När någon går bort kan det spara mycket tid och förhindra onödiga misstag om man vet precis hur man begär ut en livförsäkring. För att göra en skadeanmälan behöver du försäkringsnumret, en vidimerad kopia av dödsfallsintyget, din legitimation samt en ifylld blankett från försäkringsbolaget. Processen tar vanligtvis mellan 2 och 8 veckor från det att anmälan skickats in till dess att utbetalningen sker, beroende på bolaget och hur komplext ärendet är. Att samla dessa dokument i förväg – inklusive uppgifter om förmånstagare och kontaktuppgifter till försäkringsbolaget – kan spara värdefull tid och minska stressen under en redan tung period.
Vilka dokument behöver du för att begära ut en livförsäkring?
Varje försäkringsbolag har sina egna blanketter, men grunddokumenten som krävs är nästan alltid desamma: dödsfallsintyget från Skatteverket, försäkringsnumret eller försäkringsbrevet i original, legitimation på den som söker, och ibland bevis på släktskap med den avlidne. Om försäkringen tecknats genom en arbetsgivare eller ett tjänstepensionsavtal kan arbetsgivarens personalavdelning eller pensionsbolaget bekräfta vilket grupplivskydd som fanns och hur man söker ersättning. Beställ gärna flera vidimerade kopior av dödsfallsintyget på en gång – banker, försäkringsbolag och andra myndigheter vill ofta ha egna exemplar, och att beställa dem ett i taget drar lätt ut på tiden.
Hur går processen till steg för steg?
Processen börjar med att du anmäler dödsfallet till försäkringsbolaget, antingen via deras webbplats eller per telefon. Försäkringsbolaget skickar då ut en skadeanmälan som förmånstagaren fyller i och skickar tillbaka tillsammans med de efterfrågade dokumenten. När allt har kommit in går bolaget igenom ärendet, ställer eventuella kompletterande frågor och betalar sedan ut beloppet till den namngivna förmånstagaren. Spara kopior på allt du skickar in och skriv upp datum för varje kontakt – om handläggningen drar ut på tiden är det lättare att följa upp om du har allt antecknat. Om den avlidne hade försäkringar hos flera olika bolag görs en separat anmälan till varje enskilt bolag.
Vem får utbetalningen – förmånstagaren eller de som ärvde enligt testamentet?
Många familjer vet inte om att det är försäkringens förmånstagarförordnande som bestämmer vem som får pengarna, även om det står något annat i ett testamente. Det är alltid försäkringens villkor som gäller i första hand; endast om ingen förmånstagare har angetts tillfaller beloppet vanligtvis dödsboet och fördelas enligt arvsreglerna. Det är därför det är så viktigt att se över sina förmånstagare vid stora händelser i livet – som giftermål, skilsmässa eller när man får barn. Genom att hålla dessa uppgifter uppdaterade hos försäkringsbolaget och dokumenterade i Solace Care kan du känna dig trygg med att pengarna hamnar hos rätt person utan dröjsmål. Se över informationen med jämna mellanrum så att försäkringen alltid speglar din vilja.
Hur lång tid tar det innan livförsäkringen betalas ut?
Tiden för utbetalning varierar mellan olika försäkringar och bolag, men god ordning gör stor skillnad. Att ha alla papper i ordning är den enskilt viktigaste faktorn: en anmälan med ett vidimerat dödsfallsintyg, en helt ifylld blankett och tydliga uppgifter om förmånstagare handläggs betydligt snabbare än om bolaget måste be om kompletteringar. Försäkringar som tecknats nyligen kan ibland granskas lite mer noggrant före utbetalning, vilket är helt normalt och inte betyder att ansökan kommer att avslås. Om du är i akut behov av pengar kan du fråga försäkringsbolaget om en del av beloppet kan betalas ut i förskott.
Vilka är de vanligaste misstagen när man söker ersättning?
De vanligaste problemen går ofta att undvika: ofullständigt ifyllda blanketter, saknade intyg, gamla förmånstagarförordnanden som inte längre speglar familjesituationen, eller försäkringar som ingen i familjen kände till. Gå igenom den avlidnes papper, mejl och kontoutdrag efter premiebetalningar, och fråga arbetsgivaren om det fanns någon tjänstegrupplivförsäkring. Om utbetalningen sker i delar eller om du har frågor om skatt är det bäst att kontakta försäkringsbolaget eller en skatterådgivare, då reglerna kan variera. Framför allt ska du inte tveka att ställa frågor om du får ett beslut som inte verkar stämma överens med försäkringsvillkoren; som förmånstagare har du alltid rätt till en förklaring och att överklaga beslutet.
Solace Care kan hjälpa dig att samla allt som behövs inför en anmälan, förstå processen och hålla ordning på allt medan du väntar på utbetalningen – så att du slipper hålla allt i huvudet under en svår tid.
För personlig vägledning steg för steg och trygga digitala verktyg, besök gärna Solace Care för att läsa mer.
Relaterad läsning
Hur en skadeanmälan hanteras formar familjens bild av försäkringsbolaget under lång tid efteråt – ett omtänksamt och smidigt bemötande betyder ofta mer än något annat bolaget gör.
