Bland allt som ska hanteras efter ett dödsfall är uppsägningen av abonnemang och avtal en av de mer tidskrävande uppgifterna, även om varje enskild uppsägning är liten. Den här guiden hjälper dig att ta dem en i taget.
Kort sagt: samla först ihop den avlidnas avtal, telefon, streaming, el, försäkringar och medlemskap. Kontakta sedan varje leverantör, oftast med ett dödsfallsintyg, och be att avtalet avslutas. Många företag har särskilda rutiner för just dödsfall. Att beta av abonnemangen systematiskt sparar både tid och energi, och minskar risken att dödsboet betalar för tjänster ingen längre använder.
Vilka abonnemang och avtal bör du säga upp?
Det är lätt att glömma något, eftersom avtal i dag ofta är digitala och löpande. Gå igenom dessa kategorier:
Telefoni och bredband – mobilabonnemang, bredband och tv.
Streaming och digitala tjänster – musik, film, mollagring och appar.
El och hushåll – elavtal, sophämtning och eventuella hemtjänster.
Försäkringar – hem-, bil- och personförsäkringar.
Medlemskap – gym, fackförbund, föreningar och tidningsprenumerationer.
Tänk också på tjänster som inte skickar pappersfakturor: appar som dras via kortet, molnlagring där familjens bilder kan ligga, och digitala tidningsprenumerationer. Var försiktig med att säga upp hemförsäkringen för tidigt — bostaden behöver ofta vara försäkrad tills dödsboet är avvecklat och hemmet tömt. Detsamma gäller elavtalet om någon fortfarande vistas i bostaden. Vissa avtal ska inte sägas upp utan i stället skrivas över, till exempel om en efterlevande partner bor kvar och vill ta över el- eller bredbandsavtalet i eget namn.
Vilka dokument behöver du för att säga upp avtal?
Det viktigaste dokumentet är dödsfallsintyget med släktutredning, som du beställer kostnadsfritt från Skatteverket när dödsfallet har registrerats i folkbokföringen. Intyget visar både att personen har avlidit och vilka de närmast anhöriga är, vilket gör att du kan företräda dödsboet gentemot företag och banker. Beställ gärna flera exemplar direkt, eller ett digitalt intyg, eftersom många leverantörer vill ha var sitt. Vissa mindre leverantörer nöjer sig med personnummer och en kopia av intyget via e-post, medan banker och försäkringsbolag ofta ställer högre krav.
Hur säger du upp ett abonnemang?
De flesta leverantörer behöver ett dödsfallsintyg för att avsluta ett avtal. När folkbokföringen har uppdaterats kan du beställa intyget från Skatteverket. Kontakta sedan kundtjänsten hos varje leverantör. Många stora företag har särskilda dödsboteam eller blanketter för ändamålet, och en del har egna formulär på webben där du kan anmäla dödsfallet direkt.
Tänk på att avtal med bindningstid ibland kan avslutas i förtid vid dödsfall, utan avgift. Fråga uttryckligen om det. Be också alltid om en skriftlig bekräftelse på att avtalet är avslutat, med datum, så att du kan visa vad som gäller om en faktura ändå dyker upp senare. Får dödsboet en påminnelse eller ett inkassokrav för ett avtal som redan sagts upp, bestrid kravet skriftligt och hänvisa till bekräftelsen.
Hur stoppar du autogiron och stående överföringar?
Gå igenom den avlidnas bankkonto för att hitta återkommande betalningar. Vissa abonnemang syns bara där, inte i någon avtalspärm. Banken kan hjälpa dig att se vilka autogiron och stående överföringar som är aktiva, och dödsboet kan sedan avsluta dem. Titta gärna igenom kontoutdrag för hela det senaste året, eftersom en del avgifter dras årsvis och annars är lätta att missa. Kortbetalningar till appar och streamingtjänster stoppas inte automatiskt av att kortet spärras hos alla leverantörer, så själva abonnemanget behöver ändå sägas upp hos företaget.
Vad händer med avtalen innan uppsägningen går igenom?
Fram till att ett avtal är avslutat är det dödsboet som ansvarar för kostnaderna, och de betalas ur dödsboets tillgångar — inte ur din egen ficka. Nödvändiga räkningar, som el och hemförsäkring för den avlidnas bostad, kan ofta betalas via bankens betalningsservice för dödsbo även när kontona i övrigt är låsta. Prioritera därför de avtal som kostar mest per månad, och ta de små prenumerationerna i andra hand. Spara fakturor och kvitton, eftersom de ska redovisas i bouppteckningen.
Ett steg i taget
Du behöver inte göra allt på en dag. Gör en lista, bocka av i din egen takt och be om hjälp där det går. Solace Care hjälper dig att hålla reda på vilka avtal som är avslutade och vilka som återstår.
Vill du ha en samlad plats för alla uppgifter efter ett dödsfall? Skapa ett Solace Care-konto så guidar vi dig genom det praktiska, steg för steg.
