Att anmäla ett dödsfall till DELA gör du per telefon på 088 335 35 35 – samtalet är kostnadsfritt och numret är öppet dygnet runt, sju dagar i veckan. Du får direkt prata med en erfaren medarbetare som lyssnar, tänker med dig och hjälper till med de första stegen. Ringer du från utlandet använder du +31 40 260 16 73. DELA ordnar begravningar för alla – även om den avlidne inte var försäkrad hos dem. Den här guiden förklarar i lugn och ro vad som händer efter att du har ringt, vilka uppgifter som är bra att ha till hands, och hur DELA:s begravningsförsäkring fungerar i praktiken.
Vad behöver du göra allra först vid ett dödsfall?
Om dödsfallet sker i hemmet ska du alltid först ringa husläkaren (eller jourhavande läkarmottagning under kvällar och helger). En läkare måste formellt konstatera dödsfallet innan något annat kan göras. Direkt därefter ringer du DELA på 088 335 35 35. Medarbetaren går mjukt igenom vad som behöver ske härnäst – som till exempel transporten av den avlidne – och bokar in ett möte med en begravningsentreprenör, vanligtvis inom ett dygn. Allt det andra, från att ordna med dödsbevis till att kontakta banker och avsluta abonnemang, kan ni ta i er egen takt efteråt. Vår checklista vid dödsfall hjälper er att hålla reda på stegen.
Wat gebeurt er na de melding bij DELA?
Efter att du har ringt tar en av DELA:s begravningsentreprenörer hand om det praktiska: transport och omhändertagande av den avlidne samt ett planeringsmöte där ni tillsammans utformar begravningen – om det ska vara jordbegravning eller kremering, platsen, datumet och hur ceremonin ska se ut. Saker som är bra att ha till hands är den avlidnes namn och födelsedatum, försäkrings- eller medlemsuppgifter om du hittar dem, samt kontaktuppgifter till läkaren. Om du inte hittar försäkringsbrevet är det ingen fara – DELA söker enkelt på namn och födelsedatum för att se om det finns en försäkring.
Hur fungerar DELA:s begravningsförsäkring efter ett dödsfall?
Det beror på vilken typ av försäkring det handlar om. DELA är framför allt kända för sin naturaförsäkring. Det innebär att man inte får ut ett penningbelopp, utan istället ett färdigt paket med begravningstjänster – som kista, transporter och ceremoni – som DELA själva tar hand om. Det finns också försäkringar med ett (kompletterande) försäkringsbelopp i pengar. Exakt vad som ingår står i försäkringsvillkoren, och begravningsentreprenören förklarar i lugn och ro under mötet vad som täcks och vad som eventuellt innebär en extra kostnad. Om den avlidne var försäkrad på annat håll, eller inte alls, kan ni ändå ta hjälp av DELA för begravningen – ni betalar då för de faktiska kostnaderna. Läs gärna mer i vår förklaring av hur en begravningsförsäkring fungerar.
Vanliga frågor om DELA vid dödsfall
Vilket telefonnummer ringer man till DELA vid ett dödsfall?
088 335 35 35 – kostnadsfritt och öppet dygnet runt. Från utlandet ringer du +31 40 260 16 73.
Måste den avlidne vara försäkrad hos DELA?
Nej. DELA hjälper till att ordna begravningar för alla, med eller utan försäkring. Om det inte finns någon försäkring betalar man för de faktiska kostnaderna.
Vad behöver jag ha redo när jag ringer?
Den avlidnes namn och födelsedatum räcker för att påbörja anmälan. Försäkringsuppgifter och dödsfallsintyg kan vi ordna med lite senare i processen.
Betalar DELA även ut pengar?
Vid en naturaförsäkring erbjuder DELA praktisk hjälp och tjänster istället för pengar. Vissa försäkringar har dock även ett försäkrat belopp i pengar – vad som gäller för just er står i försäkringsvillkoren.
Önskar du stöd med det praktiska efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler av våra guider.
