Når Nordea modtager besked om et dødsfald fra Folkeregistret, spærres afdødes kundeforhold automatisk. Netbank, konti og kort lukkes – også for dig, der tidligere havde fuldmagt til at råde over kontiene – og alle faste betalinger som betalingsservice, e-Boks-fakturaer og girokort stoppes. Kontiene forbliver dog åbne for indbetalinger. Før der er udpeget en bobestyrer eller ansvarlig for boet, kan du sende regninger i afdødes navn til Nordea, som derefter betaler dem fra afdødes konto i op til tre måneder fra dødsdatoen. For at få adgang til midlerne skal du indsende en skifteretsattest, eventuelle fuldmagter og legitimation. Her er hele processen hos Nordea, punkt for punkt, som den gælder i 2026.
Hvad sker der automatisk i Nordea, når en kunde går bort?
Spærringen af kundeforholdet sker helt automatisk, uden at nogen behøver at give banken besked – informationen kommer direkte fra Folkeregistret. Betalingsservice og faste overførsler stoppes, og alle opsparingsaftaler samt faste overførsler mellem afdødes egne konti ophører. Selvom kontiene er spærret for udbetalinger, kan der fortsat indsættes penge på dem, som f.eks. løn, pension eller forsikringsudbetalinger, der er på vej. Hvis afdøde havde værdipapirer, et depot eller en aktiesparekonto, skal skifteretsattest og fuldmagt indsendes, før investeringerne kan sælges eller overdrages.
Hvordan betaler du afdødes regninger, før skifteretsattesten foreligger?
Frem til skifteretsattesten er klar, kan du sende regninger til Nordea, som betaler dem fra afdødes konto i op til tre måneder fra dødsdatoen. Regningerne skal være udstedt i afdødes navn eller relatere sig til afdøde – som f.eks. fakturaen for begravelsen – og påføres det kontonummer, der skal belastes. Nordea betaler regninger til begravelse, restskat og løbende husholdningsudgifter som el, telefon, husleje og offentlige afgifter. Du kan uploade regningerne via "Kontakt og beskeder" i netbanken eller sende dem med posten til Nordea. Når skifteretsattesten er klar, overtager den befuldmægtigede ansvaret for de fremtidige betalinger.
Hvad sker der med boliglån og anden gæld i Nordea?
Hvis afdøde havde boliglån i Nordea, fortsætter betalingerne i tre måneder, så længe der er dækning på kontoen. Efter tre måneder, eller hvis kontoen løber tør, sendes der rykkere til boets adresse. Hvis en af arvingerne ønsker at overtage lånet, skal der ansøges om et nyt lån; ved hensiddende ubehæftet bo overføres boliglånet til den efterladte ægtefælle. For øvrige lån stoppes betalingerne automatisk, og fakturaen sendes med posten.
Hvilke dokumenter skal du sende til Nordea?
Banken skal bruge en skifteretsattest, som du modtager fra skifteretten, efter du har indsendt blanketter vedrørende boets behandling. Hvis I er flere arvinger, skal I være enige om, hvem der skal repræsentere boet – hver arving udfylder i så fald en skiftefuldmagt. Derudover skal Nordea bruge en kopi af billedlegitimation (pas eller kørekort) fra hver arving og en eventuel fuldmægtig. Dokumenterne uploades under "Kontakt og beskeder" eller sendes som kopier med posten – behold venligst originalerne, da du kan få brug for dem i andre sammenhænge. Så snart dokumenterne er behandlet, bliver midlerne gjort tilgængelige for den, der er ansvarlig for boet.
Hvordan får du overblik over afdødes økonomi?
Skifteretten kan udstede en formuefuldmagt, som giver dig indsigt i afdødes formue og gæld – et godt udgangspunkt er afdødes seneste årsopgørelse. I de første 60 dage efter dødsfaldet kan en ægtefælle eller samlever med fælles børn også anmode om indsigt i afdødes formue- og gældsforhold uden en formuefuldmagt. Undersøg også, om afdøde var medlem af en fagforening eller havde en livsforsikring eller arbejdsmarkedspension – forsikringsselskaberne sender information om livsforsikringer til afdødes adresse, når de får besked om dødsfaldet. Nordea Pension svarer på spørgsmål om livsforsikring og pensionsordninger, og Nordeas kundeservice kan altid kontaktes for vejledning.
Ofte stillede spørgsmål om Nordea og dødsbo
Skal jeg anmelde dødsfaldet til Nordea? Nej. Banken får automatisk besked fra Folkeregistret og spærrer kundeforholdet.
Kan jeg bruge afdødes konto, hvis jeg havde fuldmagt før? Nej. Efter dødsfaldet har du ikke længere adgang, selvom du tidligere kunne disponere over kontierne. Kontoadgang kræver en skifteretsattest og eventuelle fuldmagter.
Hvad sker der med regninger på betalingsservice? Alle faste overførsler og betalingsaftaler stoppes. Kreditorerne vil i stedet sende en faktura med posten, så boet kan danne sig et overblik og eventuelt anmode om betalingsudsættelse.
Ønsker du hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere vejledninger.
