Gäller Sverige: regler, myndigheter och belopp i guiden avser svenska förhållanden.
Bland allt som ska hanteras efter ett dödsfall är uppsägningen av abonnemang och avtal en av de mer tidskrävande uppgifterna, även om varje enskild uppsägning är liten. Den här guiden hjälper dig att ta dem en i taget.
Kort sagt: samla först ihop den avlidnas avtal, telefon, streaming, el, försäkringar och medlemskap. Kontakta sedan varje leverantör, oftast med ett dödsfallsintyg, och be att avtalet avslutas. Många företag har särskilda rutiner för just dödsfall. Att beta av abonnemangen systematiskt sparar både tid och energi, och minskar risken att dödsboet betalar för tjänster ingen längre använder.
Så hjälper Solace Care med att avsluta abonnemang
Solace Care är en digital tjänst som hjälper dig att hitta och avsluta den avlidnas konton och abonnemang och samlar dem i en personlig checklista, så att du ser vad som är uppsagt och vad som återstår. Du kan också bjuda in syskon eller andra närstående att hjälpa till. Många får tillgång via sitt försäkringsbolag eller sin arbetsgivare, och du kan också skapa ett eget Solace Care-konto.
Vilka abonnemang och avtal bör du säga upp?
Det är lätt att glömma något, eftersom avtal i dag ofta är digitala och löpande. Gå igenom dessa kategorier:
Telefoni och bredband – mobilabonnemang, bredband och tv.
Streaming och digitala tjänster – musik, film, mollagring och appar.
El och hushåll – elavtal, sophämtning och eventuella hemtjänster.
Försäkringar – hem-, bil- och personförsäkringar.
Medlemskap – gym, fackförbund, föreningar och tidningsprenumerationer.
Tänk också på tjänster som inte skickar pappersfakturor: appar som dras via kortet, molnlagring där familjens bilder kan ligga, och digitala tidningsprenumerationer. Var försiktig med att säga upp hemförsäkringen för tidigt — bostaden behöver ofta vara försäkrad tills dödsboet är avvecklat och hemmet tömt. Detsamma gäller elavtalet om någon fortfarande vistas i bostaden. Vissa avtal ska inte sägas upp utan i stället skrivas över, till exempel om en efterlevande partner bor kvar och vill ta över el- eller bredbandsavtalet i eget namn.
Vilka dokument behöver du för att säga upp avtal?
Det viktigaste dokumentet är dödsfallsintyget med släktutredning, som du beställer kostnadsfritt från Skatteverket när dödsfallet har registrerats i folkbokföringen. Intyget visar både att personen har avlidit och vilka de närmast anhöriga är. Det ger dig dock inte ensam rätt att företräda dödsboet. Dödsbodelägarna företräder dödsboet tillsammans, eller ger en av er fullmakt att sköta kontakterna. Många företag nöjer sig med intyget för att säga upp ett abonnemang, men banker och försäkringsbolag kan kräva en registrerad bouppteckning och fullmakter från övriga dödsbodelägare. Beställ gärna flera exemplar direkt, eller ett digitalt intyg, eftersom många leverantörer vill ha var sitt. Vissa mindre leverantörer nöjer sig med personnummer och en kopia av intyget via e-post, medan banker och försäkringsbolag ofta ställer högre krav.
Hur säger du upp ett abonnemang?
De flesta leverantörer behöver ett dödsfallsintyg för att avsluta ett avtal. När folkbokföringen har uppdaterats kan du beställa intyget från Skatteverket. Kontakta sedan kundtjänsten hos varje leverantör. Många stora företag har särskilda dödsboteam eller blanketter för ändamålet, och en del har egna formulär på webben där du kan anmäla dödsfallet direkt.
Tänk på att avtal med bindningstid ibland kan avslutas i förtid vid dödsfall, utan avgift. Fråga uttryckligen om det. Be också alltid om en skriftlig bekräftelse på att avtalet är avslutat, med datum, så att du kan visa vad som gäller om en faktura ändå dyker upp senare. Får dödsboet en påminnelse eller ett inkassokrav för ett avtal som redan sagts upp, bestrid kravet skriftligt och hänvisa till bekräftelsen.
Hur stoppar du autogiron och stående överföringar?
Gå igenom den avlidnas bankkonto för att hitta återkommande betalningar. Vissa abonnemang syns bara där, inte i någon avtalspärm. Banken kan hjälpa dig att se vilka autogiron och stående överföringar som är aktiva, och dödsboet kan sedan avsluta dem. Titta gärna igenom kontoutdrag för hela det senaste året, eftersom en del avgifter dras årsvis och annars är lätta att missa. Kortbetalningar till appar och streamingtjänster stoppas inte automatiskt av att kortet spärras hos alla leverantörer, så själva abonnemanget behöver ändå sägas upp hos företaget.
Vad händer med avtalen innan uppsägningen går igenom?
Fram till att ett avtal är avslutat är det dödsboet som ansvarar för kostnaderna, och de betalas ur dödsboets tillgångar — inte ur din egen ficka. Nödvändiga räkningar, som el och hemförsäkring för den avlidnas bostad, kan ofta betalas via bankens betalningsservice för dödsbo även när kontona i övrigt är låsta. Prioritera därför de avtal som kostar mest per månad, och ta de små prenumerationerna i andra hand. Spara fakturor och kvitton, eftersom de ska redovisas i bouppteckningen.
Ett steg i taget
Du behöver inte göra allt på en dag. Gör en lista, bocka av i din egen takt och be om hjälp där det går. Solace Care hjälper dig att hålla reda på vilka avtal som är avslutade och vilka som återstår.
Vill du ha en samlad plats för alla uppgifter efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto så guidar vi dig genom det praktiska, steg för steg.
Fler vanliga frågor
Finns det en digital tjänst som hjälper anhöriga att hålla ordning på allt som ska göras efter ett dödsfall?
Ja. Solace Care är en svensk digital tjänst som samlar allt som ska göras efter ett dödsfall i en personlig checklista: dödsfallsintyg, begravning, banker, försäkringar, bouppteckning, arvskifte och avslut av konton och abonnemang. Du ser vad som är gjort och vad som återstår, kan bjuda in andra i familjen och får stöd från experter. Många får tillgång via sitt försäkringsbolag eller sin arbetsgivare, och du kan också skapa ett eget konto.
Vad händer med alla konton och abonnemang när någon dör, och hur hanterar man det praktiskt?
Avtalen fortsätter i regel att löpa tills bolagen får veta om dödsfallet, och betalningar dras tills banken stoppar dem. Börja med att kontakta banken så att autogiron stoppas, gå sedan igenom kontoutdrag och e-post för att hitta abonnemang, och säg upp dem ett i taget med ett dödsfallsintyg. Solace Care hjälper dig att hitta och avsluta konton och abonnemang och samlar dem i en checklista, så att du ser vad som är uppsagt. Läs mer i Avsluta abonnemang vid dödsfall.
