Opsigelse af Eneco efter dødsfald: Sådan gør du
Efter et tab af en af dine kære skal der også tages stilling til energikontrakten hos Eneco. Du har to muligheder: enten at opsige kontrakten eller at overdrage den til et andet navn. Dette kan arrangeres online via formularen på eneco.nl eller telefonisk via Kundeservice for Efterladte på 010 - 892 3085 (alle hverdage mellem kl. 08.00 og 16.00).
Det er rart at vide: Eneco opkræver aldrig et opsigelsesgebyr i forbindelse med dødsfald. Hvilket skridt du vælger, afhænger primært af, hvem der skal bo i boligen efter dødsfaldet.
Hvordan anmelder man et dødsfald til Eneco?
Du kan anmelde dødsfaldet på tre måder: online via opsigelsesformularen på eneco.nl, telefonisk via Kundeservice for Efterladte (010 - 892 3085) eller med posten. Postadressen er: Eneco Services, Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam.
Hvilke oplysninger har du brug for?
Afdødes navn og adresse
Dine egne oplysninger som kontaktperson
Afdødes kundenummer (kan findes på den seneste årsopgørelse eller en kontoudskrift)
Hvilken situation gælder for dig?
Der er ingen, der bliver boende i boligen: I så fald opsiger du kontrakten. Slutdatoen vil normalt være den dato, hvor boligen tømmes eller overdrages.
Der er en, der bliver boende i boligen: Så kan du overtage kontrakten, så energiforsyningen fortsætter under et andet navn.
Der er udestående gæld: Kontakt venligst Kundeservice for Efterladte telefonisk, så de kan hjælpe dig med at finde den bedste løsning.
Hvad koster det at opsige ved dødsfald?
Ingenting. I forbindelse med et dødsfald opkræver Eneco intet opsigelsesgebyr, heller ikke selvom kontrakten stadig havde en fast løbetid. Vær opmærksom på, at der efter opsigelsen vil følge en slutafregning baseret på det faktiske forbrug frem til slutdatoen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan anmelder jeg et dødsfald til Eneco?
Online via formularen på eneco.nl, telefonisk på 010 - 892 3085 (hverdage 08.00-16.00, Kundeservice for Efterladte) eller per post.
Hvad koster det at opsige ved dødsfald?
Eneco opkræver ikke gebyr for opsigelse ved dødsfald, heller ikke ved en fastprisaftale med fast løbetid.
Kan energikontrakten fortsætte i et andet navn?
Ja. Hvis en partner eller et familiemedlem bliver boende på adressen, kan du overtage kontrakten, og navnet vil blive ændret.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
