøde var registrert, adressert til «dødsboet etter» — husk på dette hvis boligen tømmes og posten ennå ikke har blitt videresendt.
Hvor lenge etter dødsfallet kan du kreve refusjon for helseutgifter hos VGZ?
VGZ opererer med en frist på tre år, regnet fra dødsdatoen: «Dette kan gjøres av hvem som helst i opptil 3 år etter dødsfallet.» Dette er en mer gunstig løsning enn hos en del andre forsikringsselskaper, der fristen løper fra selve behandlingsdatoen. For behandling som ble gitt lenge før dødsfallet, har du dermed bedre tid hos VGZ.
Likevel bør ikke denne romslige fristen være en grunn til å utsette det. Den avdødes papirer blir sjelden mer oversiktlige som tiden går, og når arven skal fordeles, er det godt å vite nøyaktig hvilke beløp som vil bli refundert. Samle gjerne sammen regningene etter hvert som du finner dem, og send dem inn samlet.
Hva skjer med de medforsikrede?
Den eldste medforsikrede blir automatisk den nye hovedforsikrede og mottar en ny polise. En kollektiv avtale som var tegnet via den avdødes arbeidsgiver, vil bli overført til den nye polisen — noe som gir en trygghet, ettersom rabatten og vilkårene dermed videreføres.
Vær oppmerksom på to praktiske ting. Å motta regninger på papir koster € 1,40 per måned hos VGZ, mens det er gratis per e-post; oppgi derfor en e-postadresse med en gang polisen overføres. Sjekk også at kontonummeret for det automatiske trekket stemmer, ettersom den avdødes konto vil bli avsluttet etter en stund. Et mislykket trekk kan føre til unødige purringer i en tid der du trenger det minst.
Ønsker du praktisk støtte etter et dødsfall? Opprett en Solace Care-konto eller les flere veiledere.
