Monien muiden asioiden ohella tilausten ja sopimusten irtisanominen on yksi aikaavievimmistä tehtävistä läheisen poismenon jälkeen, vaikka jokainen yksittäinen peruutus olisikin pieni asia. Tämä opas auttaa sinua hoitamaan ne yksi kerrallaan.
Lyhyesti sanottuna: kerää ensin kasaan vainajan sopimukset, puhelinliittymät, suoratoistopalvelut, sähkö- ja vakuutussopimukset sekä jäsenyydet. Ota sitten yhteyttä kuhunkin palveluntarjoajaan – yleensä tarvitset mukaan kuolintodistuksen ja sukuselvityksen – ja pyydä sopimuksen päättämistä. Monilla yrityksillä on omat käytäntönsä kuolintapauksia varten. Tilausten järjestelmällinen läpikäynti säästää sekä aikaa että energiaa ja vähentää riskiä siitä, että kuolinpesä maksaa palveluista, joita kukaan ei enää käytä.
Mitkä tilaukset ja sopimukset tulisi irtisanoa?
Jotain on helppo unohtaa, sillä nykyisin monet sopimukset ovat digitaalisia ja jatkuvia. Käy läpi seuraavat asiat:
Puhelin ja netti – matkapuhelinliittymät, laajakaista ja tv-palvelut.
Suoratoisto ja digitaaliset palvelut – musiikki, elokuvat, pilvitallennus ja sovellukset.
Sähkö ja asumispalvelut – sähkösopimus, jätehuolto ja mahdolliset kotipalvelut.
Vakuutukset – koti-, auto- ja henkilövakuutukset.
Jäsenyydet – kuntosalit, ammattiliitot, yhdistykset ja lehtitilaukset.
Muista myös palvelut, joista ei tule paperilaskua: kortilta veloitettavat sovellukset, pilvipalvelut (joissa perheen kuvat voivat olla tallennettuina) ja digitaaliset lehtitilaukset. Ole tarkkana, ettet irtisano kotivakuutusta liian aikaisin – asunto tarvitsee usein vakuutuksen siihen saakka, kunnes kuolinpesä on selvitetty ja koti tyhjennetty. Sama pätee sähkösopimukseen, jos asunnossa vielä oleskellaan. Joitakin sopimuksia ei tule irtisanoa vaan ne siirretään toisen nimiin, esimerkiksi jos puoliso jää asumaan yhteiseen kotiin ja haluaa sähkö- tai laajakaistasopimuksen omiin nimiinsä.
Mitä asiakirjoja tarvitset sopimusten irtisanomiseen?
Tärkein asiakirja on kuolintodistus ja sukuselvitys (virkatodistus), jonka voit tilata Digi- ja väestötietovirastosta tai seurakunnalta, kun kuolema on rekisteröity väestötietojärjestelmään. Todistus osoittaa henkilön menehtyneen ja kertoo lähimmät omaiset, jolloin voit edustaa kuolinpesää yritysten ja pankkien suuntaan. Kannattaa tilata useampi kappale kerralla tai digitaalinen todistus, sillä monet palveluntarjoajat tarvitsevat oman kappaleensa. Joillekin pienemmille toimijoille riittää henkilötunnus ja sähköpostitse lähetetty kopio todistuksesta, kun taas pankit ja vakuutusyhtiöt vaativat usein tarkempia selvityksiä.
Miten irtisanot tilauksen?
Useimmat palveluntarjoajat tarvitsevat virallisen selvityksen sopimuksen päättämiseksi. Kun kuolintieto on päivittynyt rekisteriin, voit tilata tarvittavat todistukset. Ota tämän jälkeen yhteys kunkin palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Monilla suuremmilla yrityksillä on omat tiiminsä tai sähköiset lomakkeensa kuolintapausten hoitamista varten, jolloin ilmoituksen voi tehdä suoraan verkossa.
Muista, että määräaikaisetkin sopimukset voidaan usein päättää ennenaikaisesti kuolintapauksen vuoksi ilman ylimääräisiä kuluja. Kysy tästä rohkeasti. Pyydä myös aina kirjallinen vahvistus sopimuksen päättymisestä ja sen päivämäärästä, jotta voit osoittaa asian olevan kunnossa, jos laskuja vielä tulisi perästä. Jos kuolinpesä saa maksumuistutuksen jo irtisanotusta sopimuksesta, tee siitä kirjallinen reklamaatio ja vetoa saamaasi vahvistukseen.
Miten lopetat suoraveloitukset ja toistuvat maksut?
Käy läpi vainajan pankkitili löytääksesi säännölliset maksut. Jotkin tilaukset näkyvät vain tilitiedoissa, eivät paperisissa sopimuskaapeissa. Pankki voi auttaa selvittämään aktiiviset suoraveloitukset ja toistuvat maksut, jotta kuolinpesä voi lopettaa ne. Tiliotteet kannattaa käydä läpi koko viimeisen vuoden ajalta, sillä osa maksuista veloitetaan vuosittain ja ne voivat muuten jäädä huomaamatta. Maksukortin kuoletus ei automaattisesti katkaise kaikkia kortilta veloitettavia sovellus- tai suoratoistotilauksia, joten itse tilaus on silti hyvä peruuttaa suoraan palveluntarjoajalta.
Mitä sopimuksille tapahtuu ennen kuin peruutus astuu voimaan?
Siihen asti kunnes sopimus on päättynyt, kuolinpesä vastaa sen kuluista. Maksut hoidetaan kuolinpesän varoista – ei sinun omasta pussistasi. Välttämättömät laskut, kuten vainajan asunnon sähkö- ja kotivakuutus, voidaan usein maksaa pankin kautta kuolinpesän tililtä, vaikka tili olisi muutoin suljettu. Siksi on hyvä asettaa etusijalle ne sopimukset, joista koituu suurimmat kuukausikulut, ja hoitaa pienemmät tilaukset vasta sen jälkeen. Säilytä kaikki laskut ja kuitit, sillä niitä tarvitaan perunkirjoitusta varten.
Askel kerrallaan
Sinun ei tarvitse hoitaa kaikkea yhtenä päivänä. Tee lista, etene omaan tahtiisi ja pyydä apua silloin kun voit. Solace Care auttaa sinua pitämään kirjaa siitä, mitkä sopimukset on jo hoidettu ja mitkä odottavat vielä vuoroaan.
Haluatko koota kaikki läheisen poismenoon liittyvät tehtävät yhteen paikkaan? Luo Solace Care -tili, niin autamme sinua käytännön asioissa askel askeleelta.
