Når DNB får melding om et dødsfall, sperres avdødes kundeforhold automatisk. Det betyr at kontoene sperres til arvedokumentene er behandlet, bankkortene slutter å fungere, og BankID, nettbank og faste betalingsavtaler slettes. Kontoene er likevel åpne for innbetalinger, og fast trekk til boliglån i DNB fortsetter som før. For å få tilgang til avdødes midler må du sende inn skifteattest fra tingretten, eventuelle fullmakter fra medarvinger og legitimasjon. Som en omtanke for pårørende kan DNB betale enkelte regninger fra avdødes konto i inntil tre måneder fra dødsdatoen, før skifteattesten er klar. Denne guiden forklarer hele prosessen steg for steg, basert på DNBs egne rutiner for dødsbo i 2026.
Dokumentkontroll før du sender til DNB
Bruk DNBs offisielle dødsboside for gjeldende skjema og sikker innsending. Kontroller listen før du sender:
Riktig attest fra tingretten: [skifteattest / uskifteattest / annen relevant fullmakt].
Hvem skal utføre oppdraget, og dekker fullmaktene denne oppgaven?
Har alle nødvendige arvinger signert?
Trenger banken legitimasjon for en fullmektig som ikke er kunde?
Er fakturaer ubetalte, og er de allerede sendt av en annen arving?
Noter hver innsending med dato, innhold og bankens referanse. En opplastet skifteattest betyr ikke at banken allerede har behandlet den. Følg opp hvis en nødvendig betaling forfaller før tilgangen er klar.
Plan for konto, lån og investeringer
Lag en egen rad per produkt: [hva skal skje] · [hvem må godkjenne] · [bankens frist] · [bekreftelse mottatt]. Be DNB avklare lånets videre betaling og eventuelle nye lånevilkår før en arving planlegger å overta boligen. Ikke bruk kontotilgang som en generell fullmakt til å selge eller fordele verdipapirer.
Hva skjer med kontoen når DNB får melding om dødsfallet?
Sperringen skjer automatisk når dødsfallet er meldt. Disponenter og andre som tidligere hadde tilgang til kontoene, kan ikke lenger bruke av midlene før skifteattest og eventuelle fullmakter er mottatt og behandlet. Alle kort knyttet til avdøde slutter å fungere og skal klippes og kastes. BankID, nettbank, SMS-tjenester og mobilbank er personlige tjenester og blir slettet. Faste betalingsavtaler som avtalegiro og eFaktura stoppes, og leverandørene sender i stedet papirfaktura i posten – det gjør det enklere for pårørende å få oversikt over løpende avtaler og be om betalingsutsettelse. To ting fortsetter likevel: kontoene tar imot innbetalinger, og fast trekk fra konto til boliglån i DNB eller Sbanken løper videre så lenge det er dekning.
Hvilke regninger kan DNB betale før skifteattesten er klar?
Før du har mottatt skifteattest fra tingretten kan DNB betale regninger i avdødes navn knyttet til begravelsesseremonien, husleie (også for omsorgsbolig og opphold på sykehjem), strøm, telefon, skadeforsikringer og restskatt. Beløp som allerede er betalt, refunderes ikke. Merk fristen: skifteattesten må være mottatt av banken innen maksimalt tre måneder fra dødsdatoen dersom regninger skal fortsette å bli betalt fra avdødes konto. Skal regninger sendes til banken, må alle arvinger signere på oppdraget – med mindre én arving har fått fullmakt fra de øvrige.
Hvilke dokumenter krever DNB for å gi tilgang til midlene?
DNB trenger tre ting: en kopi av skifteattesten eller uskifteattesten fra tingretten, eventuelle fullmakter fra øvrige arvinger dersom én person skal håndtere boet, og kopi av gyldig legitimasjon med signatur (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort) for fullmektig som ikke er kunde i DNB. Fullmakt kan gis digitalt ved at hver arving logger inn med BankID hos DNB – den digitale fullmakten gjelder for DNB og Sbanken. Alternativt brukes skjemaet «Fullmakt ved privat skifte av dødsbo» fra domstol.no. Dokumentene lastes opp innlogget eller sendes per post til DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo. Merk at det er skifteattesten fra tingretten banken ber om — ikke dødsattesten fra legen. Se forskjellen på dødsmelding, dødsattest og skifteattest.
Hva gjør du i praksis – steg for steg?
Be tingretten om formuesfullmakt hvis du trenger oversikt over formue og gjeld før du bestemmer deg for privat skifte. Innsyn er ikke det samme som rett til å bruke pengene. Gjenlevende ektefelle kan etter bankens veiledning få innsyn uten formuesfullmakt de første 60 dagene. Ved usikker gjeld, spør tingretten om proklama og hvilke krav som ikke omfattes; en seksukersfrist fjerner ikke alle typer krav. Avklar skifteform og eventuelt behov for mer tid med tingretten før du overtar gjeldsansvar.
Hadde avdøde også konto i andre banker, gjelder tilsvarende rutiner der, men med egne skjemaer og kontaktpunkter. Se for eksempel hva du gjør med en Handelsbanken-konto ved dødsfall.
Hva skjer med lån, kredittkort og aksjer i DNB?
Boliglån i DNB eller Sbanken må innfris, refinansieres eller overtas så snart som mulig, normalt innen seks måneder fra dødsdatoen. Ønsker en arving å overta lånet, søkes det om nytt lån; ved uskifte registreres boliglånet på gjenlevende ektefelle. Kredittkortgjeld må betales i sin helhet, normalt innen to uker fra arvingene har fått beskjed. Aksjer, fond og aksjesparekonto bør overtas eller selges i løpet av skiftebehandlingen, helst innen seks måneder – det krever egne skjemaer avhengig av kontotype (VPS-konto, ASK eller fondskonto). Hadde avdøde livsforsikring eller pensjonsavtaler i DNB Liv, sendes informasjon automatisk til avdødes adresse når dødsfallet er registrert i Folkeregisteret; DNB Liv nås på telefon 915 04800. En samlet oversikt over avdødes livsforsikringer og pensjoner hos alle selskaper får du hos Norsk Pensjon.
Vanlige spørsmål om DNB og dødsbo
Kan jeg bruke kontoen hvis jeg var disponent? Nei. Sperringen gjelder også disponenter. Var du disponent før dødsfallet, gjenopprettes tilgangen i egen nettbank når skifteattest med eventuelle fullmakter er behandlet.
Kan jeg få kontoutskrifter fra avdødes konto? Ja. Med skifteattest eller formuesfullmakt har du rett til innsyn i saldo på dødstidspunktet og kontobevegelser de siste tre månedene før dødsfallet. Innsyn lenger tilbake er taushetsbelagt og krever skriftlig begrunnelse.
Hvor lang tid tar oppgjøret? Det avhenger av hvor mange produkter avdøde hadde – konto, lån, fond, forsikring behandles av ulike enheter. Send inn all dokumentasjon samlet, så går det raskest.
Ønsker du litt hjelp på veien med det praktiske? Opprett en konto hos Solace Care eller les flere av våre guider.
Hvordan følger du en regning som er sendt til DNB?
Noter fakturaens avsender, beløp, forfall og datoen den ble sendt via bankens anviste kanal. Skill mellom innsendt, mottatt og betalt. Hvis forfallsdatoen nærmer seg uten avklaring, kontakt banken og fakturautstederen. Ikke send samme betalingsoppdrag på nytt uten å avklare om det første allerede er under behandling.
