Om en närstående har gått bort som var kund hos ASN Bank – eller tidigare hos SNS eller RegioBank, som numera hör till ASN Bank – anmäler du enklast dödsfallet online via asnbank.nl. Vem som helst får anmäla ett dödsfall, men det går snabbast om det är du som också har rätt att förvalta dödsboet. Banken lämnar nämligen bara ut information om den avlidnes bankprodukter till någon som med säkerhet har rätt att sköta bankärendena. Efter anmälan spärrar ASN Bank kontona i den avlidnes namn, och resten hanterar du via Nabestaandendesk (kundtjänst för efterlevande).
Här nedan kan du läsa om exakt vad som händer och vilka dokument du behöver.
Vad händer med kontona efter anmälan?
Om den avlidne var ensam kontohavare spärrar ASN Bank alla betal- och sparkonton som står i den avlidnes namn efter att anmälan har gjorts. Även bankkort, tillgång till internetbanken och appen samt eventuella fullmakter till den avlidnes bankärenden spärras. Ett gemensamt konto fortsätter att vara tillgängligt för den andra kontohavaren; för detta har ASN Bank en separat informationssida.
Fortsätter automatiska dragningar att göras?
Ja, och det är en viktig skillnad mot vad många förväntar sig: hos ASN Bank fortsätter automatiska dragningar (autogiro) att fungera som vanligt även efter att kontot har spärrats. Om du vill stoppa dessa måste du själv kontakta de företag eller organisationer som gör dragningarna – till exempel elbolag, telekom, abonnemang och välgörenhetsorganisationer. Gå därför igenom de senaste månadernas kontoutdrag för att få en överblick över alla dragningar och avsluta de tillhörande avtalen.
Hur betalar man begravningen om kontot är spärrat?
Det går inte längre att betala direkt från det spärrade kontot. Kontakta i stället ASN Banks Nabestaandendesk. Det är din fasta kontaktpunkt där du kan hantera den avlidnes alla bankärenden på en och samma gång, inklusive att betala räkningar för begravningen.
Vilka dokument behöver ASN Bank?
För att kunna frigöra kontot ber banken om ett eller flera av följande dokument: dödsfallsintyg, en kopia på legitimation för den person som har rätt att disponera kontot, en uppdragsblankett för efterlevande (där du anger vad som ska hända med kontona) och en ansvarsfriskrivning. Dessutom kan det behövas ett intyg om dödsboet från notarien (motsvarande bouppteckning) som visar vilka som är arvvingar. Ibland kan banken behöva ytterligare handlingar utifrån din specifika situation – i så fall meddelar de dig detta.
När kan man använda pengarna igen?
Som arvinge har du inte automatiskt rätt att ta ut pengar från den avlidnes konto. Spärren ligger kvar tills det har fastställts vem som har rätt att använda kontot, oftast med hjälp av dokumenten ovan och vid behov bouppteckningen. Så snart allt är klart frigör banken kontot och du kan fördela saldot i enlighet med arvet.
Vad är ASN Banks Nabestaandendesk och hur når man den?
Många söker efter ”ASN Bank nabestaandendesk” eller dess telefonnummer. En Nabestaandendesk är en särskild avdelning för efterlevande. Du hamnar inte i den vanliga kundtjänstkön och du behöver bara berätta din historia en gång. Du når dem via e-post på nabestaandendesk@asnbank.nl.
När du anmäler dödsfallet är det bra att ha den avlidnes namn, födelsedatum och dödsdatum till hands, samt kontonummer om du kan hitta det. Nästan alltid krävs även ett dödsfallsintyg. En översikt över de olika organisationernas support för efterlevande finns i vår guide om nabestaandendesk.
Vill du ha praktisk hjälp efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
