Opsigelse af Netflix efter dødsfald: Sådan gør du
Det er nemmest at opsige en Netflix-konto efter et dødsfald, hvis du har adgang til kontoen. Du kan da opsige medlemskabet via kontoindstillingerne; abonnementet fortsætter indtil udgangen af den igangværende betalingsperiode og stopper derefter automatisk. Hvis du ikke har adgang, kan du kontakte Netflix for at få kontoen lukket.
Godt at vide: Netflix har ikke en særlig ordning for opsigelse ved dødsfald. Abonnementet løber indtil den sidste dag, der er betalt for, og der ydes ikke refusion for den resterende tid.
Hvordan opsiger du Netflix, hvis du har adgang til kontoen?
Log ind på kontoen, gå til kontoindstillingerne og vælg at opsige medlemskabet. Kontoen forbliver aktiv indtil udgangen af den nuværende betalingsperiode. Tip: Skriv først ned, hvilken betalingsmetode der er knyttet til kontoen, så du kan holde øje med eventuelle opkrævninger.
Hvordan opsiger du Netflix, hvis du ikke har adgang til kontoen?
Hvis du ikke har loginoplysningerne, skal du kontakte Netflix' kundeservice. Du skal bruge den e-mailadresse, som kontoen er oprettet med, samt den afdødes betalingsoplysninger. Med en dødsattest kan kontoen efterfølgende blive lukket.
Hvad sker der med data og profiler?
Efter opsigelsen slettes alle data, profiler og præferencer. Disse oplysninger kan ikke overføres til en anden konto. Hvis du som efterladt ønsker at fortsætte med at bruge Netflix, skal du oprette dit eget, nye abonnement.
Betales Netflix via et andet abonnement?
Undertiden er Netflix en del af en pakkeløsning hos eksempelvis en teleudbyder. I så fald kan du ikke opsige Netflix direkte, men skal gøre det via det pågældende abonnement. Tjek derfor på kontoudtoget, hvem betalingen trækkes af.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg Netflix efter et dødsfald?
Hvis du har adgang til kontoen, gør du det via kontoindstillingerne. Uden adgang kontakter du kundeservice med e-mailadresse, betalingsoplysninger og en dødsattest.
Kan jeg få penge tilbage?
Nej. Netflix har ingen særlig ordning i forbindelse med dødsfald; abonnementet fortsætter indtil udgangen af den periode, der allerede er betalt for.
Kan jeg beholde profilerne eller historikken?
Nej. Efter opsigelsen slettes alle data og profiler, og de kan ikke overføres.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
