Strøm- og gassavtaler hos Andel Energi fortsetter som før inntil dødsboet gir selskapet beskjed om dødsfallet. Dette gjør du enkelt via dødsbo-skjemaet på andelenergi.dk under Kundeservice → Aftaler og priser → Dødsbo, eller ved å ringe dem på tlf. 70 29 21 60, mandag til fredag kl. 9–15. I meldingen velger du om strømmen eller gassen skal stenges, eller om en annen skal overta avtalen – for eksempel en gjenlevende ektefelle eller samboer. Andel Energi opplyser at behandlingstiden er cirka 5 virkedager på dette skjemaet. Her er en oversikt over hva du bør ha klart, og hva du må ta stilling til i 2026.
Hvordan melder du et dødsbo til Andel Energi?
Skjemaet ber om dine kontaktopplysninger som pårørende, samt avdødes navn, adresse og kundenummer. Kundenummeret finner du på strømregningen eller på «Min Side». Dersom avdøde hadde strøm- eller gassavtaler på flere adresser, for eksempel på en hytte, oppgir du alle disse i samme skjema. Hvis det er oppnevnt en bobestyrer, kan du legge inn bobestyrerens navn, adresse, telefonnummer og e-post, slik at den videre dialogen går direkte dit.
Skal avtalen avsluttes eller overtas av en annen?
Dette avhenger av hva som skal skje med boligen. Hvis boligen skal selges eller tømmes, kan du si opp avtalene fra en valgt dato. Andel Energi vil da avslutte avtalen så raskt som mulig ut fra den datoen du oppgir. Dersom ektefelle eller samboer blir boende, kan avtalene i stedet overføres ved et navnebytte. Da oppgir du bare vedkommendes fulle navn og fødselsnummer (cpr-nummer) i skjemaet. Et navnebytte er ofte den enkleste løsningen, ettersom strømmen og gassen fortsetter uten avbrudd, og fremtidige regninger sendes direkte til den gjenlevende.
Hva må du huske på ved en gassavtale?
Dersom avdøde hadde en gassavtale hos Andel Energi, trenger selskapet en måleravlesning av gassmåleren når du sender inn meldingen, slik at sluttregningen blir helt nøyaktig. Vennligst les av måleren før du fyller ut skjemaet og skriv ned tallet – dette skal legges inn sammen med resten av opplysningene. Strømmålere fjernavleses automatisk, så der trenger du normalt ikke å foreta deg noe.
Hvem betaler regningene frem til avtalen er avsluttet?
Forbruk frem til avtalen avsluttes eller endres, er dødsboets ansvar. Som arving er du ikke forpliktet til å betale avdødes regninger med egne penger før skifteretten har utstedt en skifteattest – frem til da er det kun skifteretten som kan råde over midlene i boet. Hvis boligen skal stå tom en periode med lys og varme på, kan boet la strømavtalen løpe og betale for forbruket som en boutgift frem til boligen er solgt eller overdratt. Sluttregningen vil deretter inngå i det endelige oppgjøret.
Ofte stilte spørsmål om Andel Energi og dødsbo
Kan jeg ringe i stedet for å bruke skjemaet? Ja, det kan du. Andel Energi hjelper deg gjerne med dødsbo på telefon 70 29 21 60, mandag til fredag kl. 9–15.
Hvor raskt blir meldingen behandlet? Andel Energi opplyser at behandlingstiden for skjemaet er cirka 5 virkedager.
Hva trenger jeg for å overføre avtalen til en gjenlevende? Det fulle navnet og fødselsnummeret (cpr-nummer) til ektefellen eller samboeren som skal overta avtalen.
Ønsker du hjelp med det praktiske? Opprett en Solace Care-konto eller les flere veiledninger.
