Når DNB modtager besked om et dødsfald, spærres afdødes kundeforhold automatisk. Det betyder, at kontiene spærres, indtil arvedokumenterne er behandlet, bankkortene holder op med at fungere, og BankID, netbank og faste betalingsaftaler slettes. Kontiene er dog fortsat åbne for indbetalinger, og de faste overførsler til realkreditlån i DNB fortsætter som hidtil. For at få adgang til afdødes midler skal du indsende en skifteretsattest fra skifteretten, eventuelle fuldmagter fra medarvinger samt legitimation. Som en hjælp til de pårørende kan DNB betale visse regninger fra afdødes konto i op til tre måneder fra dødsdatoen, inden skifteretsattesten ligger klar. Denne guide forklarer hele processen trin for trin, baseret på DNB's egne rutiner for dødsboer i 2026.
Hvad sker der med kontoen, når DNB får besked om dødsfaldet?
Spærringen sker automatisk, når dødsfaldet er indberettet. Disponenter og andre, der tidligere havde adgang til kontiene, kan ikke længere bruge af midlerne, før skifteretsattesten og eventuelle fuldmagter er modtaget og behandlet. Alle kort tilknyttet afdøde holder op med at fungere og skal klippes over og kasseres. BankID, netbank, sms-tjenester og mobilbank er personlige tjenester og bliver slettet. Faste betalingsaftaler som Betalingsservice og e-fakturaer stoppes, og udbyderne sender i stedet en papirfaktura med posten – det gør det nemmere for de pårørende at få overblik over løbende aftaler og bede om henstand. To ting fortsætter dog: Kontiene kan stadig modtage indbetalinger, og faste overførsler fra kontoen til realkreditlån i DNB eller Sbanken fortsætter, så længe der er dækning på kontoen.
Hvilke regninger kan DNB betale, før skifteretsattesten er klar?
Før du har modtaget skifteretsattesten, kan DNB betale regninger i afdødes navn, der er relateret til begravelsen, husleje (også til plejebolig og ophold på plejehjem), strøm, telefon, skadesforsikringer og restskat. Beløb, der allerede er betalt, refunderes ikke. Bemærk tidsfristen: Skifteretsattesten skal være banken i hænde senest tre måneder efter dødsdatoen, hvis der fortsat skal betales regninger fra afdødes konto. Hvis der skal sendes regninger til banken, skal alle arvinger underskrive anmodningen – medmindre én arving har fået fuldmagt fra de øvrige.
Hvilke dokumenter kræver DNB for at give adgang til midlerne?
DNB skal bruge tre ting: en kopi af skifteretsattesten (eller attest for hensidde i uskiftet bo), eventuelle fuldmagter fra de øvrige arvinger, hvis én person skal bestyre boet, samt kopi af gyldig legitimation med underskrift (pas, nationalt ID-kort eller kørekort) for en fuldmægtig, som ikke er kunde i DNB. Fuldmagten kan gives digitalt ved, at hver arving logger ind med BankID hos DNB – den digitale fuldmagt gælder for DNB og Sbanken. Alternativt kan blanketten "Fuldmagt ved privat skifte af dødsbo" fra domstol.no anvendes. Dokumenterne uploades i indlogget tilstand eller sendes med posten til DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo.
Hvad gør du i praksis – trin for trin?
Skab dig først et overblik over, hvad afdøde efterlod sig. Skifteretten kan udstede en formuefuldmagt, som giver indsigt i afdødes formue, gæld og skatteoplysninger. Den efterladte ægtefælle kan få indsigt i kundeforholdet uden formuefuldmagt i de første 60 dage efter dødsfaldet. Hvis du er usikker på, om afdøde havde mere gæld end værdier, kan du bede skifteretten om at udstede et proklama – så skal kreditorerne anmelde deres krav inden for seks uger. Derefter skal arvingerne vælge skifteform og give besked til skifteretten inden for 60 dage efter dødsdatoen: privat skifte, uskiftet bo, privat bobehandling ved boer af ringe værdi eller offentligt skifte. Skifteretten udsteder derefter skifteretsattesten, som viser, hvem der er arvinger, og hvem der har overtaget gældsansvaret. Når skifteretsattesten og fuldmagterne er på plads, frigives midlerne til den bobehandler, der er ansvarlig for boet.
Hvad sker der med lån, kreditkort og aktier i DNB?
Realkreditlån i DNB eller Sbanken skal indfries, refinansieres eller overtages så hurtigt som muligt, normalt inden for seks måneder efter dødsdatoen. Hvis en arving ønsker at overtage lånet, ansøges der om et nyt lån; ved uskiftet bo registreres realkreditlånet på den efterladte ægtefælle. Kreditkortgæld skal betales fuldt ud, normalt inden for to uger efter, at arvingerne har modtaget besked. Aktier, fonde og aktiesparekonti bør overtages eller sælges under bobehandlingen, helst inden for seks måneder – dette kræver særlige blanketter afhængigt af kontotypen (VPS-konto, ASK eller fondskonto). Hvis afdøde havde en livsforsikring eller pensionsaftaler i DNB Liv, sendes der automatisk information til afdødes adresse, når dødsfaldet er registreret i folkeregisteret; DNB Liv kan kontaktes på telefon 915 04800. Du kan få et samlet overblik over afdødes livsforsikringer og pensioner i alle selskaber hos Norsk Pensjon.
Ofte stillede spørgsmål om DNB og dødsboer
Kan jeg bruge kontoen, hvis jeg havde fuldmagt til den? Nej. Spærringen gælder også for personer med fuldmagt eller dispositionsret. Hvis du havde dispositionsret før dødsfaldet, genoprettes adgangen i din egen netbank, når skifteretsattesten og eventuelle fuldmagter er færdigbehandlet.
Kan jeg få kontoudtog fra afdødes konto? Ja. Med en skifteretsattest eller formuefuldmagt har du ret til indsigt i saldoen på dødstidspunktet samt kontobevægelser i de sidste tre måneder op til dødsfaldet. Indsigt længere tilbage i tiden er underlagt tavshedspligt og kræver en skriftlig begrundelse.
Hvor lang tid tager bobehandlingen? Det afhænger af, hvor mange produkter afdøde havde – konti, lån, fonde og forsikringer behandles af forskellige afdelinger. Indsend al dokumentation samlet, så går det hurtigst.
Ønsker du hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guider.
