Spotify opzeggen na overlijden: zo regel je het
Een Spotify Premium-abonnement opzeggen na een overlijden gaat het makkelijkst als je toegang hebt tot het account. Je zet Premium dan stop via de accountinstellingen; het abonnement loopt door tot het einde van de lopende betaalperiode en gaat daarna over naar de gratis versie. Heb je geen toegang, dan kun je Spotify per e-mail vragen het account stop te zetten.
Goed om te weten: Spotify kent geen aparte regeling voor opzeggen bij overlijden. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Hoe zeg je Spotify Premium op met toegang tot het account?
Log in, ga naar je account op spotify.com en kies onder je abonnement voor het beëindigen van Premium. Het account blijft Premium tot het einde van de huidige betaalperiode en wordt daarna automatisch een gratis account.
Hoe zeg je Spotify op zonder toegang tot het account?
Heb je geen inloggegevens, dan kun je Spotify mailen via breakup@spotify.com. Vermeld in de mail de naam, het adres, de geboortedatum en (indien bekend) de gebruikersnaam van de overledene, plus een referentienummer van een Premium-transactie van het bankafschrift.
Loopt Spotify via een ander abonnement?
Let op: soms zit Spotify in een pakket van bijvoorbeeld een telecomaanbieder. In dat geval kun je Spotify niet rechtstreeks opzeggen, maar regel je het via dat abonnement. Controleer op het bankafschrift van wie de incasso afkomstig is.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik Spotify op na een overlijden?
Met accounttoegang via de accountinstellingen op spotify.com; zonder toegang per e-mail via breakup@spotify.com met de gegevens van de overledene en een Premium-referentienummer.
Krijg ik geld terug?
Nee. Spotify kent geen aparte regeling bij overlijden; Premium loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Wat gebeurt er met het account?
Na het stopzetten van Premium wordt het een gratis account. Je kunt Spotify ook vragen het account volledig te sluiten.
Je hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
