Å melde et dødsfall til a.s.r. for en gravferdsforsikring kan gjøres på nett via meldeskjemaet på asr.nl, eller på telefon til Nabestaandendesk: (030) 278 91 23, som er betjent på hverdager fra kl. 09.00 til 13.00. Etter at meldingen er mottatt, vil a.s.r. innen ti virkedager gi deg beskjed om hvilke dokumenter de trenger, og deretter håndtere alle den avdødes løpende produkter. Greit å vite: ASR Levensverzekering N.V. har opp gjennom årene overtatt gravferdsforsikringer fra flere andre forsikringsselskaper – det er derfor en god mulighet for at en eldre polise fra et annet selskap i dag forvaltes av a.s.r. Denne guiden forklarer hvordan du melder ifra, hva du trenger, og hvordan utbetalingen foregår.
Hvordan melder du et dødsfall til a.s.r.?
Den raskeste måten er å bruke nettbasert skjema – med dette melder du dødsfallet og setter i gang prosessen for alle den avdødes produkter hos a.s.r. Hvis du heller vil snakke med noen, kan du ringe pårørendekontoret (Nabestaandendesk) på (030) 278 91 23 (man–fre, kl. 09.00–13.00). Etter at meldingen er sendt inn, får du beskjed innen ti virkedager om hvilke dokumenter a.s.r. har behov for – som regel en dødsattest og polise- eller personopplysninger – og deretter blir saken behandlet så raskt som mulig. Gravferdsbyråer kan også melde dødsfallet på vegne av familien; hør gjerne med din begravelsesagent om de kan hjelpe deg med dette.
Er den gamle polisen fra et annet forsikringsselskap overtatt av a.s.r.?
Det er fullt mulig. a.s.r. forvalter gravferdsforsikringer som opprinnelig ble tegnet i andre selskaper – kjente eksempler inkluderer Ardanta-poliser og poliser fra mindre gjensidige selskaper. Hvis du finner en gammel gravferdsforsikring etter den avdøde fra et selskap som ikke lenger eksisterer, må du ikke kaste den. Sjekk oversikten over overtatte forsikringer på asr.nl, eller ring pårørendekontoret. Gamle poliser – selv de som er flere tiår gamle – kan fortsatt ha en verdi som utbetales.
Hvordan fungerer utbetalingen fra a.s.r. gravferdsforsikring?
Dette avhenger av typen polise. En kapitalforsikring utbetaler et forsikret beløp – enten til de pårørende eller, hvis dette er avtalt, direkte til gravferdsbyrået – og du står fritt til å velge hvilket begravelsesbyrå som skal ta hånd om seremonien. Enkelte (overtatte) poliser inneholder en spesifikk tjenestepakke eller egne vilkår; hva som gjelder for deg, står beskrevet i polisen. Det er lurt å samordne valgene for gravferden med dekningen i forsikringen før du pådrar deg store utgifter, og ta vare på alle fakturaer – de kan være nødvendige for oppgjøret. Les gjerne også vår forklaring på hvordan en gravferdsforsikring fungerer og om utbetaling av livsforsikring.
Ofte stilte spørsmål om a.s.r. ved dødsfall
Hvordan kommer jeg i kontakt med pårørendekontoret til a.s.r.?
Du kan ringe dem på (030) 278 91 23 på hverdager mellom kl. 09.00 og 13.00 – eller melde dødsfallet digitalt via skjemaet på asr.nl.
Hvor raskt svarer a.s.r. etter at meldingen er sendt?
Innen ti virkedager gir a.s.r. beskjed om hvilke dokumenter som kreves, og deretter behandles saken så raskt som mulig.
Polisen min er fra et forsikringsselskap som ikke lenger finnes – hva gjør jeg?
Sjekk om a.s.r. har overtatt forsikringen: på asr.nl finner du en liste over overtatte (eldre) gravferdsforsikringer, og pårørendekontoret kan også hjelpe deg med å søke den opp.
Bestemmer a.s.r. hvilket begravelsesbyrå vi må bruke?
Ved en kapitalforsikring velger du selv begravelsesbyrå; forsikringen utbetaler det avtalte beløpet. Se i polisevilkårene hva som gjelder for akkurat din forsikring.
Ønsker du hjelp med det praktiske etter et dødsfall (støtte ved dødsfall)? Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre guider.
