Når Handelsbanken modtager besked om et dødsfald fra Folkeregisteret, spærres afdødes kundeforhold automatisk. Kontiene lukkes for udbetalinger, men forbliver åbne for indbetalinger som løn og pension. BankID, netbank og mobilbank spærres, alle kort holder op med at fungere, og betalingsaftaler som Betalingsservice slettes. Betalingsordrer, der ligger til forfald, vil ikke blive trukket. For at få adgang til afdødes midler skal du sende skifteretsattest, eventuelle fuldmagter fra medarvinger og gyldig legitimation til banken. Før skifteretsattesten foreligger, kan Handelsbanken dog betale nødvendige regninger fra afdødes konto – herunder begravelsesudgifter, husleje og el. Denne guide gennemgår hele processen, baseret på Handelsbankens egne rutiner for dødsboer i 2026.
Hvad sker der med kontoen, når banken får besked om dødsfaldet?
Spærringen sker automatisk, når beskeden modtages fra Folkeregisteret. Fuldmagtshavere og andre, der havde adgang til kontiene, kan ikke længere bruge af midlerne. Kontiene modtager fortsat indbetalinger, så løbende udbetalinger som løn eller pension går ikke tabt. BankID, netbank, sms-tjenester og mobilbank er personlige og spærres, og alle kort skal klippes over og kasseres. Betalingsservice og faste overførsler afsluttes, fordi netbanken slettes – kreditorerne sender i stedet papirfakturaer med posten, hvilket faktisk gør det nemmere for de pårørende at se, hvilke betalingsaftaler der kører, og bede om betalingsudsættelse. Én undtagelse er værd at bemærke: Fast overførsel til realkreditlån eller boliglån i Handelsbanken fortsætter efter dødsfaldet, så længe der er dækning på kontoen. Banken har tavshedspligt og kan ikke udlevere oplysninger om afdødes kundeforhold, før fuldmagter og attester er modtaget.
Hvilke regninger kan Handelsbanken betale, før skifteretsattesten er klar?
Før skifteretsattesten foreligger, kan banken hjælpe med at betale begravelsesudgifter som kiste, bedemand og bisættelse – dog ikke gravsten – samt regninger i afdødes navn: husleje, el, forsikringer og offentlige afgifter som restskat. Andre udgifter, såsom telefon og forbrugsgæld, dækkes ikke af boets midler, før boet er udleveret. Regninger, der sendes ind, skal være underskrevet af alle arvinger, medmindre én arving har fået fuldmagt fra de øvrige. Tjenesten er gratis, indtil skifteretsattesten er modtaget, og regninger kan betales fra afdødes konto i op til tre måneder efter dødsfaldet. Efter at skifteretsattest og fuldmagter foreligger, koster det 100 kroner pr. regning, hvis banken skal fortsætte med at betale for boet, og efter seks måneder er det ikke længere muligt at betale regninger fra afdødes konto. En efterladt ægtefælle eller samlever, som ikke har egne midler til leveomkostninger, kan aftale en særskilt løsning med banken.
Hvilke dokumenter kræver Handelsbanken?
Processen forløber i to trin. Først kan du indhente en formuefuldmagt (eller skifteretsattest til brug for undersøgelse) fra skifteretten, som giver indsigt i afdødes formue og gæld i banken samt oplysninger fra Skattestyrelsen. I de første 60 dage efter dødsfaldet kan afdødes ægtefælle – eller en samlever, som har, har haft eller venter barn med afdøde – anmode om indsigt uden denne fuldmagt. Derefter, når skifteform er valgt og anmeldt til skifteretten inden for 60 dage fra dødsdatoen, udsteder skifteretten en skifteretsattest (f.eks. hensidder i uskiftet bo eller privat skifte). Send en kopi af attesten, fuldmagter fra alle arvinger (hvis attesten ikke angiver en enkelt bobestyrer/fuldmægtig) samt gyldig legitimation med underskrift fra dem, der forestår skiftet, til banken. Hvis du er kunde, kan du uploade dokumenterne i net- eller mobilbanken; ellers kan du sende dem via Digital Post (søg efter "Handelsbanken dødsbo") eller kontakte din nærmeste bankfilial. Når dokumentationen er behandlet, får du adgang til midlerne.
Hvad sker der med lån, kreditkort og investeringsfonde?
Boliglån skal refinansieres, overdrages eller indfries hurtigst muligt, normalt inden for seks måneder fra dødsdatoen – men så længe skifteprocessen pågår, kan lånet forblive i afdødes navn og betales som normalt. Kreditkort spærres, og kreditkortgæld skal indfries i sin helhed, normalt inden for to uger efter, at arvingerne har modtaget besked. Hvis arvingerne overtager arven (ved privat skifte), hæfter de også solidarisk for afdødes gæld, herunder eventuelle kautionsforpligtelser. Investeringsbeviser kan enten overtages af arvingerne eller sælges og udbetales til kontoen, og en aktiesarekonto kan overdrages til én arving, fordeles på flere eller lukkes – bemærk, at alle aktier og conversion-produkter sælges, når kontoen lukkes, og at afkastet kan være skattepligtigt. Livs- og pensionsforsikringer skal arvingerne selv følge op på direkte med det selskab, hvor aftalen ligger. Hele kundeforholdet skal normalt være afviklet eller overført inden for seks måneder efter dødsdatoen.
Hvad gælder for små dødsboer?
Hvis dødsboets værdi er meget begrænset (et såkaldt boudlæg, hvor aktiverne ikke overstiger grænsen for dækning af begravelsesomkostninger og retsafgift), findes der en forenklet procedure: Skifteretten udsteder en attest om boudlæg og bestemmer, hvem der får midlerne stillet til rådighed (typisk den, der bestiller begravelsen). Modtageren hæfter ikke for afdødes gæld, men skal dække begravelsesomkostningerne. Hvis du derimod overvejer privat skifte, men er usikker på, om afdøde efterlod sig mere gæld end værdier, kan du bede skifteretten om at indrykke et proklama i Statstidende – så skal kreditorer anmelde deres krav inden for otte uger, ellers bortfalder kravet som udgangspunkt. Dette gælder dog ikke for pantesikret gæld.
Ofte stillede spørgsmål om Handelsbanken og dødsbo
Kan jeg bruge kontoen, hvis jeg havde fuldmagt? Nej. Spærringen gælder også for fuldmagtshavere. Adgangen genoprettes først, når skifteretsattest og eventuelle fuldmagter er modtaget og behandlet af banken.
Fortsætter betalingerne på boliglånet? Ja, faste overførsler til boliglån i Handelsbanken fortsætter, så længe der er dækning på kontoen. Andre automatiske lånebetalinger stoppes, og fakturaer sendes med posten.
Hvordan kommer jeg i kontakt med banken? Ring på 22 39 77 00, kontakt din rådgiver via netbanken, eller mød op i en af vores filialer. Banken anbefaler også, at du tidligt tager kontakt til skifteretten for at få rådgivning om skifteprocessen.
Ønsker du hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guider.
