bunq-konto etter dødsfall: slik går du frem
bunq er en app-basert bank. Det betyr at de ikke har fysiske kontorer eller kundeservice på telefon. Etter et dødsfall ordner du derfor alt det praktiske rundt banken direkte via brukerstøtten i appen. Denne guiden forklarer hvordan du melder fra om dødsfallet, hvilke dokumenter bunq ber om, og hvorfor en felleskonto hos bunq fungerer annerledes enn hos mange andre banker.
Kort oppsummert: du melder fra om dødsfallet via bunq-appen eller brukerstøtten. bunq ber alltid om en dødsattest (uavhengig av saldoen på kontoen), stopper faste trekk og betalinger i avdødes navn, og ber som regel om en skifteattest. En felleskonto hos bunq kan ikke overføres til kun én av kontohaverne.
Hvordan melder du fra om et dødsfall til bunq?
Siden bunq er en digital bank, melder du fra om dødsfallet via brukerstøtten i bunq-appen (eller via brukerstøtten på bunq.com). En medarbeider vil deretter hjelpe deg gjennom prosessen og fortelle deg hvilke dokumenter du må sende inn. Hvis du ikke selv har tilgang til avdødes app, foregår kontakten med brukerstøtten basert på dokumentene du sender inn.
Hvilke dokumenter trenger bunq?
bunq ber alltid om en dødsattest, uansett hvor mye penger som står på kontoen. I tillegg ber de vanligvis om en skifteattest og legitimasjon for både avdøde og arvingene. Dette er strengere enn hos enkelte andre banker, som ved mindre beløp kan klare seg med kun en dødsattest. Les mer om når du trenger en skifteattest.
Hva skjer med kontoen?
Så snart du melder fra om dødsfallet, stopper bunq alle faste trekk og betalinger i avdødes navn, slik at det ikke blir trukket penger uventet. Det er viktig å være klar over at du ikke kan endre en felleskonto til å stå på kun ditt navn hos bunq. Hvis du ønsker å fortsette å bruke banken, må du åpne en ny konto, overføre pengene dit og deretter avslutte den gamle felleskontoen. Du kan lese mer om banktjenester etter dødsfall i vår guide om bankkonto etter dødsfall.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan melder jeg fra om et dødsfall til bunq?
Det gjør du via brukerstøtten i bunq-appen eller på bunq.com. bunq har ikke kundeservice per telefon.
Hvilke dokumenter trenger bunq?
De krever alltid dødsattest, og som regel også en skifteattest samt legitimasjon fra arvingene.
Kan jeg overføre en felleskonto til mitt eget navn?
Nei. Hos bunq kan du ikke endre en eksisterende felleskonto. Du må åpne en ny konto og overføre midlene dit.
Stopper de faste trekkene automatisk?
Ja, etter at dødsfallet er registrert, stopper bunq faste trekk og betalinger i avdødes navn.
Hva er bunqs pårørendeservice, og hvordan kommer du i kontakt med dem?
Mange søker etter en egen pårørendeservice eller et direkte telefonnummer hos bunq. En pårørendeservice er vanligvis en egen avdeling for etterlatte, slik at du slipper å gå gjennom den vanlige kundeservicemenyen og slipper å forklare situasjonen din flere ganger. Hos bunq melder du fra via brukerstøtten i appen.
Når du skal melde fra, er det fint om du har avdødes navn, fødselsdato, dødsdato og gjerne kontonummeret tilgjengelig. Du vil nesten alltid bli bedt om å sende inn en dødsattest. Du finner en oversikt over pårørendetjenester i ulike organisasjoner i vår guide om støtte ved dødsfall.
Du trenger ikke å stå i dette alene. Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre guider.
