Videoland har ingen specifik procedur för uppsägning vid dödsfall, så det enklaste är att avsluta abonnemanget om du har tillgång till kontot; abonnemanget löper då ut vid slutet av den pågående betalningsperioden. Om du inte har tillgång till kontot behöver du kontakta Videoland. Den här guiden förklarar hur du avslutar ett abonnemang hos Videoland efter ett dödsfall och vad som är bra att tänka på.
Har du tillgång till kontot?
Om du kan logga in på den avlidnes Videoland-konto kan du själv avsluta abonnemanget via kontoinställningarna. Abonnemanget fortsätter att gälla fram till slutet av den period som redan är betald och avslutas därefter automatiskt, så att inga fler dragningar görs. Detta är det snabbaste sättet, eftersom du då inte behöver kontakta kundtjänst.
Vad gör du om du inte kan logga in?
Om du saknar tillgång till kontot erbjuder Videoland inget färdigt formulär för uppsägning vid dödsfall på sin hemsida, och de godkänner i regel inte uppsägningar från tredje part utan vidare. I praktiken behöver du kontakta dem via Videolands kontaktsida. Ha den e-postadress som är kopplad till kontot samt den avlidnes betalningsuppgifter till hands, eftersom Videoland behöver dessa för att kunna hitta abonnemanget. Det finns inget särskilt telefonnummer eller formulär för efterlevande; Videoland strävar efter att svara inom cirka 48 timmar.
Betalas Videoland via en annan leverantör?
Tänk på att Videoland ibland löper via en annan leverantör, till exempel som en del av ett paket hos Ziggo. I så fall kan du inte säga upp abonnemanget direkt hos Videoland, utan du måste ordna det genom den aktuella leverantören. Kontrollera därför först på vilket konto kostnaden för Videoland dras; om en leverantör står som mellanhand säger du upp abonnemanget där. För att säga upp ett fristående Ziggo-paket kan du använda vår specifika guide.
Vad mer är viktigt att tänka på?
Gå i lugn och ro igenom den avlidnes kontoutdrag för att leta efter återkommande dragningar, då streamingtjänster som Videoland lätt glöms bort. Avsluta bara det som ni efterlevande inte vill behålla, och spara en bekräftelse på uppsägningen för dödsboets administration. På så sätt slipper ni betala i onödan för ett abonnemang som inte längre används.
Vill du ha hjälp med det praktiska efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
