Du kan anmelde et dødsfald til a.s.r. i forbindelse med en begravelsesforsikring online via anmeldelsesformularen på asr.nl eller telefonisk via pårørendeservice: +31 (030) 278 91 23, som kan træffes på hverdage fra kl. 09.00 til 13.00. Efter anmeldelsen giver a.s.r. besked inden for ti hverdage om, hvilke dokumenter der er brug for, og håndterer derefter alle afdødes igangværende produkter. Vigtigt at vide: ASR Levensverzekering N.V. har i årenes løb overtaget begravelsespolicer fra flere andre forsikringsselskaber – der er derfor en god chance for, at en gammel police fra et andet selskab i dag administreres af a.s.r. Denne guide forklarer, hvordan anmeldelsen foregår, hvad du skal bruge, og hvordan udbetalingen forløber.
Hvordan anmelder du et dødsfald til a.s.r.?
Den hurtigste vej er onlineformularen – hermed anmelder du dødsfaldet og sætter behandlingen af alle afdødes produkter hos a.s.r. i gang. Hvis du hellere vil tale med en medarbejder, kan du ringe til pårørendeservice på +31 (030) 278 91 23 (man-fre, kl. 09.00-13.00). Efter anmeldelsen får du inden for ti hverdage besked om, hvilke dokumenter a.s.r. skal bruge – typisk en dødsattest og police- eller personoplysninger – og derefter ordnes den praktiske behandling så hurtigt som muligt. Bedemænd kan også selv anmelde et dødsfald på vegne af familien; spørg din bedemand, om de gør det.
Er den gamle police fra et andet forsikringsselskab nu hos a.s.r.?
Det er meget tænkeligt. a.s.r. administrerer begravelsesforsikringer, der oprindeligt blev tegnet hos andre selskaber – kendte eksempler omfatter Ardanta-policer og policer fra mindre, gensidige forsikringsselskaber. Hvis du finder en gammel begravelsespolice fra et selskab, der ikke længere eksisterer, i afdødes papirer, må du ikke smide den ud: Tjek listen over overtagne forsikringer på asr.nl eller ring til pårørendeservice. Gamle policer – selv fra mange årtier tilbage – kan stadig have en udbetalingsværdi.
Hvordan fungerer udbetalingen af a.s.r. begravelsesforsikring?
Det afhænger af policetypen. En kapitalpolice udbetaler et forsikret beløb – til de pårørende eller, hvis det er aftalt således, direkte til bedemanden – og du vælger selv, hvilken bedemand du vil benytte til begravelsen. Nogle (overtagne) policer indeholder en servicepakke eller særlige betingelser; hvad der er gældende, fremgår af policen. Sørg for at afstemme dine valg til begravelsen med dækningen, inden du foretager store udgifter, og gem regningerne – de kan være nødvendige for afviklingen. Læs også vores forklaring på, hvordan en begravelsesforsikring fungerer, og om udbetaling af en livsforsikring.
Ofte stillede spørgsmål om a.s.r. ved dødsfald
Hvordan kontakter man pårørendeservice hos a.s.r.?
Telefonisk på +31 (030) 278 91 23, på hverdage mellem kl. 09.00 og 13.00 – eller anmeld dødsfaldet online via formularen på asr.nl.
Hvor hurtigt svarer a.s.r. efter anmeldelsen?
Inden for ti hverdage giver a.s.r. besked om, hvilke dokumenter der er brug for; derefter behandles sagen så hurtigt som muligt.
Min police er fra et forsikringsselskab, der ikke længere eksisterer – hvad gør jeg?
Undersøg, om a.s.r. har overtaget policen: asr.nl har en liste over overtagne (gamle) begravelsesforsikringer, og pårørendeservice kan også slå det op for dig.
Bestemmer a.s.r., hvilken bedemand der skal stå for begravelsen?
Ved en kapitalpolice vælger du selv bedemanden; policen udbetaler det forsikrede beløb. Se i dine policebetingelser, hvad der gælder for netop din police.
Har du brug for hjælp til det praktiske efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guides.
