Ett YouSee-abonnemang – tv, internet eller mobil – avslutas inte automatiskt när kunden dör. Som närstående eller boutredningsman behöver du själv meddela YouSee via företagets formulär för dödsbo på yousee.dk/hjaelp/dodsbo. I formuläret väljer du om alla produkter ska sägas upp eller om de ska tas över av någon annan – till exempel en efterlevande partner som bor kvar på adressen. När YouSee har handlagt ärendet får boet en slutavräkning på minskiftesag.dk. Här får du en överblick över processen och vad du behöver ha redo innan du fyller i formuläret.
Hur säger man upp ett YouSee-abonnemang vid dödsfall?
Uppsägningen görs digitalt: gå till YouSees hjälpsida för dödsbo och fyll i formuläret. Du blir ombedd att välja vad som ska hända med varje produkt på den avlidnes adress – uppsägning eller överlåtelse. Ha den avlidnes uppgifter redo innan du börjar: namn, adress och gärna kundnummer som står på räkningen eller i Mit YouSee. När du har skickat in formuläret tar YouSee hand om det praktiska, och när allt är klart finns slutavräkningen tillgänglig på minskiftesag.dk – den digitala plattformen där dödsboets räkningar samlas.
Kan abonnemanget överlåtas i stället för att sägas upp?
Ja. Om någon bor kvar på adressen – vanligtvis en partner, sambo eller ett vuxet barn – kan abonnemanget överlåtas till den personen i stället för att avslutas. Detta väljer du direkt i samma formulär. Överlåtelse är ofta den enklaste lösningen när internet och tv-paket ändå ska finnas kvar i hemmet: anslutningen fortsätter utan avbrott och framtida räkningar skickas till den nya abonnemangsägaren.
Vem får säga upp abonnemanget, och hur blir det med räkningarna?
Som närmast anhörig eller boutredningsman kan du anmäla dödsfallet till YouSee. Obetalda räkningar fram till uppsägningen är dödsboets skuld – inte din personliga. Dödsbodelägare är inte skyldiga att betala den avlidnes räkningar ur egen ficka innan domstolen (skifteretten) har utfärdat ett registerutdrag eller bouppteckningsintyg; fram till dess är det endast dödsboets medel som kan användas. Eventuella skulder och återbetalningar regleras i slutavräkningen på minskiftesag.dk, så att boet kan reglera allt samlat.
Vad mer behöver du komma ihåg att säga upp?
Tv- och internetabonnemang är sällan de enda löpande avtalen i ett dödsbo. Gå igenom listan: mobilabonnemang, streamingtjänster, tidningar, försäkringar, el och värme. Många dödsbon betalar för abonnemang i flera månader helt i onödan eftersom ingen har sagt upp dem – och varje månad kostar boet pengar. Vår samlade guide för att säga upp abonnemang vid dödsfall går igenom de viktigaste leverantörerna och i vilken ordning det bör göras.
Vanliga frågor om YouSee och dödsbo
Var anmäler jag ett dödsbo till YouSee? På yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Formuläret omfattar både uppsägning och överlåtelse av samtliga av den avlidnes YouSee-produkter.
Vad är minskiftesag.dk? En digital plattform där dödsboets krav och avräkningar samlas. Här får du YouSees slutavräkning när uppsägningen eller överlåtelsen är genomförd.
Måste jag betala den avlidnes YouSee-räkningar på en gång? Nej. Obetalda räkningar är dödsboets skuld och betalas av boet så snart bouppteckningen är klar.
Vill du ha hjälp med det praktiska? Skapa ett Solace Care-konto eller läs fler guider.
