Opsigelse af Eneco efter dødsfald: Sådan håndterer du det
Efter et tab af en af dine kære skal energiaftalen med Eneco også bringes i orden. Du har to muligheder: enten at opsige kontrakten eller at overdrage den til et andet navn. Du kan nemt arrangere dette online via formularen på eneco.nl eller over telefonen via Servicedesk Nabestaanden (Kundeservice for efterladte) på tlf. 010 - 892 3085 (alle hverdage mellem kl. 08.00 og 16.00).
Det er godt at vide: I forbindelse med dødsfald opkræver Eneco aldrig et opsigelsesgebyr. Hvilken løsning du vælger, afhænger primært af, hvem der skal bo i boligen efter dødsfaldet.
Hvordan melder du et dødsfald til Eneco?
Du kan anmelde dødsfaldet på tre måder: online via opsigelsesformularen på eneco.nl, telefonisk via efterladteservice (010 - 892 3085) eller pr. post. Postadressen er: Eneco Services, Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam.
Hvilke oplysninger har du brug for?
Navn og adresse på afdøde
Dine egne kontaktoplysninger
Afdødes kundenummer (dette finder du på årsopgørelsen eller et kontoudtog)
Hvilken situation gælder for dig?
Der er ingen, der skal bo i boligen fremover: Så opsiger du kontrakten. Den dato, hvor boligen tømmes eller overdrages, bliver normalt slutdatoen.
Der er fortsat nogen, der skal bo i boligen: Så kan du overtage kontrakten, så energiforsyningen fortsætter under et andet navn.
Der er udestående gæld: Kontakt venligst efterladteservice telefonisk, så de sammen med dig kan se på den bedste og mest skånsomme løsning.
Hvad koster det at opsige aftalen ved dødsfald?
Intet. Ved dødsfald opkræver Eneco intet opsigelsesgebyr, selvom kontrakten stadig havde en fast løbetid. Vær dog opmærksom på, at der efter opsigelsen vil følge en endelig slutafregning baseret på det faktiske forbrug frem til slutdatoen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan melder jeg et dødsfald til Eneco?
Online via formularen på eneco.nl, telefonisk på 010 - 892 3085 (hverdage kl. 08.00-16.00, efterladteservice) eller pr. post.
Hvad koster det at opsige aftalen ved dødsfald?
Eneco opkræver intet gebyr ved opsigelse i forbindelse med dødsfald, heller ikke ved en fastprisaftale.
Kan energikontrakten fortsætte i et andet navn?
Ja. Hvis en partner eller et familiemedlem bliver boende på adressen, kan du overtage kontrakten, hvorefter navnet rettes.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
