Det kan være svært at finde ordene, når en kollega mister en nærtstående. En kort, personlig hilsen er nok. Vis, at du tænker på personen, og hold spørgsmål om fravær og opgaver adskilt fra selve kondolencen.
Hvad skriver du til en kollega, der har mistet?
”Kære [navn]. Det gør mig ondt at høre, at din [relation] er død. Jeg tænker på dig og din familie. Du behøver ikke svare på beskeden.”
Hvis I kender hinanden godt, kan du tilføje et konkret minde eller et tilbud: ”Jeg kan tage din vagt på tirsdag, hvis det hjælper. Vi kan aftale det senere.” Lov kun noget, du selv kan holde.
Eksempel på et kondolencekort fra arbejdspladsen
”Kære [navn]. Vi sender dig og din familie vores varmeste tanker. Vi er kede af jeres tab og tænker på jer i denne tid. Med dyb medfølelse fra [teamets navne].”
Skriv navnene tydeligt. Undgå at nævne dødsårsag eller andre private oplysninger, som familien ikke selv har delt. Spørg en nær kontakt, om blomster eller en anden hilsen er ønsket.
Hvordan skriver en leder til en medarbejder?
”Det gør mig ondt at høre om dit tab. Du behøver ikke tage stilling til arbejdet i denne besked. Når du har mulighed for det, aftaler vi en rolig kontakt om fravær og det, vi kan hjælpe med.”
Send derefter en separat, kort besked om det praktiske: hvem medarbejderen kan kontakte, hvilke oplysninger HR behøver, og hvornår I taler sammen igen. Lov ikke et bestemt antal betalte fridage, før aftalen er afklaret.
Hvad skriver du, hvis en kollega er død?
Til familien kan du skrive: ”Jeg arbejdede sammen med [navn] i [periode]. Jeg husker især [konkret minde]. Det gjorde en forskel for mig. Min dybeste medfølelse med jeres tab.”
En fælles hilsen bør være godkendt af dem, der står som afsendere. Koordiner med familien, før arbejdspladsen offentliggør billeder eller en mindetekst.
Kan du sende en kondolence på mail?
Ja, en mail kan være en rolig første hilsen, særligt hvis det er jeres normale kontaktform. Brug en enkel emnelinje som ”Varme tanker til dig”. Undlad krav om svar, arbejdsfiler og spørgsmål om tilbagevenden i samme mail.
En hilsen efter de første uger
”Jeg tænker stadig på dig. Vil du gå en kort tur i frokostpausen en dag, eller foretrækker du ro? Begge dele er helt i orden.”
En konkret invitation giver modtageren et valg. Skriv ikke, at personen burde være kommet videre.
Se også personlige kondolencetekster til kort og brev og sorgorlov og fravær fra arbejdet.
Har du brug for hjælp til at holde overblik over det praktiske? Opret en konto hos Solace Care. Du kan fortsat bruge guiden og eksemplerne her uden at oprette en konto.
