Kun Nordea saa tiedon kuolemantapauksesta Väestörekisteristä, vainajan asiakassuhde suljetaan automaattisesti. Verkkopankki, tilit ja kortit suljetaan – myös sinulta, jolla on aiemmin ollut käyttöoikeus tileihin – ja kaikki säännölliset veloitukset, kuten suoramaksu, e-lasku ja maksupalvelut, pysähtyvät. Tilit pysyvät kuitenkin avoinna sisääntuleville maksuille. Ennen kuin pesänselvittäjä tai -hoitaja on nimetty, voit lähettää vainajan nimellä tulevia laskuja Nordeaan, jotta pankki voi maksaa ne vainajan tililtä jopa kolmen kuukauden ajan kuolinpäivästä. Jotta pääset käsiksi varoihin, sinun on toimitettava kuolinpesän osakasselvitys tai sukuselvitys käräjäoikeudesta, mahdolliset valtakirjat ja henkilöllisyystodistus. Tässä on koko prosessi Nordeassa vaihe vaiheelta vuoden 2026 tietojen mukaisesti.
Mikä tapahtuu automaattisesti Nordeassa, kun asiakas kuolee?
Asiakassuhteen sulkeminen tapahtuu ilman, että kenenkään tarvitsee ilmoittaa siitä pankille – tieto saadaan suoraan Väestörekisteristä. Suoramaksu, e-lasku ja maksupalvelut keskeytetään, ja kaikki säästösopimukset sekä säännölliset siirrot vainajan omien tilien välillä lopetetaan. Vaikka tilit on suljettu nostoilta, niille voidaan edelleen tallettaa rahaa, kuten tulossa olevia palkkoja, eläkkeitä tai vakuutusmaksuja. Jos vainajalla oli rahasto-osuuksia, arvo-osuustili tai osakesäästötili, osakasselvitys ja valtakirja on toimitettava ennen kuin sijoituksia voidaan myydä tai siirtää.
Miten maksat vainajan laskuja ennen kuin osakasselvitys on valmis?
Ennen kuin virallinen selvitys on valmis, voit lähettää laskuja Nordealle, joka maksaa ne vainajan tililtä jopa kolmen kuukauden ajan kuolinpäivästä. Laskujen on oltava vainajan nimellä tai liityttävä häneen – kuten esimerkiksi hautajaissuoritus – ja niihin on merkittävä veloitettava tilinumero. Nordea maksaa hautajaiskulut, verorästit ja asumiskulut, kuten sähkön, puhelimen, vuokran ja julkiset maksut. Voit ladata laskut verkkopankin osiossa "Yhteydenotto ja viestit" tai lähettää ne postitse osoitteeseen Nordea, Postboks 1166 Sentrum, 0107 Oslo. Kun selvitys on valmis, valtuutettu ottaa vastuun tulevista maksuista.
Mitä tapahtuu asuntolainalle ja muille veloille Nordeassa?
Jos vainajalla oli asuntolaina Nordeassa, maksuja jatketaan kolmen kuukauden ajan, kunhan tilillä on katetta. Kolmen kuukauden kuluttua tai tilin tyhjennyttyä muistutukset lähetetään kuolinpesän osoitteeseen. Jos joku perillisistä haluaa ottaa lainan vastattavakseen, on haettava uutta lainaa; jakamattomassa kuolinpesässä asuntolaina voidaan siirtää eloonjääneelle puolisolle. Muiden lainojen osalta automaattinen maksaminen keskeytyy ja lasku lähetetään postitse.
Mitä asiakirjoja sinun on toimitettava Nordealle?
Pankki tarvitsee kuolinpesän osakasselvityksen tai sukuselvityksen, jonka saat käräjäoikeudesta tai viranomaisilta tehtyäsi ilmoituksen kuolintapauksesta. Jos perillisiä on useampia, teidän on sovittava, kuka hoitaa kuolinpesää – jokainen perillinen täyttää silloin valtakirjalomakkeen yksityistä pesänselvitystä varten osoitteesta domstol.no. Lisäksi Nordea tarvitsee kopion jokaisen perillisen ja mahdollisen valtuutetun henkilöllisyystodistuksesta (passi, ajokortti tai kuvallinen henkilökortti). Asiakirjat ladataan osioon "Yhteydenotto ja viestit" tai lähetetään kopioina postitse – säilytä alkuperäiset, sillä saatat tarvita niitä muihin tarkoituksiin. Heti kun asiakirjat on käsitelty, varat vapautetaan pesänhoitajan käyttöön.
Miten saat yleiskuvan vainajan taloudesta?
Käräjäoikeus voi myöntää pesänselvitysvaltuutuksen, joka antaa sinulle oikeuden tutustua vainajan varoihin ja velkoihin – hyvä lähtökohta on vainajan viimeisin veroilmoitus. Ensimmäisten 60 päivän aikana kuolemasta myös puoliso tai avopuoliso, jolla on yhteisiä lapsia, voi pyytää tietoja vainajan varallisuus- ja velkatilanteesta ilman erillistä valtuutusta. Tarkista myös, oliko vainaja ammattiliiton jäsen tai oliko hänellä henkivakuutus tai lisäeläke – vakuutusyhtiöt lähettävät tiedot henkivakuutuksista vainajan osoitteeseen saatuaan tiedon kuolemantapauksesta. Nordea Liv vastaa henkivakuutusta ja eläkejärjestelyjä koskeviin kysymyksiin numerossa 23 25 47 00, ja Nordean asiakaspalveluun saa yhteyden numerosta 23 20 60 01.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Nordeasta ja kuolinpesästä
Täytyykö minun ilmoittaa kuolemasta Nordealle? Ei. Pankki saa tiedon automaattisesti Väestörekisteristä ja sulkee asiakassuhteen.
Voinko käyttää vainajan tiliä, jos minulla oli siihen käyttöoikeus aiemmin? Et. Kuolemantapauksen jälkeen sinulla ei ole enää pääsyä tilille, vaikka olisit aiemmin voinut käyttää sitä. Tilin käyttö vaatii osakasselvityksen ja mahdolliset valtakirjat.
Mitä tapahtuu suoramaksulaskuille? Kaikki säännölliset veloitukset lakkaavat. Palveluntarjoajat lähettävät sen sijaan laskun postitse, jotta kuolinpesä voi saada yleiskuvan tilanteesta ja tarvittaessa pyytää maksuajan pidennystä.
Haluatko apua käytännön asioissa? Luo Solace Care -tili tai lue lisää oppaita.
