Når DNB modtager besked om et dødsfald, spærres afdødes kundeforhold automatisk. Det betyder, at konti spærres, indtil arvedokumenterne er behandlet, bankkort holder op med at fungere, og BankID, netbank og faste betalingsaftaler slettes. Konti er dog fortsat åbne for indbetalinger, og de faste overførsler til realkreditlån i DNB fortsætter som hidtil. For at få adgang til afdødes midler skal du indsende en skifteattest fra tingretten, eventuelle fuldmagter fra medarvinger samt legitimation. Som en service for de pårørende kan DNB betale visse regninger fra afdødes konto i op til tre måneder efter dødsdatoen, før skifteattesten er klar. Denne guide forklarer hele processen trin for trin, baseret på DNB's egne rutiner for dødsboer i 2026.
Hvad sker der med kontoen, når DNB modtager besked om dødsfaldet?
Spærringen sker automatisk, når dødsfaldet er anmeldt. Medkontohavere og andre, som tidligere havde adgang til konti, kan ikke længere bruge af midlerne, før skifteattesten og eventuelle fuldmagter er modtaget og behandlet. Alle kort tilknyttet afdøde holder op med at fungere og skal klippes over og kasseres. BankID, netbank, SMS-tjenester og mobilbank er personlige tjenester og slettes. Faste betalingsaftaler som Betalingsservice og eFaktura stoppes, og leverandørerne sender i stedet papirfakturaer med posten – det gør det nemmere for pårørende at få overblik over løbende aftaler og bede om betalingsudsættelse. To ting fortsætter dog: konti kan modtage indbetalinger, og faste overførsler fra kontoen til boliglån i DNB eller Sbanken kører videre, så længe der er dækning.
Hvilke regninger kan DNB betale, før skifteattesten er klar?
Før du har modtaget skifteattesten fra skifteretten, kan DNB betale regninger i afdødes navn, som er relateret til begravelsen, husleje (også til plejebolig og ophold på plejehjem), strøm, telefon, skadesforsikringer og restskat. Beløb, der allerede er betalt, refunderes ikke. Bemærk tidsfristen: Skifteattesten skal være banken i hænde senest tre måneder efter dødsdatoen, hvis der fortsat skal betales regninger fra afdødes konto. Hvis regninger skal sendes til banken, skal alle arvinger underskrive anmodningen – medmindre én arving har fået fuldmagt fra de øvrige.
Hvilke dokumenter kræver DNB for at give adgang til midlerne?
DNB skal bruge tre ting: en kopi af skifteattesten eller hensidde-i-uskiftet-bo-attest fra skifteretten, eventuelle fuldmagter fra de øvrige arvinger, hvis én person skal administrere boet, samt en kopi af gyldig legitimation med underskrift (pas, nationalt ID-kort eller kørekort) for fuldmægtigen, hvis denne ikke er kunde i DNB. Fuldmagt kan gives digitalt ved, at hver arving logger på med BankID hos DNB – den digitale fuldmagt gælder for DNB og Sbanken. Alternativt kan blanketten "Fuldmagt ved privat skifte af dødsbo" fra domstol.no anvendes. Dokumenterne uploades i logget tilstand eller sendes med posten til DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo. Bemærk, at det er skifteattesten fra skifteretten, banken beder om – ikke dødsattesten fra lægen. Se forskellen på dødsanmeldelse, dødsattest og skifteattest.
Hvad gør du i praksis – trin for trin?
Skab dig først et overblik over, hvad afdøde efterlod sig. Skifteretten kan udstede en formuefuldmagt, som giver indsigt i afdødes formue, gæld og skatteoplysninger. Den efterladte ægtefælle kan få indsigt i kundeforholdet uden formuefuldmagt i de første 60 dage efter dødsfaldet. Er du i tvivl om, hvorvidt afdøde havde mere gæld end værdier, kan du bede skifteretten om at udstede et proklama – herved skal kreditorer anmelde deres krav inden for seks uger. Derefter skal arvingerne vælge skifteform og give besked til skifteretten senest 60 dage efter dødsdatoen: privat skifte, uskiftet bo, privat bobehandling ved bo med begrænset værdi eller offentligt skifte. Skifteretten udsteder derefter skifteattesten, som viser, hvem der er arvinger, og hvem der har overtaget ansvaret for gælden. Når skifteattesten og fuldmagterne er på plads, gøres midlerne tilgængelige for den, der er ansvarlig for boet.
Hvad sker der med lån, kreditkort og aktier i DNB?
Boliglån i DNB eller Sbanken skal indfries, refinansieres eller overtages så hurtigt som muligt, normalt inden for seks måneder efter dødsdatoen. Hvis en arving ønsker at overtage lånet, ansøges der om et nyt lån; ved uskiftet bo registreres boliglånet på den efterladte ægtefælle. Kreditkortgæld skal betales fuldt ud, normalt inden for to uger efter, at arvingerne har modtaget besked. Aktier, fonde og aktiesparekonti bør overtages eller sælges under bobehandlingen, helst inden for seks måneder – det kræver særlige blanketter afhængigt af kontotypen (VPS-konto, ASK eller fondskonto). Havde afdøde livsforsikring eller pensionsaftaler i DNB Liv, sendes der automatisk information til afdødes adresse, når dødsfaldet er registreret i Folkeregisteret; DNB Liv kan kontaktes på telefon 915 04800. Et samlet overblik over afdødes livsforsikringer og pensioner i alle selskaber kan fås hos Norsk Pensjon.
Ofte stillede spørgsmål om DNB og dødsboer
Kan jeg bruge kontoen, hvis jeg var medkontohaver? Nej. Spærringen gælder også for medkontohavere. Hvis du var medkontohaver før dødsfaldet, genoprettes adgangen i din egen netbank, når skifteattesten med eventuelle fuldmagter er færdigbehandlet.
Kan jeg få kontoudtog fra afdødes konto? Ja. Med en skifteattest eller formuefuldmagt har du ret til indsigt i saldoen på dødstidspunktet og kontobevægelser i de sidste tre måneder før dødsfaldet. Indsigt længere tilbage i tiden er underlagt tavshedspligt og kræver en skriftlig begrundelse.
Hvor lang tid tager bobehandlingen? Det afhænger af, hvor mange produkter afdøde havde – konti, lån, fonde og forsikringer behandles af forskellige afdelinger. Indsend al dokumentation samlet, så går det hurtigst.
Hvis afdøde havde en konto i en anden bank, er fremgangsmåden stort set den samme. Se guiden til Handelsbanken-konto ved dødsfald.
Ønsker du hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guider.
