bunq-konto efter dødsfald: Sådan håndterer du det
bunq er en app-baseret bank: Der er intet fysisk filialkontor og ingen telefonisk kundeservice. Efter et dødsfald skal du derfor håndtere bankforholdene via supporten i appen. Denne guide forklarer, hvordan du anmelder dødsfaldet, hvilke dokumenter bunq beder om, og hvorfor en fælleskonto hos bunq fungerer anderledes end i mange andre banker.
Kort sagt: Du anmelder dødsfaldet via bunq-appen eller supporten. bunq beder altid om en dødsattest (uanset indestående), stopper betalingsservice og betalinger i afdødes navn, og beder som regel om en skifteretsattest. En fælleskonto kan hos bunq ikke ændres til ét enkelt navn.
Hvordan anmelder du et dødsfald til bunq?
Da bunq er en digital bank, giver du besked om dødsfaldet via supporten i bunq-appen (eller via supportkanalen på bunq.com). En medarbejder vil derefter guide dig igennem processen og fortælle, hvilke dokumenter du skal indsende. Har du ikke selv adgang til afdødes app? Så foregår kontakten via supporten på baggrund af de dokumenter, du indsender.
Hvilke dokumenter har bunq brug for?
bunq beder altid om en dødsattest, uanset hvor meget der står på kontoen. Derudover beder bunq normalt om en skifteretsattest samt legitimation på både afdøde og arvingerne. Dette er mere strikt end hos visse andre banker, der ved mindre beløb nogle gange lader sig nøje med en dødsattest. Læs mere om, hvornår du har brug for en skifteretsattest.
Hvad sker der med kontoen?
Så snart du anmelder dødsfaldet, stopper bunq betalingsservice og betalinger i afdødes navn, så der ikke trækkes uønskede beløb. Vigtigt at vide: Hos bunq kan du ikke få ændret en fælleskonto til ét enkelt navn. Hvis du ønsker at fortsætte med at bruge banken, skal du åbne en ny konto, overføre pengene og lukke den gamle konto. Du kan læse mere om bankforhold efter dødsfald i vores guide om bankkonto efter dødsfald.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan anmelder jeg et dødsfald til bunq?
Via supporten i bunq-appen eller supportkanalen på bunq.com. bunq har ikke en telefonisk kundeservice.
Hvilke dokumenter har bunq brug for?
Altid en dødsattest, og som regel også en skifteretsattest samt legitimation på arvingerne.
Kan jeg overflytte en og/eller-konto til mit eget navn?
Nej. Hos bunq kan du ikke omdanne en fælleskonto; du skal åbne en ny konto og overføre pengene.
Stopper betalingerne automatisk?
Ja, efter anmeldelsen stopper bunq betalingsservice og betalinger i afdødes navn.
Hvad er bunqs afdeling for efterladte, og hvordan kontakter du den?
Mange søger efter en decideret afdeling for efterladte hos bunq eller efter et telefonnummer dertil. En sådan afdeling fungerer normalt som en særlig indgang for pårørende, hvor man slipper for den sædvanlige kundeservicemenu og kun behøver at fortælle sin historie én gang. Hos bunq foregår anmeldelsen via kundeservice i appen.
Sørg for at have afdødes navn, fødselsdato og dødsdato klar, når du anmelder eller giver besked om dødsfaldet, samt kontonummeret, hvis du kan finde det. Der vil næsten altid være brug for en dødsattest. Du kan finde en oversigt over afdelinger for efterladte i forskellige organisationer i vores guide om afdelinger for efterladte.
Du behøver ikke at stå alene med dette. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guides.
