Videoland har ingen särskild procedur för att säga upp ett abonnemang efter ett dödsfall. Det enklaste är därför att avsluta det direkt om du har tillgång till kontot; abonnemanget löper då ut vid den pågående betalningsperiodens slut. Om du inte har tillloggningsuppgifterna behöver du kontakta Videoland. Den här guiden visar hur du avslutar ett abonnemang efter en avliden hos Videoland och vad som kan vara bra att tänka på.
Har du tillgång till kontot?
Om du kan logga in på den avlidnes Videoland-konto kan du själv säga upp abonnemanget under kontoinställningarna. Tjänsten fortsätter att fungera fram till slutet av den period som redan är betald och avslutas sedan automatiskt, utan att några nya pengar dras. Detta är det snabbaste sättet, eftersom du inte behöver kontakta kundtjänst.
Vad gör du om du inte kan logga in?
Om du saknar tillgång till kontot erbjuder Videoland ingen direkt funktion på sin hemsida för uppsägning vid dödsfall, och de kan av säkerhetsskäl inte godkänna uppsägningar från utomstående hur som helst. I praktiken behöver du kontakta dem via Videolands kontaktsida. Ha gärna den e-postadress som är kopplad till kontot samt den avlidnes betalningsuppgifter till hands, då detta hjälper Videoland att hitta rätt abonnemang. Det finns inget särskilt telefonnummer eller formulär för anhöriga, men Videoland strävar efter att svara inom cirka 48 timmar.
Betalas Videoland via en annan leverantör?
Tänk på att Videoland ibland betalas via en annan leverantör, till exempel som en del av ett paket hos Ziggo. I sådana fall kan du inte säga upp det direkt hos Videoland, utan du behöver göra det via den aktuella leverantören. Börja med att kontrollera på kontoutdraget vem som drar pengarna för Videoland. Om en annan leverantör står som mellanhand är det där du gör uppsägningen. För att avsluta ett fristående Ziggo-paket kan du ta hjälp av vår specifika guide för detta.
Vad mer är bra att tänka på?
Gå i lugn och ro igenom den avlidnes kontoutdrag för att leta efter återkommande dragningar. Streamingtjänster som Videoland glöms lätt bort i en svår stund. Avsluta bara det som efterlevande inte vill behålla, och spara gärna en bekräftelse på uppsägningen för dödsboets administration. På så sätt slipper ni att pengar dras under flera månader för en tjänst som inte längre används.
Önskar du praktiskt stöd efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
