Dør en person, der er forsikret hos Zilveren Kruis (en del af Achmea)? Så behøver du ikke selv at anmelde dødsfaldet: Forsikringsselskabet får automatisk besked via kommunen og opsiger sygeforsikringen fra dagen efter dødsfaldet — på selve dagen kan der jo stadig være afholdt sundhedsudgifter. For meget betalt selvrisiko og forudbetalt præmie vil blive tilbagebetalt til de efterladte, normalt inden for ca. 10 (arbejds)dage efter anmeldelsen. Denne guide giver dig et overblik over, hvad der sker automatisk, hvad du selv kan ordne, og hvad medforsikrede familiemedlemmer skal være opmærksomme på (gældende for 2026).
Skal man anmelde et dødsfald til Zilveren Kruis?
Nej, i de fleste tilfælde er det ikke nødvendigt. Kommunen giver besked om dødsfaldet via det centrale personregister, hvorefter Zilveren Kruis automatisk opsiger policen dagen efter dødsfaldet. Der er dog to undtagelser: Hvis din kære boede eller gik bort i udlandet, eller hvis dødsfaldet endnu ikke er registreret hos kommunen. I så fald bedes du ringe til kundeservice — Zilveren Kruis' efterladteservice sidder klar til at hjælpe med afviklingen af sygeforsikringen.
Får man selvrisiko og præmie tilbage?
Ja. Selvrisikoen beregnes frem til dødsdatoen; det overskydende beløb tilbagebetales til de efterladte. Udbetalingen sker ca. 10 dage efter anmeldelsen af dødsfaldet til det kontonummer, der er registreret hos Zilveren Kruis. Forudbetalt præmie tilbagebetales ligeledes inden for 10 arbejdsdage. Ønsker du at modtage tilbagebetalingen på et andet kontonummer, bedes du kontakte os telefonisk.
Kan man stadig indsende regninger for den afdøde?
Ja. Sundhedsudgifter, der er afholdt før eller på selve dødsdagen, kan de efterladte stadig indsende til refusion — enten pr. post eller online via refusionsskemaet for efterladte. Udbetalingen sker til det kendte kontonummer.
Hvad sker der med medforsikrede familiemedlemmer?
Var afdøde forsikringstager for partner og børn? De forbliver fuldt forsikret. Partneren bliver automatisk den nye forsikringstager og vil hurtigt modtage en ny police med de samme vilkår og dækninger. Den nye præmie vil også fremgå af den nye police. Ændringer kan efterfølgende foretages via 'Mijn Zilveren Kruis' eller telefonisk.
Er der hjælp til sorgbearbejdning via sygeforsikringen?
Zilveren Kruis tilbyder online sorgrådgivning via NewHealth. Afhængigt af tillægsforsikringen dækkes (en del af) et sådant selvhjælpsmodul ved psykiske efterreaktioner — tjek venligst vilkårene i den gældende police. Du kan også finde praktisk og følelsesmæssig støtte efter et tab i vores guide om at håndtere sorg og tab.
Ofte stillede spørgsmål om Zilveren Kruis og dødsfald
Hvornår ophører sygeforsikringen?
Dagen efter dødsfaldet. Sundhedsudgifter, der er afholdt på selve dødsdagen, er stadig dækket.
Skal jeg selv opsige sygeforsikringen?
Nej. Policen ophører automatisk, så snart kommunen har indberettet dødsfaldet. Du skal kun ringe selv i tilfælde af et dødsfald i udlandet.
Kan posten sendes til en anden adresse?
Ja — efterladte kan ringe og få ændret postadressen, for eksempel hvis den afdøde boede alene.
Har du brug for hjælp til det praktiske efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guides.
