Når Nordea får registrert et dødsfall, begrenses tilgangen til den avdødes banktjenester. Sperring er ikke det samme som endelig kontoavslutning. Be banken bekrefte hva som skjer med faste betalinger og innbetalinger, hvordan nødvendige regninger kan betales og hvilke attester og fullmakter som trengs.
Er kontoen sperret eller avsluttet?
Det er ikke det samme. Sperring begrenser tilgangen etter et dødsfall; endelig avslutning er en senere handling som krever riktig dokumentasjon. Be Nordea forklare hva som gjelder for kontoen og hvilke innbetalinger eller regninger som fortsatt må håndteres.
Hva bør du samle før du kontakter banken?
Hvilken handling du ber om: informasjon, betaling eller avslutning.
Attest og fullmakter som banken har bedt om.
Fakturaer i riktig navn med forfall og eventuell betalingsreferanse.
Opplysninger om forventede innbetalinger som må avklares før avslutning.
Navn på boets kontaktperson og saksreferanse.
Bruk Nordeas gjeldende dødsboveiledning for dokumentkrav og leveringsmåte. Ikke send samme faktura flere ganger uten å undersøke om den allerede er behandlet.
Hva skjer automatisk i Nordea når en kunde går bort?
Sperringen av kundeforholdet skjer uten at noen må melde fra til banken – beskjeden kommer fra Folkeregisteret. Avtalegiro, eFaktura og brevgiro stoppes, og alle spareavtaler og faste overføringer mellom avdødes egne kontoer avsluttes. Selv om kontoene er sperret for uttak, kan det fortsatt settes inn penger på dem, for eksempel lønn, pensjon eller forsikringsutbetalinger som er på vei. Hadde avdøde fondsandeler, VPS-konto eller aksjesparekonto, må skifteattest og fullmakt sendes inn før investeringene kan selges eller overføres.
Hvordan betaler du avdødes regninger før skifteattesten foreligger?
Frem til skifteattesten er klar kan du sende regninger til Nordea, som betaler dem fra avdødes konto i opptil tre måneder fra dødsdatoen. Regningene må være i avdødes navn eller vise til avdøde – for eksempel faktura for begravelsen – og påføres kontonummeret som skal belastes. Nordea betaler regninger for begravelse, restskatt og husholdningsutgifter som strøm, telefon, husleie og offentlige avgifter. Du kan laste opp regningene i «Kontakt og meldinger» i nettbanken, eller sende dem per post til Nordea, Postboks 1166 Sentrum, 0107 Oslo. Når skifteattesten er klar, overtar fullmektigen ansvaret for videre betalinger.
Hva skjer med boliglån og annen gjeld i Nordea?
Hadde avdøde boliglån i Nordea, fortsetter betalingene i tre måneder så lenge det er penger på kontoen. Etter tre måneder, eller hvis kontoen går tom, sendes påminnelser til boets adresse. Ønsker en av arvingene å overta lånet, må det søkes om nytt lån; ved uskifte overføres boliglånet til gjenlevende ektefelle. For øvrige lån stoppes automatisk betaling, og faktura sendes i posten.
Hvilke dokumenter må du sende til Nordea?
Banken trenger skifteattest eller uskifteattest, som du får fra tingretten etter å ha sendt inn erklæring om skifte eller uskifte. Er dere flere arvinger, må dere bli enige om hvem som skal håndtere boet – hver arving fyller da ut skjemaet «Fullmakt ved privat skifte av dødsbo» fra domstol.no. I tillegg trenger Nordea kopi av legitimasjon (pass, førerkort eller bankkort med bilde) fra hver arving og eventuell fullmektig. Dokumentene lastes opp i «Kontakt og meldinger» eller sendes som kopier per post – behold originalene, du kan trenge dem til andre formål. Så snart dokumentene er behandlet, gjøres midlene tilgjengelige for den som er ansvarlig for boet.
Hvordan får du oversikt over avdødes økonomi?
Tingretten kan utstede en formuesfullmakt som gir deg innsyn i avdødes formue og gjeld – et godt utgangspunkt er avdødes siste skattemelding. I de første 60 dagene etter dødsfallet kan ektefelle, eller samboer med felles barn, også kreve innsyn i avdødes formues- og gjeldsforhold uten formuesfullmakt. Sjekk også om avdøde var medlem i en fagforening eller hadde livsforsikring eller tjenestepensjon – forsikringsselskapene sender informasjon om livsforsikringer til avdødes adresse når de får melding om dødsfallet. Nordea Liv svarer på spørsmål om livsforsikring og pensjonsordninger på telefon 23 25 47 00, og Nordeas kundeservice nås på 23 20 60 01.
Vanlige spørsmål om Nordea og dødsbo
Må jeg melde dødsfallet til Nordea?
Nei. Banken får beskjed automatisk fra Folkeregisteret og sperrer kundeforholdet.
Kan jeg bruke avdødes konto hvis jeg disponerte den før?
Nei. Etter dødsfallet har du ikke lenger tilgang, selv om du tidligere kunne disponere kontoene. Tilgangen krever skifteattest og eventuelle fullmakter.
Hva skjer med regninger på avtalegiro?
Alle faste trekk stopper. Leverandørene sender i stedet faktura i posten, slik at boet kan få oversikt og eventuelt be om betalingsutsettelse.
Gir en formuesfullmakt rett til å bruke kontoen?
Nei. Formuesfullmakten brukes til å få oversikt over formue og gjeld før dere velger skifteform. Den er ikke i seg selv en generell rett til å disponere eller dele ut penger. Se Domstolenes forklaring av dokumentene.
Når du kontakter Nordea, skill mellom «jeg trenger opplysninger» og «jeg ønsker en betaling utført». Spør hvilke dokumenter banken trenger for hver handling, og be om en liste over mangler. Skriv mottatt kontoinformasjon og bekreftet disposisjonsrett som to ulike punkter i oversikten.
Les videre
Vil du ha hjelp til å holde oversikt over det praktiske? Opprett en konto hos Solace Care. Du kan bruke guiden og eksemplene her uten konto.
