Håndtering af den digitale arv: hvad gør man med onlinekonti?
Efter et dødsfald efterlades der ofte mange spor online: sociale medier, e-mails, billeder, abonnementer og nogle gange endda finansielle konti. Det kan være smertefuldt at se en profil af en, man holdt af, forblive aktiv. Denne guide forklarer i ro og mag, hvordan du håndterer den digitale arv, og hvordan du selv kan forberede dette i tide.
Kort sagt: Lovgivningen har ofte ingen særskilte regler for den digitale arv, men som arving overtager du den afdødes ejendele, hvilket også omfatter digitale forhold. I praksis skal du kontakte hver enkelt platform for at afgøre, hvad der skal ske: mindes (gøre profilen til et mindesmærke), slette eller lukke. At registrere disse ting på forhånd, for eksempel med en adgangskodemanager, gør det meget lettere for de efterladte.
Hvad er en digital arv?
En digital arv er alt det, en person efterlader sig online: konti, filer, billeder, e-mail, abonnementer og digitale ejendele. Nogle af disse har stor følelsesmæssig værdi (billeder, beskeder), mens andre har finansiel eller praktisk værdi (betalte konti, krypto, domænenavne).
Da der sjældent er specifik lovgivning på området, gælder de almindelige arveretlige regler. Alligevel har hver platform sine egne procedurer, og det er dem, man som efterladt skal navigere i i praksis.
Hvad gør man med sociale medier efter et dødsfald?
Mulighederne varierer fra platform til platform:
Facebook: Du kan vælge at lade en konto blive til et mindesmærke ('Til minde om' vil blive vist ved navnet) eller få den slettet. På forhånd kan du selv udpege en eftermælekontakt, som kan administrere mindesmærkeprofilen, men som ikke kan logge ind.
Instagram: Profilen kan få en mindestatus, efter at en formular med dokumentation for dødsfaldet er udfyldt.
LinkedIn: Sletter en profil, når efterladte udfylder en formular med oplysninger om afdøde samt vedhæfter en dødsattest.
Til de fleste af disse trin skal du bruge en dødsattest eller en skifteretsattest som dokumentation.
Hvordan får man adgang til e-mail, billeder og filer?
Dette er ofte den sværeste del, for uden adgangskoder er det vanskeligt at komme videre. Google har en funktion til inaktivitet: Her kan du på forhånd angive, efter hvor lang tid Google må informere en betroet kontaktperson, og hvilke data der i så fald må frigives.
Hvis du ikke har adgang, og der ikke er angivet præferencer på forhånd, kan du indsende en anmodning til platformene – ofte med en dødsattest og dokumentation for dit slægtskab eller din status som arving. Vær opmærksom på, at dette ikke altid lykkes, og at reglerne varierer fra tjeneste til tjeneste.
Hvad gør man med adgangskoder og konti?
Uden adgangskoder er den digitale arv svær at tilgå. En adgangskodemanager gemmer alle adgangskoder på ét sikkert sted, hvilket gør adgangen efter et dødsfald betydeligt lettere.
Gennemgå desuden bankkontoudtog og indbakke for betalte konti og abonnementer, så du ved, hvilke tjenester der er aktive, og hvilke du skal opsige eller lukke.
Hvordan sikrer du din egen digitale arv på forhånd?
Du kan spare dine efterladte for meget arbejde og usikkerhed ved selv at tage stilling i tide:
Brug en adgangskodemanager, og sørg for, at en betroet person har adgang til hovedadgangskoden.
Indstil eftermælekontakter, hvor det er muligt (f.eks. på Facebook eller Googles funktion for inaktive konti).
Skriv ned, hvad du ønsker der skal ske med dine konti, billeder og beskeder.
Overvej en digital bobestyrer eller en digital boks (f.eks. via testamente), som får adgang til dine data efter din bortgang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der med sociale medier efter et dødsfald?
Det varierer fra platform til platform. Facebook og Instagram kan omdanne en profil til et mindesmærke eller slette den, mens LinkedIn sletter den efter modtagelse af en formular og dødsattest.
Skal jeg bruge en dødsattest for at lukke en konto?
Som regel ja. De fleste platforme beder om en dødsattest eller anden officiel dokumentation for dødsfaldet, før de omdanner eller sletter en konto.
Hvordan får jeg adgang til afdødes e-mail eller billeder?
Ved hjælp af adgangskoderne, for eksempel via en adgangskodemanager. Google har også en funktion for inaktive konti, som kan frigive data til en betroet kontaktperson.
Hvordan planlægger jeg min egen digitale arv?
Brug en adgangskodemanager, udpeg eftermælekontakter, nedskriv dine ønsker, og overvej at tænke dette ind i dit testamente.
Du behøver ikke at stå alene med dette. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
