Håndtering af den digitale arv: hvad gør man med onlinekonti?
Når et menneske går bort, efterlades der ofte mange spor online: sociale medier, e-mails, billeder, abonnementer og nogle gange endda finansielle konti. Det kan være smertefuldt at opleve, at en elsket persons profil forbliver aktiv. Denne guide forklarer i ro og mag, hvordan du håndterer den digitale arv, og hvordan du selv kan forberede dette i tide.
Kort fortalt: Lovgivningen indeholder ofte ikke specifikke særregler for den digitale arv, men som arving succederer du i afdødes ejendele, hvilket også omfatter de digitale elementer. I praksis skal du håndtere hvert enkelt platform individuelt: enten ved at minde (omdanne til mindesmærke), slette eller lukke. At registrere dine ønsker og adgange på forhånd, for eksempel med en adgangskodeadministrator (password manager), gør det betydeligt nemmere for de efterladte.
Hvad er en digital arv?
En digital arv er alt det, et menneske efterlader sig online: konti, filer, billeder, e-mail, abonnementer og digitale ejendele. Nogle af disse har stor følelsesmæssig værdi (billeder, beskeder), mens andre har finansiel eller praktisk værdi (betalingskonti, krypto, domænenavne).
Da de specifikke regler kan variere, er det ofte de almindelige arveretlige principper, der gælder. Alligevel har hver platform sine egne procedurer, og det er netop dette, man som pårørende møder i praksis.
Hvad gør man med sociale medier efter et dødsfald?
Mulighederne varierer fra platform til platform:
Facebook: Du kan vælge at lade en konto omdanne til et mindesmærke (hvor der vil stå 'Til minde om' ud for navnet) eller lade den slette. På forhånd kan man selv udpege en eftermælekontakt, som kan administrere mindeprofilen, men som dog ikke kan logge ind som bruger.
Instagram: Her kan en profil tildeles en mindestatus, efter man har udfyldt en formular og indsendt dokumentation for dødsfaldet.
LinkedIn: Sletter profilen, når de pårørende udfylder en formular med oplysninger om afdøde samt vedlægger en dødsattest.
Til de fleste af disse trin skal du bruge en dødsattest eller anden officiel dokumentation som bevis.
Hvordan får du adgang til e-mails, billeder og filer?
Dette er ofte den sværeste del, for uden adgangskoder kommer man sjældent videre. Google har en funktion til inaktive konti: Her kan du på forhånd angive, efter hvor lang tid Google skal give besked til en betroet person, og hvilke data der i så fald må frigives.
Hvis du ikke har adgang, og der ikke er angivet præferencer på forhånd, kan du indsende en anmodning til platformene – ofte med en dødsattest og dokumentation for dit slægtskab eller din status som pårørende. Vær opmærksom på, at dette ikke altid lykkes, og at reglerne varierer fra tjeneste til tjeneste.
Hvad gør man med adgangskoder og konti?
Uden adgangskoder er den digitale arv svær at tilgå. En adgangskodeadministrator gemmer alle adgangskoder på ét sikkert sted, hvilket gør adgangen efter et dødsfald langt enklere.
Gennemgå desuden bankkontoudtog og indbakke for betalte konti og abonnementer, så du ved, hvilke tjenester der er aktive, og hvilke du skal opsige eller lukke.
Hvordan sikrer du din egen digitale arv på forhånd?
Du kan spare dine efterladte for meget arbejde og usikkerhed ved at tage stilling til tingene i tide:
Brug en adgangskodeadministrator og sørg for, at en betroet person kan få adgang til hovedadgangskoden.
Indstil eftermælekontakter, hvor det er muligt (f.eks. på Facebook eller via Googles funktion for inaktiv konto).
Skriv ned, hvad du ønsker der skal ske med dine konti, billeder og beskeder.
Overvej en digital bobestyrer eller en digital boks via heromhandlede juridiske instanser, som kan få adgang til dine oplysninger efter din bortgang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der med sociale medier efter et dødsfald?
Det varierer fra platform til platform. Facebook og Instagram kan omdanne profiler til mindesmærker eller slette dem, mens LinkedIn sletter profilen efter modtagelse af en anmodning og dødsattest.
Skal jeg bruge en dødsattest for at lukke en konto?
Som regel ja. De fleste platforme kræver en dødsattest eller anden officiel dokumentation som bevis, før de omdanner en konto til et mindesmærke eller sletter den.
Hvordan får jeg adgang til afdødes e-mails eller billeder?
Ved hjælp af adgangskoderne, for eksempel fra en adgangskodeadministrator. Google har desuden en funktion for inaktive konti, som kan frigive data til en betroet person.
Hvordan planlægger jeg min egen digitale arv?
Brug en adgangskodeadministrator, opret eftermælekontakter, nedskriv dine ønsker og overvej en digital testamentarisk løsning.
Du behøver ikke at stå alene med dette. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guider.
