VGZ krijgt een overlijden in Nederland doorgaans door via de gemeente. Nabestaanden kunnen daarna nog te maken krijgen met zorgnota's, premie en een gewijzigd polisblad voor gezinsleden. U kunt beginnen met controleren wat automatisch is verwerkt en welke vragen nog openstaan.
Moet u een overlijden zelf melden aan VGZ?
Bekijk de VGZ-pagina voor nabestaanden. Een buitenlandse melding kan langer duren; neem contact op als u wilt controleren of de gegevens zijn ontvangen. VGZ noemt nabestaanden@vgz.nl voor vragen rond de afhandeling. Dit is de route van VGZ, geen vergelijking met de dienstverlening van andere verzekeraars.
Wat gebeurt er met te veel betaalde bedragen?
VGZ verwerkt te veel betaalde premie en eigen risico. De wijze van terugbetalen of verrekenen kan verschillen tussen de verzekeringnemer en een meeverzekerde. Controleer de afrekening en vraag uitleg als de bedragen of het gebruikte rekeningnummer niet kloppen.
Waarom kan er later nog een rekening komen?
Zorgverleners kunnen pas maanden na een behandeling declareren. Vergelijk daarom de zorgdatum en het betalingskenmerk, niet alleen de factuurdatum. VGZ vermeldt dat zorgkosten nog tot drie jaar na het overlijden gedeclareerd kunnen worden. Controleer voor een concrete nota de indieningsroute en voorwaarden.
Een overzicht voor zorgnota's
Zorgverlener en factuurnummer: [ ].
Datum van de zorg en datum van de factuur: [ ].
Bedrag en eventuele eerdere betaling: [ ].
Ingediend bij VGZ op: [ ].
Besluit of vergoeding ontvangen op: [ ].
Resterende vraag en contactpersoon: [ ].
Betaal of wijs een rekening niet af alleen op basis van het moment waarop zij binnenkomt. Laat beoordelen of de nota juist is en wie haar namens de nalatenschap mag afhandelen. Bij onduidelijkheid over schulden of de aanvaarding van de erfenis is advies van een notaris of andere bevoegde deskundige verstandig.
Wat gebeurt er met meeverzekerde gezinsleden?
VGZ past de polis aan wanneer de verzekeringnemer overlijdt. Controleer het nieuwe polisblad, de verzekeringnemer en de betaalgegevens. Kijk voor ieder gezinslid of de afgesproken dekking goed staat, zonder alle verzekeringen van het huishouden tegelijk op te zeggen.
Welke documenten moet u opsturen?
Stuur niet uit voorzorg een volledig dossier met identiteitsbewijzen en bankstukken. Vraag eerst welke gegevens voor uw vraag nodig zijn en welke beveiligde route VGZ daarvoor gebruikt. Vermeld bij contact uw eigen naam en rol; gebruik geen DigiD van de overledene.
Hoe rondt u het dossier af?
Bewaar de bevestiging van beëindiging, de afrekening en besluiten over latere declaraties bij elkaar. Houd een openstaande terugbetaling apart in het boedeloverzicht. Een stopgezette polis betekent niet dat iedere betaling al definitief is afgehandeld.
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
