Hos VGZ behøver du ikke selv at anmelde et dødsfald: ”Vi modtager automatisk en dødsanmeldelse fra kommunen.” VGZ stopper derefter sygeforsikringen, sender de pårørende et brev og genberegner præmie og selvrisiko. To ting adskiller VGZ fra de andre store sygeforsikringsselskaber: Det er det eneste selskab med en særlig kontaktlinje for pårørende (nabestaanden@vgz.nl), og det er det eneste, der nævner en konkret tilbagebetalingsfrist – inden for én måned, hvis afdøde var hovedforsikrede. Til gengæld giver VGZ et råd om sygeregninger, som du bør læse med stor omhu, da det utilsigtet kan få konsekvenser for arven.
Hvordan ved VGZ, at nogen er gået bort?
Via kommunen. Så snart dødsfaldet er registreret i det kommunale register, modtager VGZ automatisk besked, og sygeforsikringen opsiges. De pårørende modtager et brev herom, så snart forsikringen rent faktisk er ophørt.
Undtagelsen er, hvis afdøde var bosiddende i udlandet. VGZ oplyser, at det i så fald tager længere tid, før oplysningerne modtages, og anbefaler, at man selv ringer. VGZ kan kontaktes på 0900-84 90 på hverdage fra kl. 8.30 til 17.00 til almindelig telefontakst. Fra udlandet kan du ringe på +31 24 32 97 641. For indehavere af en kommunal police er der et gratis nummer: 0800 – 4 01 01 05.
Derudover tilbyder VGZ, som det eneste af de store forsikringsselskaber, en specifik e-mailadresse til pårørende: ”Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende afviklingen? Så kontakt os venligst på nabestaanden@vgz.nl.” Dette er den hurtigste kanal, hvis afviklingen går i stå, for eksempel fordi en tilbagebetaling lander på en spærret konto.
Hvornår ophører VGZ-sygeforsikringen?
VGZ formulerer det således: ”Og så stopper vi sygeforsikringen fra dødsdagen.” Det er værd at bemærke, da loven faktisk siger noget andet. Artikel 6 i den hollandske sygeforsikringslov fastsætter, at sygeforsikringen ophører med virkning fra dagen efter dødsdagen – dækningen løber således stadig på selve dødsdagen.
I de fleste tilfælde gør denne forskel på én dag ingen forskel. Det bliver dog relevant, hvis der er ydet behandling eller pleje på selve dødsdagen, såsom ambulancekørsel eller akutbehandling. Hvis en sådan regning ikke bliver betalt, kan du henvise til artikel 6 i sygeforsikringsloven og bede om en skriftlig bekræftelse på den slutdato, VGZ anvender.
Hvornår får man overskydende præmie tilbagebetalt?
VGZ tilbagebetaler automatisk: ”Det for meget betalte beløb får du automatisk tilbage fra os.” For selvrisikoen gælder det, at den genberegnes til og med dødsdatoen, hvis den var forudbetalt. Den obligatoriske selvrisiko er i 2026 på € 385 pr. år, så ved et dødsfald tidligt på året kan der være tale om et betydeligt beløb.
Tidsfristen afhænger af afdødes rolle på policen, og dette er det mest konkrete, som et hollandsk sygeforsikringsselskab offentliggør om emnet. Hvis afdøde var hovedforsikrede, gælder følgende: ”Så betaler vi pengene tilbage inden for en måned.” Hvis afdøde var medforsikret, udbetales den overskydende præmie ikke, men modregnes i stedet i den næste præmie; for meget betalt selvrisiko udbetales dog eller modregnes i andre sygeudgifter.
Samme rollefordeling afgør, hvad der sker med PBS/betalingsservice. Hvis afdøde var hovedforsikrede, standses betalingsaftalen. Hvis afdøde var medforsikret, fortsætter betalingsaftalen med et justeret præmiebeløb – husk derfor at kontrollere, om det nye beløb stemmer overens med den ændrede police.
Skal du selv betale afdødes sygeregninger?
