Når Handelsbanken modtager besked om et dødsfald fra Folkeregisteret, spærres afdødes kundeforhold automatisk. Kontiene lukkes for udbetalinger, men forbliver åbne for indbetalinger som løn og pension. BankID, netbank og mobilbank lukkes ned, alle kort holder op med at fungere, og betalingsaftaler (som AvtaleGiro og eFaktura) slettes. Betalingsordrer, der ligger til forfald, vil ikke blive debiteret. For at få adgang til afdødes midler skal du indsende en skifteretsattest fra skifteretten, eventuelle fuldmagter fra medarvinger samt gyldig legitimation til banken. Før skifteretsattesten foreligger, kan Handelsbanken dog betale nødvendige regninger fra afdødes konto – herunder begravelsesomkostninger, husleje og strøm. Denne guide gennemgår hele processen baseret på Handelsbankens egne rutiner for dødsboer i 2026.
Hvad sker der med kontoen, når banken får besked om dødsfaldet?
Spærringen sker automatisk, når beskeden modtages fra Folkeregisteret. Fuldmægtige og andre, der havde adgang til kontiene, kan ikke længere bruge af midlerne. Kontiene modtager fortsat indbetalinger, så løbende udbetalinger som løn eller pension går ikke tabt. BankID, netbank, SMS-tjenester og mobilbank er personlige og afsluttes, og alle kort skal klippes over og kasseres. Betalingsaftaler afsluttes, fordi netbanken slettes – leverandørerne sender i stedet en papirfaktura med posten, hvilket faktisk gør det nemmere for de pårørende at se, hvilke betalingsaftaler der kører, og anmode om betalingsudsættelse. Én undtagelse er værd at bemærke: faste overførsler fra kontoen til realkreditlån i Handelsbanken fortsætter efter dødsfaldet, så længe der er dækning på kontoen. Banken har tavshedspligt og må ikke dele oplysninger om afdødes kundeforhold, før fuldmagter og attester er modtaget.
Hvilke regninger kan Handelsbanken betale, før skifteretsattesten er klar?
Før skifteretsattesten foreligger, kan banken hjælpe med at betale begravelsesomkostninger som kiste, bedemand og begravelse – men ikke gravsten – samt regninger, der står i afdødes navn: husleje, strøm, forsikringer og offentlige afgifter som restskat. Andre udgifter, såsom telefon og forbrugsgæld, dækkes ikke af boets midler, før skiftet er på plads. Indsendte regninger skal være underskrevet af alle arvinger, medmindre én arving har fået fuldmagt fra de øvrige. Tjenesten er gratis, indtil skifteretsattesten er modtaget, og regninger kan betales fra afdødes konto i op til tre måneder efter dødsfaldet. Efter skifteretsattest og fuldmagter foreligger, koster det 100 kroner pr. regning, hvis banken skal fortsætte med at betale for boet, og efter seks måneder er det ikke længere muligt at betale regninger fra afdødes konto. En efterladt ægtefælle eller samlever, som ikke selv har midler til leveomkostninger, kan aftale en særlig løsning med banken.
Hvilke dokumenter kræver Handelsbanken?
Processen foregår i to trin. Først kan du indhente en formuefuldmagt fra skifteretten, som giver indsigt i afdødes formue og gæld i banken samt oplysninger fra Skattestyrelsen. I de første 60 dage efter dødsfaldet kan afdødes ægtefælle – eller en samlever, som har, har haft eller venter barn med afdøde – kræve indsigt uden formuefuldmagt. Derefter, når skifteformen er valgt og anmeldt til skifteretten inden for 60 dage fra dødsdatoen, udsteder skifteretten en skifteretsattest eller hensiddelseserklæring (uskiftet bo). Send en kopi af attesten, fuldmagter fra alle arvinger (hvis attesten ikke angiver en fuldmægtig) samt gyldig billedlegitimation med underskrift fra dem, der forestår skiftet, til banken. Hvis du er kunde, kan du uploade dokumenterne i net- eller mobilbanken; ellers kan du sende dem via Digipost (søg efter "Handelsbanken dødsbo") eller kontakte din nærmeste bankfilial. Når dokumentationen er behandlet, får du adgang til midlerne.
Hvad sker der med lån, kreditkort og investeringsforeninger?
Realkreditlån skal refinansieres, overdrages eller indfries så hurtigt som muligt, normalt inden for seks måneder fra dødsdatoen – men så længe skifteprocessen pågår, kan lånet fortsat stå i afdødes navn og betales som normalt. Kreditkort spærres, og kreditkortgæld skal betales fuldt ud, normalt inden for to uger efter, at arvingerne har fået besked. Hvis arvingerne overtager arven, overtager de også det solidariske ansvar for afdødes gæld, herunder eventuelle kautionsforpligtelser. Investeringsbeviser kan enten overtages af arvingerne eller sælges og udbetales til en konto, og en aktiesparekonto kan overdrages til én arving, fordeles på flere eller lukkes – bemærk, at alle aktier og fonde sælges, når kontoen lukkes, og at afkastet er skattepligtigt. Livs- og pensionsforsikringer skal arvingerne selv følge op på direkte med det selskab, hvor aftalen ligger. Hele kundeforholdet skal normalt være afviklet eller overdraget inden for seks måneder efter dødsdatoen.
Hvad gælder for små dødsboer?
Hvis dødsboet har en værdi under 150.000 kroner, findes der en forenklet procedure: skifteretten kan udstede en fuldmagt efter arveloven og bestemmer, hvem der får rådighed over midlerne. Modtageren bliver ansvarlig for afdødes gæld inden for rammerne af det beløb, der modtages. Hvis du derimod er usikker på, om afdøde efterlod sig mere gæld end værdier, kan du bede skifteretten om at udstede et proklama – hvorefter kreditorer skal anmelde deres krav inden for seks uger, da kravet ellers bortfalder. Dette gælder dog ikke for pantesikret gæld.
Ofte stillede spørgsmål om Handelsbanken og dødsbo
Kan jeg bruge kontoen, hvis jeg havde fuldmagt? Nej. Spærringen gælder også for personer med fuldmagt (disponenter). Adgangen genoprettes først, når skifteretsattesten og eventuelle fuldmagter er modtaget og behandlet.
Fortsætter betalingen af realkreditlånet? Ja, faste overførsler til realkreditlån i Handelsbanken fortsætter, så længe der er dækning på kontoen. Andre lånebetalinger stoppes, og fakturaen sendes med posten.
Hvordan kommer jeg i kontakt med banken? Ring på 22 39 77 00, kontakt din rådgiver i netbanken, eller mød op i en af bankens filialer. Banken anbefaler også at aftale et møde med skifteretten tidligt i forløbet for at få rådgivning om skifteprocessen.
Ønsker du hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guider.
