En plattform byggd på tillit: Dina uppgifter, skyddade i varje steg
När det handlar om planering inför livets slut är tillit allt. Dokumenten det gäller – testamenten, försäkringsuppgifter, personliga önskemål och familjeinformation – hör till det mest känsliga en människa kan spara. De måste finnas tillgängliga för rätt personer i precis rätt ögonblick. Därför är Solace Care byggt från grunden för att skydda din information med säkerhet av högsta klass: kryptering under överföring och i vila, värdskap inom EU, strikt behörighetskontroll och oberoende säkerhetsgranskningar. Här förklarar vi på ett enkelt och tydligt sätt vad som händer med dina uppgifter när du sparar dem hos Solace Care, vem som kan se dem och hur plattformen övervakas och granskas över tid.
Hur krypteras och lagras dina uppgifter?
All data som lagras i Solace Care krypteras både under överföring och i vila med moderna krypterings- och säkerhetsprotokoll. Kryptering under överföring innebär att information som färdas mellan din enhet och våra servrar inte kan läsas om den skulle fångas upp. Kryptering i vila betyder att de lagrade filerna i sig är oläsbara utan rätt nycklar. Dina filer lagras uteslutande inom EU (AWS Frankfurt), vilket håller dina uppgifter under europeisk jurisdiktion och säkerställer att vi följer GDPR och de högsta internationella standarderna för dataskydd. Du behöver inte göra någonting själv – skyddet är aktiverat som standard, inte en inställning du måste komma ihåg att slå på. Du kan när som helst läsa detaljerna i vår integritetspolicy på webbplatsen. Där beskrivs vad som samlas in, varför och hur det hanteras.
Vem har tillgång till din information?
Bara du – och de nära och kära som du väljer att bjuda in – har tillgång till din information. Åtkomsten bygger på inbjudningar: du bestämmer vem som ser vad, och du kan när som helst ge eller återkalla tillträde. Detta är viktigt i praktiken eftersom familjesituationer förändras. En person som du delade dokument med för flera år sedan ska inte ha kvar sin tillgång för alltid, såvida du inte själv vill det. Till och med Solace Cares egen personal kan bara se dina uppgifter när det är absolut nödvändigt för att ge teknisk support eller uppfylla ett lagkrav, och varje sådan åtgärd loggas. Internt följer vi principen om minsta möjliga behörighet, vilket innebär att medarbetare bara når de system som deras roll faktiskt kräver.
Hur övervakas och granskas plattformen?
Säkerhet är inte en engångsinsats utan en ständigt pågående process. Våra system övervakas dygnet runt för att upptäcka potentiella hot, och regelbundna penetrationstester – där säkerhetsexperter medvetet försöker hitta svagheter – prövar plattformens försvar mot verkliga angreppsmetoder. Återkommande säkerhetsrevisioner och granskningar enligt ISO 27001 bekräftar att våra policyer, processer och tekniska skydd uppfyller kraven, så att din information förblir säker och din integritet skyddad i takt med att plattformen utvecklas. Genom att vi övervakar, testar och granskar kan vi söka efter eventuella problem i förebyggande syfte, i stället för att upptäcka dem i efterhand.
Vilka rättigheter har du till dina uppgifter?
Eftersom Solace Care verkar under GDPR har du tydliga och lagstadgade rättigheter till allt du sparar hos oss. Du kan begära en kopia av dina uppgifter, rätta felaktig information och be oss radera din data. Du är aldrig fastlåst – informationen du ordnar för din familj förblir din. Om du har frågor om hur något hanteras är vår integritetspolicy och vår kundtjänst de bästa ställena att börja på. En plattform som förtjänar ditt förtroende ska kunna svara på dina frågor om datasäkerhet på ett konkret och tydligt sätt, och det kravet ställer vi på oss själva.
Hur börjar du organisera dina dokument på ett säkert sätt?
Börja med de dokument som dina nära och kära skulle behöva först: id-handlingar, försäkringsbrev, en översikt över konton och eventuella skriftliga önskemål. Ladda upp dem till ditt säkra valv, bjud sedan in de personer som ska ha tillgång och välj vad varje person får se. Gå igenom innehållet en eller två gånger om året, eller efter större händelser i livet som en flytt, ett giftermål eller en ny försäkring. På så sätt är informationen din familj möter aktuell och inte föråldrad. För steg-för-steg-vägledning och säkra digitala verktyg, besök appen Solace Care för att läsa mer.
Relaterad läsning
