Norlys-abonnemang – el, internet, tv och mobil – fortsätter att löpa tills dödsboet meddelar företaget. Anmälan görs via Norlys webbplats för dödsbon på norlys.dk/kundeservice/doedsbo, där du anger vad som ska hända med tjänsterna på den avlidnes adress. Regeln är enkel: om bostaden lämnas eller om abonnemanget inte längre ska användas, ska det sägas upp. Om någon bor kvar på adressen och vill behålla abonnemanget kan det överlåtas till ett nytt namn – men bara till en person som är registrerad på samma adress som den avlidne. Här är processen steg för steg för 2026.
Hur anmäler du ett dödsbo till Norlys?
Gå till Norlys kundservicesida för dödsbon och fyll i anmälan. Du behöver ta ställning till varje enskild tjänst på adressen: ska elavtalet sägas upp, ska internet stängas av, ska tv-paketet överlåtas? Ha den avlidnes namn, adress och gärna kundnummer till hands – du hittar detta på fakturan eller i Norlys-appen. Om du inte vet exakt vilka tjänster den avlidne hade hos Norlys kan du skriva det i anmälan, så kan företaget söka efter kundförhållandet.
När ska abonnemanget sägas upp, och när kan det överlåtas?
Valet beror på vad som händer med bostaden. Om bostaden lämnas – för att den ska säljas, sägas upp eller stå tom – ska abonnemangen sägas upp. Om en make, partner eller ett vuxet barn bor kvar kan abonnemanget istället överlåtas i dennes namn, så att ström, internet och tv fortsätter utan avbrott. Tänk på Norlys villkor: abonnemang kan endast överlåtas till en person som är folkbokförd på samma adress som den avlidne. En närstående med en annan adress kan alltså inte ta över avtalet – i så fall måste det sägas upp, och den nya boende får teckna ett eget avtal.
Vad händer med elavtalet om bostaden står tom?
Ett dödsbo behöver ofta ha strömmen igång under en period även om ingen bor där – för ljus, värme och visningar tills bostaden är såld eller tömd. I så fall behöver boet inte säga upp elavtalet direkt; boet kan låta avtalet löpa och betala förbrukningen som en boendekostnad tills bostaden överlåts. Kom dock ihåg att avsluta eller flytta avtalet på överlåtelsedagen, så att dödsboet inte betalar för den nya ägarens förbrukning. Obetalda räkningar fram till uppsägningen är dödsboets skuld och betalas av boet – arvingar blir inte personligen betalningsansvariga innan bouppteckningen är klar och boet är skiftat.
Vad mer behöver du tänka på gällande abonnemang i ett dödsbo?
El och internet är oftast bara två av många löpande avtal. Gå även igenom mobilabonnemang, streamingtjänster, licenser, tidningar, försäkringar och regelbundna välgörenhetsbidrag. Titta på den avlidnes autogiron eller kontoutdrag från banken för att hitta de återkommande dragen – och säg upp dem systematiskt. Vår guide för att säga upp abonnemang vid dödsfall går igenom ordningen och de viktigaste leverantörerna.
Vanliga frågor om Norlys och dödsbo
Var anmäler jag dödsfallet till Norlys? På norlys.dk/kundeservice/doedsbo. Här väljer du uppsägning eller överlåtelse för varje tjänst på adressen.
Kan jag ta över den avlidnes Norlys-abonnemang om jag bor på en annan adress? Nej. Norlys överlåter endast abonnemang till personer som är registrerade på samma adress som den avlidne. Du får istället teckna ett eget avtal.
Ska dödsboet fortsätta betala för el i en tom bostad? Ja, så länge dödsboet vill ha el på adressen. Förbrukningen är en kostnad för boet tills avtalet sägs upp eller bostaden tas över av en ny ägare.
Vill du ha hjälp med det praktiska? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
