Opsigelse af abonnementer ved dødsfald begynder med en oversigt og et valg for hver aftale: stop, overfør eller behold midlertidigt. Når banken stopper en betaling, er selve abonnementet ikke nødvendigvis opsagt. Gem derfor udbyderens bekræftelse med slutdato.
Hvilke aftaler skal du lede efter?
Gennemgå kontoudtog, fakturaer og post, som du har lovlig adgang til. Kig også efter årlige betalinger. Brug disse grupper:
Telefon, internet, tv og streaming.
Aviser, magasiner, medlemskaber og donationer.
Apps, cloudlager og andre digitale tjenester.
El, gas, vand og varme.
Forsikringer, som skal vurderes særskilt før opsigelse.
Brug denne opsigelsesoversigt
For hver aftale skriver du: udbyder [ ], kundenummer [ ], stop/overfør/behold [ ], kontaktet dato [ ], dokumentation efterspurgt [ ], bekræftet slutdato [ ], udstyr retur [ ], slutregning eller tilbagebetaling [ ].
En enkelt oversigt gør det lettere at dele arbejdet i familien. Lad én person holde styr på bekræftelserne, og aftal, hvem der har ret til at træffe beslutninger på boets vegne.
Hvad bør ikke lukkes for hurtigt?
Strøm og varme kan være nødvendige, mens boligen tømmes eller sælges. Telefonnumre, e-mail og cloudlager kan indeholde oplysninger, som boet skal håndtere gennem lovlige adgangsveje. Få afklaret, hvad der kan bevares eller overføres, før en konto slettes. Brug ikke afdødes MitID, og antag ikke, at et kendt kodeord giver ret til adgang.
Et eksempel på en henvendelse
“Jeg kontakter jer vedrørende aftale [kundenummer] efter [navn]s dødsfald. Jeg ønsker at afklare [opsigelse / overførsel]. Oplys venligst, hvilken dokumentation I kræver, hvornår ændringen kan ske, og om udstyr skal returneres. Send gerne en skriftlig bekræftelse og oplys, hvordan slutafregningen håndteres.”
Send kun de bilag, udbyderen faktisk behøver, gennem deres sikre kanal. En lægelig dødsattest indeholder andre oplysninger end en personattest eller skifteretsattest; spørg om det præcise dokument.
Stopper alle abonnementer automatisk?
Nej. Nogle udbydere får registreringsbesked, mens andre skal kontaktes. Kontrollér hver aftale i stedet for at betragte bankens betalingsstop som en opsigelse.
Hvornår er opsigelsen færdig?
Når slutdatoen er bekræftet, eventuelt udstyr er afleveret, og slutregning eller tilbagebetaling er afklaret. Gem også dokumentation for en aftalt overførsel til en efterlevende.
Se den konkrete procedure for Andel Energi og Tryg-forsikringer.
Har du brug for hjælp til at holde overblik over det praktiske? Opret en konto hos Solace Care. Du kan fortsat bruge guiden og eksemplerne her uden at oprette en konto.
