Att anmäla ett dödsfall till Monuta gör du via telefon på 0800 - 023 05 50 – kostnadsfritt och tillgängligt dygnet runt, sju dagar i veckan. En handläggare går direkt igenom med dig vad som behöver göras nu och kontaktar en begravningsentreprenör. Den här guiden förklarar vad du behöver ordna innan du ringer, vad som händer efter anmälan och hur Monutas begravningsförsäkring hanteras efter ett dödsfall.
Vad gör man först vid ett dödsfall?
Ring alltid först husläkaren – det går att göra när som helst, även på natten. En läkare måste konstatera dödsfallet innan begravningsentreprenören kan vidta några åtgärder. Därefter ringer du Monuta på 0800 - 023 05 50. Från den stunden behöver du inte reda ut allt själv: begravningsentreprenören hjälper till med transport och omhändertagande av den avlidne och planerar planeringsmötet för begravningen. Tänk på att begravningen enligt lag ska ske tidigast efter 36 timmar och senast på den sjätte arbetsdagen efter dödsfallet – så det finns tid att fatta besluten i lugn och ro.
Vad händer efter anmälan till Monuta?
Efter anmälan kommer en begravningsentreprenör hem till er för ett planeringsmöte. Där samtalar ni om jordbegravning eller kremering, plats och datum, dödsannonser, blommor och ceremonins utformning – samt om den avlidne har lämnat efter sig några önskemål. Bra att ha till hands: den avlidnes namn och födelsedatum, eventuella försäkringsuppgifter och – om det finns – en önskelista eller nedskrivna begravningsönskemål. Om du inte hittar något försäkringsbrev kan Monuta undersöka om den avlidne var försäkrad hos dem.
Hur fungerar Monutas begravningsförsäkring efter ett dödsfall?
Vad försäkringen täcker beror på försäkringsbrevet: det finns försäkringar som betalar ut ett penningbelopp och försäkringar som (delvis) täcker tjänster. Under planeringsmötet går begravningsentreprenören igenom både önskemålen och försäkringens omfattning, så att du i förväg vet vad som ingår och vad som eventuellt kostar extra. Om den avlidne inte var försäkrad hos Monuta kan Monuta ändå ordna begravningen till den faktiska kostnaden – och ett försäkringsbrev från ett annat bolag kan du ofta använda hos den begravningsbyrå du själv väljer. Läs även vår förklaring av hur en begravningsförsäkring fungerar.
Vanliga frågor om Monuta vid dödsfall
Vilket telefonnummer ringer man till Monuta vid ett dödsfall?
0800 - 023 05 50 – kostnadsfritt och tillgängligt dygnet runt, sju dagar i veckan.
Ska jag ringa husläkaren eller Monuta först?
Först husläkaren: en läkare måste konstatera dödsfallet. Direkt därefter ringer du Monuta.
Hur snabbt måste begravningen äga rum?
Enligt lag tidigast efter 36 timmar och senast på den sjätte arbetsdagen efter dödsfallet. Det finns alltså utrymme att fatta besluten i lugn och ro.
Vad händer om den avlidne inte var försäkrad hos Monuta?
Monuta ordnar även begravningar utan försäkringsbrev – du betalar då de faktiska kostnaderna. Ett försäkringsbrev från ett annat bolag anmäler du till det aktuella försäkringsbolaget.
Vad är Monutas kundtjänst för efterlevande och hur når du den?
Många söker efter ”Monuta nabestaandendesk” (kundtjänst för efterlevande) eller dess telefonnummer. Denna kundtjänst är en särskild avdelning för efterlevande: du slipper den vanliga kundtjänstkön och behöver bara berätta din historia en gång. Monutas kundtjänst för efterlevande nås på 0800 - 023 05 50.
När du anmäler dödsfallet bör du ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands, samt försäkringsnumret om du kan hitta det. Nästan alltid behövs även ett dödsfallsintyg. En översikt över olika organisationers kundtjänster för efterlevande finns i vår guide om efterlevandestöd.
Vill du ha praktisk hjälp efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
