Netflix opzeggen na overlijden: zo regel je het
Een Netflix-account opzeggen na een overlijden gaat het makkelijkst als je toegang hebt tot het account. Je zegt het lidmaatschap dan op via de accountinstellingen; het abonnement loopt door tot het einde van de lopende betaalperiode en stopt daarna automatisch. Heb je geen toegang, dan kun je contact opnemen met Netflix om het account te laten stopzetten.
Goed om te weten: Netflix kent geen aparte regeling voor opzeggen bij overlijden. Het abonnement loopt door tot de laatste dag waarvoor is betaald en wordt niet eerder terugbetaald.
Hoe zeg je Netflix op met toegang tot het account?
Log in op het account, ga naar de accountinstellingen en kies voor het beëindigen van het lidmaatschap. Het account blijft actief tot het einde van de huidige betaalperiode. Tip: noteer eerst welke betaalmethode aan het account is gekoppeld, zodat je de incasso kunt controleren.
Hoe zeg je Netflix op zonder toegang tot het account?
Heb je geen inloggegevens, neem dan contact op met de klantenservice van Netflix. Je hebt dan het e-mailadres waarop het account liep en de betaalgegevens van de overledene nodig. Met een bewijs van overlijden kan het account alsnog worden stopgezet.
Wat gebeurt er met de gegevens en profielen?
Na de opzegging worden de gegevens, profielen en voorkeuren verwijderd. Deze informatie kan niet worden overgezet naar een ander account. Wil je als nabestaande Netflix blijven gebruiken, dan sluit je een nieuw, eigen abonnement af.
Loopt Netflix via een ander abonnement?
Soms zit Netflix in een pakket van bijvoorbeeld een telecomaanbieder. Dan kun je Netflix niet rechtstreeks opzeggen, maar regel je het via dat abonnement — bijvoorbeeld bij KPN. Controleer daarom op het bankafschrift van wie de incasso afkomstig is.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik Netflix op na een overlijden?
Met accounttoegang via de accountinstellingen; zonder toegang via de klantenservice met het e-mailadres, de betaalgegevens en een bewijs van overlijden.
Krijg ik geld terug?
Nee. Netflix kent geen aparte regeling bij overlijden; het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik de profielen of kijkgeschiedenis behouden?
Nee. Na opzegging worden alle gegevens en profielen verwijderd en kunnen ze niet worden overgezet.
Je hoeft dit niet alleen te doen. Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