VGZ anbefaler: ”Betal den i så fald selv til behandleren. Og indsend derefter regningen til os.” Hertil tilføjer VGZ en vigtig detalje: Det er bedst at betale regningen fra afdødes egen bankkonto, da tilbagebetalinger overføres til det kontonummer, der er registreret hos VGZ.
Denne detalje er juridisk vigtigere, end den umiddelbart ser ud til. De hollandske myndigheder fastslår, at betaling af afdødes udestående regninger betragtes som en såkaldt ren accept af arven (gældsvedgåelse) – med den eneste undtagelse, at begravelsen betales af dødsboet. Ren accept betyder personlig hæftelse for al gæld, også selvom gælden overstiger værdierne i boet. Hvis du betaler en sygeregning fra din egen private konto, kan du således utilsigtet komme til at overtage hele arven inklusive eventuel gæld.
VGZ anerkender, at regningerne hører under dødsboet: ”Udestående præmier eller andre udestående regninger skal stadig betales. Disse regninger hører under afdødes arv. Om du skal betale disse regninger, afhænger af, om du har accepteret arven.” Hvis du endnu ikke ved, om du vil modtage arv og gæld, bør du vente med at betale. Kreditorer må ikke kræve betaling fra arvinger i de første tre måneder efter dødsfaldet. Hvis der allerede var et inkassofirma eller en foged involveret, gælder følgende ifølge VGZ: ”Så kontakter de dig direkte.”
Hvilke dokumenter beder VGZ om?
Som udgangspunkt ingen, men VGZ er faktisk det eneste store forsikringsselskab, der overhovedet nævner dokumenter: ”Det kan ske, at vi får brug for yderligere dokumenter. For eksempel en dødsattest, en skifteretsattest, en fuldmagt eller dokumentation for bobestyrer. Hvis dette bliver nødvendigt, giver vi dig besked.”
Vent derfor og se, om VGZ beder om det, i stedet for på forhånd at bestille en skifteretsattest hos notaren. Hvis anmodningen kommer, kan du uploade dokumenterne via formularen til filindsendelse på VGZ’s hjemmeside. Regninger sendes med posten til Zorgverzekeraar VGZ, Postbus 25210, 5600 RS Eindhoven. VGZ sender fakturaer til den adresse, hvor den afdøde forsikrede var registreret, stilet til ”boet efter” – vær opmærksom på dette, hvis boligen tømmes, og posten endnu ikke er omadresseret.
Hvor længe kan man efterfølgende anmelde sygeudgifter til VGZ?
VGZ opererer med en frist på tre år regnet fra dødsfaldet: ”Dette kan gøres af alle op til 3 år efter dødsfaldet.” Det er et mere gunstigt udgangspunkt end hos visse andre selskaber, hvor fristen løber fra behandlingsdatoen. Ved behandling, der er modtaget længe før dødsfaldet, har du således bedre tid hos VGZ.
Brug dog ikke denne frist som en grund til at vente. Afdødes papirer og økonomi bliver sjældent mere overskuelige, som tiden går, og når boet skal gøres op, er det rart at vide, hvilke beløb der stadig mangler at blive refunderet. Saml regningerne, så snart du finder dem, og indsend dem på én gang.
Hvad sker der med de medforsikrede?
Den ældste medforsikrede bliver den nye hovedforsikrede og modtager en ny police. En eventuel kollektiv aftale, der kørte via afdødes arbejdsgiver, overføres til den nye police – hvilket er en stor fordel, da rabatter og vilkår derved bevares.
Vær opmærksom på to praktiske ting. Det koster € 1,40 om måneden at modtage regninger på papir fra VGZ, mens det er gratis via e-mail; oplys derfor med det samme en e-mailadresse i forbindelse med overførslen af policen. Og kontrollér, at kontonummeret til betalingsservicen stemmer, da afdødes konto vil blive lukket efter en rum tid, og en mislykket betaling kan medføre unødige rykkergebyrer i en tid, hvor du har mindst muligt brug for det.
Har du brug for hjælp til de praktiske ting efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
