Å melde et dødsfall til Monuta gjør du på telefon via 0800 - 023 05 50 – det er gratis og betjent 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. En rådgiver vil snakke med deg med en gang om hva som må gjøres videre, og vil sette deg i kontakt med en gravferdskonsulent. Denne veiledningen forklarer hva du bør ordne før du ringer, hva som skjer etter at meldingen er gitt, og hvordan utbetalingen av Monutas gravferdsforsikring håndteres etter et dødsfall.
Hva gjør du aller først ved et dødsfall?
Kontakt alltid legen først – dette kan gjøres når som helst, også om natten. En lege må formelt bekrefte dødsfallet før gravferdskonsulenten kan starte sitt arbeid. Deretter ringer du Monuta på 0800 - 023 05 50. Fra dette øyeblikket står du ikke alene i det: gravferdskonsulenten vil veilede deg gjennom transport og stell av den avdøde, og planlegger samtalen for å forberede begravelsen. Husk at gravferden i henhold til loven ikke kan finne sted tidligere enn 36 timer, og senest på den sjette virkedagen etter dødsfallet – så dere har tid til å ta avgjørelsene i fred og ro.
Hva skjer etter at dødsfallet er meldt til Monuta?
Etter at meldingen er mottatt, kommer en gravferdskonsulent på besøk for en planleggingssamtale. Her går dere rolig igjennom om det skal være begravelse eller kremasjon, tid og sted, dødsannonser, blomster og seremonien – og om den avdøde har etterlatt seg egne ønsker. Det er fint å ha dette klart til samtalen: navn og fødselsdato på avdøde, eventuelle polisenummer og – dersom det finnes – en liste over nedskrevne ønsker for gravferden. Hvis du ikke finner noen polise, kan Monuta undersøke om avdøde var forsikret hos dem.
Hvordan fungerer gravferdsforsikringen til Monuta etter et dødsfall?
Hva forsikringen dekker, avhenger av polisen: Noen poliser utbetaler et pengebeløp, mens andre (helt eller delvis) dekker konkrete tjenester. I planleggingssamtalen vil gravferdskonsulenten gå gjennom både ønskene og forsikringsdekningen sammen med deg, slik at du på forhånd vet hva som dekkes av polisen og hva som eventuelt vil koste ekstra. Dersom avdøde ikke var forsikret hos Monuta, kan Monuta likevel ta hånd om gravferden mot betaling av de faktiske kostnadene – og en polise fra et annet forsikringsselskap kan som regel benyttes hos den gravferdskonsulenten du selv velger. Les gjerne også vår forklaring på hvordan en gravferdsforsikring fungerer.
Ofte stilte spørsmål om Monuta ved dødsfall
Hvilket telefonnummer ringer jeg til Monuta ved dødsfall?
0800 - 023 05 50 – gratis og tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Må jeg ringe legen eller Monuta først?
Alltid legen først: En lege må formelt fastslå dødsfallet. Rett etterpå ringer du Monuta.
Hvor raskt må gravferden finne sted?
Lovmessig ikke før det har gått 36 timer, og senest på den sjette virkedagen etter dødsfallet. Det gir dere rom til å ta beslutninger i eget tempo.
Hva om avdøde ikke var forsikret hos Monuta?
Monuta tar også hånd om gravferder uten polise – da betaler du de faktiske kostnadene. En polise fra et annet forsikringsselskap melder du direkte til det aktuelle selskapet.
Hva er Monutas pårørendesenter, og hvordan når du dem?
Mange søker etter «Monuta pårørendesenter» eller direkte etter telefonnummeret deres. Et pårørendesenter er en egen, tilrettelagt tjeneste for etterlatte, slik at du slipper å gå veien om den vanlige kundeservicemenyen og kun trenger å dele historien din én gang. Du når pårørendesenteret til Monuta på 0800 - 023 05 50.
Når du skal melde fra om dødsfallet, er det fint om du har avdødes navn, fødselsdato, dødsdato og eventuelt polisenummer lett tilgjengelig. Som regel vil det også være behov for en dødsattest. Du finner en oversikt over pårørendesentre hos ulike organisasjoner i vår guide om pårørendesenter.
Ønsker du støtte med det praktiske etter et dødsfall? Opprett en Solace Care-konto eller les flere av våre veiledninger.
