Hvis en af dine kære er gået bort, og vedkommende var kunde i ASN Bank — eller tidligere i SNS eller RegioBank, som nu hører under ASN Bank — anmelder du nemmest dødsfaldet online via asnbank.nl. Alle må anmelde et dødsfald, men det går hurtigst, hvis det er dig, der skal administrere dødsboet: Banken udleverer kun oplysninger om afdødes bankprodukter til en person, som man med sikkerhed ved har fuldmagt til at varetage bankforretningerne. Efter anmeldelsen spærrer ASN Bank kontiene i afdødes navn, og du klarer resten gennem Nabestaandendesk (kundeservice for efterladte).
Nedenfor kan du læse mere om, hvad der præcis sker, og hvilke dokumenter du har brug for.
Hvad sker der med kontiene efter anmeldelsen?
Var afdøde den eneste kontohaver, spærrer ASN Bank efter anmeldelsen alle lønkonto- og opsparingskonti, der udelukkende står i afdødes navn, samt betalingskort, adgang til netbank og appen, og eventuelle fuldmagtshaveres adgang til afdødes bankforretninger. En fælleskonto forbliver fuldt tilgængelig for den medkontohaver, der lever længst. ASN Bank har en særskilt informationsside om dette.
Fortsætter automatiske betalinger?
Ja, og det er en vigtig forskel fra, hvad mange forventer: Hos ASN Bank fortsætter automatiske betalinger (betalingsservice) med at køre, selv efter kontoen er blevet spærret. Hvis du ønsker at stoppe dem, skal du selv kontakte de organisationer, der opkræver pengene — f.eks. energi- og teleselskaber, abonnementer og velgørende organisationer. Gennemgå derfor kontoudtogene fra de seneste måneder for at få overblik over alle betalinger, og opsig de tilhørende aftaler.
Hvordan betaler du for begravelsen, når kontoen er spærret?
Det er ikke længere muligt at betale direkte fra den spærrede konto. Kontakt i stedet ASN Banks Nabestaandendesk: Det er din faste kontaktperson, hvor du kan ordne alle afdødes bankforretninger på én gang, herunder også betaling af regninger i forbindelse med begravelsen eller bisættelsen.
Hvilke dokumenter har ASN Bank brug for?
For at kunne frigive kontoen beder banken om et eller flere af disse dokumenter: Dødsattest (eller skifteretsattest), en kopi af legitimation på den person, der har råderet over kontoen, en fuldmagtsblanket fra de efterladte (hvor du angiver, hvad der skal ske med kontiene) og en friholdelseserklæring. Derudover kan det være nødvendigt med en skifteretsattest, der viser, hvem arvingerne er. Nogle gange vil banken bede om yderligere dokumentation i din specifikke situation — det vil de i så fald give dig besked om.
Hvornår kan du igen få adgang til pengene?
Som arving har du ikke automatisk tilladelse til at hæve penge på afdødes konto. Spærringen opretholdes, indtil det er fastlagt, hvem der har ret til at bruge kontoen, normalt ud fra de ovennævnte dokumenter og om nødvendigt skifteretsattesten. Så snart alt er på plads, frigiver banken kontoen, og du kan fordele indestående i overensstemmelse med arveforholdene.
Hvad er ASN Banks Nabestaandendesk, og hvordan kontakter du den?
Mange søger på "ASN Bank nabestaandendesk" eller efter telefonnummeret dertil. En "nabestaandendesk" er en særlig afdeling for efterladte: Du lander ikke i den almindelige kundeservicekø, og du behøver kun at fortælle din historie én gang. Du kan kontakte afdelingen for efterladte via e-mail på nabestaandendesk@asnbank.nl.
Når du anmelder dødsfaldet, er det en god idé at have afdødes navn, fødselsdato og dødsdato klar, samt kontonummeret, hvis du kan finde det. Der vil næsten altid være brug for en dødsattest. Du kan finde en oversigt over de forskellige organisationers afdelinger for efterladte i vores guide om nabestaandendesk.
Ønsker du hjælp til det praktiske efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto eller læs flere af vores guides.
