Opsigelse af Vodafone-abonnement ved dødsfald: Sådan gør du
Når du har mistet en af dine kære, har du tre muligheder med et Vodafone-abonnement: Du kan opsige abonnementet, overdrage det til et andet navn, eller ændre nummeret til taletidskort (prepaid). Du kan arrangere dette via onlineformularen til opsigelse ved dødsfald eller telefonisk via den særlige kundeservice for efterladte på 088 - 712 00 42.
Værd at vide: Det er altid gratis at opsige et Vodafone-abonnement i forbindelse med dødsfald. I langt de fleste tilfælde opkræves der ikke noget opsigelsesgebyr, heller ikke selvom bindingsperioden stadig løber.
Hvordan opsiger man et Vodafone-abonnement efter et dødsfald?
Udfyld onlineformularen for opsigelse ved dødsfald på vodafone.nl, eller ring til kundeservice for efterladte på 088 - 712 00 42. Abonnementet vil derefter blive afsluttet uden opsigelsesvarsel eller gebyrer.
Hvilke dokumenter skal du bruge?
En kopi af dødsattesten
En kopi af den afdødes legitimation
Ved overdragelse skal du også bruge legitimation på den nye kontraktshaver samt en kontoudskrift, der ikke er mere end en måned gammel
Opsigelse, overdragelse eller taletidskort – hvad vælger du?
Opsigelse: Abonnementet stopper, og nummeret ophører. Overdragelse: Abonnementet og nummeret overføres til et andet navn. Taletidskort (prepaid): Du beholder mobilnummeret og ændrer det til et taletidskort uden et fast abonnement.
Hvad koster det at opsige ved dødsfald?
Ingenting. Det er helt omkostningsfrit at opsige et Vodafone-abonnement ved dødsfald. Aftalen bringes til ophør, så snart de efterspurgte dokumenter er modtaget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan opsiger jeg et Vodafone-abonnement ved dødsfald?
Via onlineformularen på vodafone.nl eller telefonisk på 088 - 712 00 42 (kundeservice for efterladte).
Hvilke dokumenter skal jeg bruge?
En kopi af dødsattesten samt en kopi af den afdødes legitimation. Ved overdragelse skal du også bruge oplysninger på den nye kontraktshaver.
Kan jeg beholde mobilnummeret?
Ja. Du kan overdrage nummeret til et andet navn eller ændre det til et taletidskort.
Du behøver ikke at stå alene med det hele. Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores vejledninger.
