Opsigelse af Vodafone efter dødsfald: Sådan gør du
Når en af dine kære går bort, har du tre muligheder med et Vodafone-abonnement: Du kan opsige abonnementet, overdrage det til et andet navn eller omdanne nummeret til taletidskort (prepaid). Dette kan ordnes via onlineformularen til opsigelse ved dødsfald eller over telefonen via den særlige kundeservice for efterladte på +31 088 - 712 00 42. Abonnementet opsiges uden opsigelsesvarsel, så snart Vodafone har modtaget de nødvendige dokumenter.
Det er rart at vide: Opsigelse i forbindelse med dødsfald er altid gratis hos Vodafone. I langt de fleste tilfælde opkræves der ikke noget gebyr for førtidig opsigelse, selvom kontrakten stadig er gældende. Du behøver heller ikke at ordne dette på selve dødsdagen. Mobilabonnementet fortsætter blot, indtil du opsiger det, og udgifterne dertil dækkes af dødsboet. Tag dig derfor god tid til at overveje, hvad der skal ske med nummeret, før du træffer en endelig beslutning.
Hvordan opsiger man et Vodafone-abonnement efter et dødsfald?
Opsigelsen foregår i nogle få trin. Find først de nødvendige dokumenter frem: En kopi af dødsattesten og en kopi af den afdødes legitimation. Dødsattesten modtager du fra den kommende myndighed, hvor dødsfaldet er registreret; bedemanden hjælper normalt med anmeldelsen og kan give dig kopier. Udfyld derefter onlineformularen til opsigelse ved dødsfald på vodafone.nl, eller ring til kundeservice for efterladte på +31 088 - 712 00 42. Angiv her, hvad du ønsker: Opsigelse, overdragelse eller omdannelse til taletidskort. Vodafone bekræfter efterfølgende opsigelsen via e-mail eller brev. Gem denne bekræftelse sammen med boets øvrige papirer, så du senere kan dokumentere, hvornår abonnementet ophørte.
Hvilke dokumenter har du brug for?
En kopi af dødsattesten
En kopi af den afdødes legitimation
Ved overdragelse kræves også legitimation på den nye kontraktindehaver samt et kontoudtog, der ikke er mere end en måned gammelt
Har du endnu ikke modtaget dødsattesten? Så kan du rekvirere en kopi hos myndighederne eller spørge bedemanden. De har ofte bestilt flere eksemplarer, netop fordi banker, forsikringsselskaber og teleselskaber alle efterspørger dem.
Opsigelse, overdragelse eller taletidskort — hvad skal du vælge?
Opsigelse: Abonnementet stopper, og nummeret nedlægges. Dette er den nemmeste løsning, hvis ingen har brug for nummeret. Overdragelse: Abonnementet og nummeret overdrages til et andet navn, f.eks. til en partner eller et barn. Det er praktisk, hvis nummeret fortsat skal være i brug, fordi familie, venner eller institutioner kender det. Taletidskort (prepaid): Du beholder mobilnummeret og ændrer det til et taletidskort uden et fast månedligt abonnement. Dette er en god midlertidig løsning, hvis du vil beholde nummeret i en periode uden de månedlige omkostninger ved et fuldt abonnement.
Hvorfor er det klogt ikke at lukke nummeret med det samme?
Afdødes telefonnummer er ofte nøglen til mange andre ting. Mange organisationer sender bekræftelseskoder via sms, og på telefonen kan der ligge kontakter, billeder og beskeder, som du gerne vil bevare. Derudover kan personer, der endnu ikke har hørt om dødsfaldet, forsøge at ringe på dette nummer. Ved først at overdrage nummeret eller omdanne det til et taletidskort bevarer du adgangen, mens du tager dig af resten af boet. Først når alle konti og abonnementer er overflyttet eller opsagt, bør du lade nummeret udgå helt.
Hvad sker der efter opsigelsen?
Efter opsigelsen følger en sidste slutafregning for perioden frem til opsigelsesdatoen. Beløbet trækkes normalt fra afdødes konto eller modregnes i boet. Sørg derfor for ikke at lukke den bankkonto, hvorfra betalingsservice kører, før slutafregningen er betalt – ellers vil der opstå et udestående krav mod boet. Undersøg også, om der udover mobilabonnementet er andre tjenester i afdødes navn: Internet og tv via Ziggo er et selvstændigt abonnement og skal opsiges særskilt.
Hvad koster det at opsige ved dødsfald?
Ingen ting. Opsigelse på grund af dødsfald er gratis hos Vodafone og uden gebyr for førtidig opsigelse. Aftalen ophører med det samme, når de efterspurgte dokumenter er modtaget. Omkostninger, der er påløbet før ophøret – såsom abonnementsafgiften for den seneste periode – påhviler dog boet og afregnes via slutopgørelsen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg et Vodafone-abonnement ved dødsfald?
Via onlineformularen på vodafone.nl eller telefonisk på +31 088 - 712 00 42 (kundeservice for efterladte).
Hvilke dokumenter skal jeg bruge?
En kopi af dødsattesten og en kopi af afdødes legitimation. Ved overdragelse skal du også bruge oplysninger på den nye kontraktindehaver.
Kan jeg beholde mobilnummeret?
Ja. Du kan overdrage nummeret til en anden person eller ændre det til et taletidskort (prepaid).
Skal jeg opsige Ziggo separat?
Ja. Internet og tv via Ziggo er et særskilt abonnement med sin egen opsigelsesprocedure for efterladte.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
