Avslutte strømavtale med Essent ved dødsfall: slik går du frem
Når en av dine nærmeste har gått bort, må også strømavtalen med Essent håndteres. Du kan velge å enten avslutte avtalen eller overføre den til et annet navn. Du kan melde fra om dødsfallet per telefon på 0900 - 15 50 eller via chatten på essent.nl. Husk å alltid oppgi at du ringer i forbindelse med et dødsfall.
Greit å vite: I likhet med de fleste strømleverandører krever Essent inget oppsigelsesgebyr ved dødsfall, så lenge det meldes fra i tide. Derfor er det viktig at du presiserer tydelig at oppsigelsen skyldes et dødsfall.
Hvordan melder du fra om et dødsfall til Essent?
Ring Essent på 0900 - 15 50 eller bruk chat-funksjonen på essent.nl. Essent vil be om opplysninger om den avdøde og hjelpe deg videre med enten oppsigelse eller overdragelse. Du trenger ikke selv å være kunde hos Essent for å melde fra: som pårørende, partner eller testamentfullbyrder kan du ordne dette. Ha gjerne den avdødes kundenummer klart, så kan rådgiveren finne frem avtalen med én gang.
Etter at meldingen er mottatt, vil Essent bekrefte oppsigelsen eller overdragelsen, vanligvis via e-post eller i posten. Ta godt vare på denne bekreftelsen sammen med resten av papirene til dødsboet, slik at du har dokumentasjon på når avtalen ble avsluttet og hva som var sluttdatoen.
Hvilke opplysninger og dokumenter trenger du?
Den avdødes navn og fødselsdato
Kundenummeret til den avdøde (dette finner du på årsavregningen eller på en kontoutskrift)
Ofte en kopi av dødsattesten
Dødsattesten får du fra kommunen der dødsfallet ble registrert. Det er lurt å skaffe seg flere eksemplarer eller en digital kopi med en gang, ettersom også banker, forsikringsselskaper og andre leverandører ofte vil be om dette. En skifteattest er vanligvis ikke det første dokumentet det bes om for å avslutte en strømavtale – start gjerne med å melde fra, så gir Essent beskjed om hva som eventuelt trengs videre.
Avslutte eller overta avtalen?
Avslutte: Velg dette dersom ingen skal fortsette å bo på adressen. Strømleveransen stopper da på den avtalte sluttdatoen, etterfulgt av et sluttoppgjør basert på det faktiske forbruket.
Overta: Som nær pårørende kan du også velge å overta avtalen. Navnet på kontrakten endres da, og du vil få et nytt kundenummer. Det er naturlig å overta avtalen dersom du selv bor, eller skal fortsette å bo, på adressen – for eksempel som gjenlevende partner.
Vær oppmerksom på: Hvis boligen blir stående tom fordi den skal selges eller overleveres, bør du ikke si opp avtalen for raskt. Av hensyn til visninger, utvask og for å holde boligen frostfri, er det som regel fornuftig å beholde strøm og oppvarming på frem til boligen overtas av nye eiere. Du kan la avtalen løpe midlertidig eller sette den i navnet til en arving, og først si den opp når nøkkeloverleveringen finner sted.
Hva skjer med sluttoppgjøret?
Ved en oppsigelse utarbeider Essent et sluttoppgjør basert på måleravlesningen på sluttdatoen. Skriv ned eller ta bilde av målerstanden den dagen leveransen opphører eller boligen overtas, slik at du kan kontrollere avregningen. Dersom den avdøde har betalt for mye i akonto, vil dette bli tilbakebetalt; skulle det være et utestående beløp, blir dette dekket av dødsboet.
Vær klar over at det automatiske trekket (avtalegiro/Autogiro) kan stoppe så snart banken sperrer den avdødes konto. Dersom avtalen skal løpe litt til, er det lurt å avtale med banken eller medarvingene hvordan de løpende regningene skal betales, slik at dere unngår betalingspurringer.
Hva bør du være oppmerksom på ved oppsigelse?
De vanligste fellene er enkle å unngå. Husk alltid å oppgi at det gjelder et dødsfall, ellers kan oppsigelsen bli behandlet som en helt ordinær oppsigelse. Sjekk også om gass og strøm ligger under samme avtale, eller om det er to separate avtaler som begge må håndteres. Glem heller ikke eventuelle andre adresser, som en fritidsbolig eller en garasje med eget abonnement. Og pass på at du ikke sier opp strømmen for tidlig: En bolig uten oppvarming kan få frostskader om vinteren.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan melder jeg fra om et dødsfall til Essent?
Per telefon på 0900 - 15 50 eller via chatten på essent.nl. Vennligst presiser at oppsigelsen gjelder et dødsfall.
Hvilke dokumenter trenger jeg?
Den avdødes navn og fødselsdato, kundenummeret og som regel en kopi av dødsattesten.
Kan jeg overta strømavtalen?
Ja. Som nær pårørende kan du overta avtalen; navnet endres og du vil få tildelt et nytt kundenummer.
Kan avtalen løpe frem til boligen er solgt?
Ja. Du kan la avtalen løpe videre eller overføre den til en arving frem til boligen overleveres, og deretter oppgi den endelige målerstanden ved nøkkeloverlevering.
Du trenger ikke å stå i dette alene. Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre veiledninger.
