Du kan anmelde et dødsfald til DELA pr. telefon på 088 335 35 35 – det er gratis og åbent dag og nat, syv dage om ugen. Du vil med det samme blive stillet om til en erfaren medarbejder, som lytter, tænker med og hjælper dig med de første praktiske skridt. Ringer du fra udlandet, skal du bruge +31 40 260 16 73. DELA tager sig af begravelser og bisættelser for alle – også selvom afdøde ikke var forsikret hos dem. Denne guide forklarer varmt og enkelt, hvad der sker efter dit opkald, hvilke oplysninger det er en hjælp at have klar, og hvordan herhjemme DELA's begravelsesforsikring håndteres.
Hvad skal du gøre som det allerførste ved et dødsfald?
Sker dødsfaldet i hjemmet, skal du altid først ringe til egen læge (eller lægevagten uden for åbningstid). En læge skal formelt konstatere dødsfaldet, før der kan tages de næste skridt. Umiddelbart derefter ringer du til DELA på 088 335 35 35. Medarbejderen taler roligt det næste forløb igennem med dig – herunder transport af afdøde – og planlægger en samtale med en bedemand, normalt inden for et døgn. Alle andre praktiske gøremål, lige fra anmeldelse til kommunen til at informere banker og opsige abonnementer, kan klares derefter i et roligere tempo. Vores tjekliste ved dødsfald giver dig et trygt overblik over det hele.
Hvad sker der, efter du har ringet til DELA?
Efter din henvendelse overtager en af DELA's bedemænd den praktiske del: transport og klargøring af afdøde samt en omsorgsfuld samtale, hvor I sammen planlægger selve afskeden – begravelse eller bisættelse, sted, dato og ceremoniens forløb. Det er en hjælp, hvis du har følgende klar: afdødes navn og fødselsdato, eventuelle police- eller medlemsoplysninger, hvis du kan finde dem, samt kontaktoplysninger på lægen. Kan du ikke finde policen? Tag det helt roligt – DELA kan let søge på navn og fødselsdato for at se, om afdøde var forsikret.
Hvordan fungerer DELA's begravelsesforsikring efter et dødsfald?
Det afhænger af selve policen. DELA er især kendt for deres natura-forsikring: Her udbetales der ikke et kontantbeløb, men derimod en samlet pakke af ydelser – kisten, transporten, ceremonien – som DELA selv sørger for. Derudover findes der policer med en (supplerende) forsikringssum i penge. Præcis hvad der er dækket, fremgår af policevilkårene, og bedemanden vil under jeres samtale forklare, hvilke ønsker der falder inden for dækningen, og hvad der eventuelt vil koste ekstra. Var afdøde forsikret andetsteds eller slet ikke forsikret, kan du stadig trygt lade DELA stå for begravelsen – du betaler i så fald de faktiske omkostninger. Læs også vores uddybende forklaring om, hvordan en begravelsesforsikring fungerer.
Ofte stillede spørgsmål om DELA ved dødsfald
Hvilket telefonnummer skal man ringe til ved dødsfald hos DELA?
088 335 35 35 – gratis og åbent 24 timer i døgnet. Fra udlandet ringer du på +31 40 260 16 73.
Skal afdøde være forsikret hos DELA?
Nej. DELA hjælper alle med at arrangere en smuk afsked, uanset om man har en forsikring eller ej. Uden en police betaler man blot de faktiske omkostninger.
Hvad skal jeg bruge, når jeg anmelder dødsfaldet?
Afdødes navn og fødselsdato er fuldt ud nok til at starte med; policeoplysninger og dødsattest kan vi finde frem til senere i forløbet.
Udbetaler DELA også kontanter?
Ved en naturapolice leverer DELA ydelser og praktisk hjælp i stedet for penge. Nogle policer har dog et forsikringsbeløb tilknyttet – hvad der gælder for jer, kan ses i de specifikke policevilkår.
Har du brug for omsorgsfuld hjælp til det praktiske efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guides.
