Etter et dødsfall må familien som regel kontakte en lang rekke institusjoner — banker, forsikringsselskaper, myndigheter, arbeidsgivere og abonnementstjenester — og det å kjenne de første skrittene i riktig rekkefølge sparer dere for mye tid og krefter.
Hva kan en venn hjelpe med uten å overta boet?
Praktisk hjelp og rett til å disponere boet er forskjellige ting. En venn kan for eksempel hjelpe familien med en kontaktliste eller mat, mens bankærender og signering krever riktig myndighet. Avtal oppgaven tydelig og la familien styre hva som deles.
Tilbud: ”Jeg kan lage en oversikt over telefonnumrene dere trenger. Vil dere det?”
Avgrensning: ”Jeg tar ikke kontakt på deres vegne eller deler opplysninger uten at vi avtaler det.”
Avlastning: ”Jeg kan handle på torsdag. Send bare handlelisten hvis det passer.”
Er du selv ansvarlig for praktiske oppgaver og ønsker mer støtte? Opprett en konto hos Solace Care. Eksemplene og guiden kan brukes uten konto.
Hvordan fordeler dere oppgavene den første uken?
Skriv opp oppgave, kontaktperson og neste frist. Én kan avklare gravferd, én kan samle brev og regninger, og én kan holde kontakt med arbeidsgiver. Fravær ved dødsfall må avklares etter arbeidsavtalen; sykmelding er et eget helsespørsmål som krever vurdering. Ikke legg passord, BankID eller helseopplysninger i en felles oppgaveliste.
Hva må du gjøre når noen dør?
De første oppgavene er å få dødsfallet bekreftet av lege, ivareta dem som trenger omsorg og avtale den videre håndteringen. Legen melder dødsfallet videre. Familien må likevel følge opp praktiske kontakter og undersøke hva som er registrert, særlig ved dødsfall i utlandet.
Hva bør du gjøre de første timene etter et dødsfall?
Avklar situasjonen først. Ved en akutt eller uventet hendelse, eller hvis du er usikker på om personen er død, kontakt akutt helsehjelp straks. Ved et forventet dødsfall følger dere avtalen med behandlende lege, hjemmesykepleie eller institusjonen. Når dødsfallet er bekreftet og praktiske hensyn er avklart, kan dere spørre om tid til avskjed.
Kontakt de rette instansene. Dersom dødsfallet var ventet (for eksempel ved sykehjem eller i lindrende behandling), ringer du behandlende lege eller hjemmesykepleien. Var dødsfallet uventet, ringer du legevakten eller nødnummeret. En lege må formelt bekrefte dødsfallet og skrive ut legeerklæring om dødsfall.
Varsle nær familie og venner. Begynn med de som sto aller nærmest — de som vil ønske å få vite det med en gang. Du trenger ikke å ta alle telefonsamtalene selv. Be gjerne en du stoler på om hjelp til å dele budskapet.
Hva må skje i løpet av de første dagene?
Sørg for omsorg for de som er avhengige av hjelp. Hvis din kjære hadde omsorgsansvar — for barn, eldre foreldre eller kjæledyr — må du gjøre umiddelbare avtaler for å sikre at alle blir godt ivaretatt.
Finn frem viktige dokumenter. Du vil trenge tilgang til legitimasjon, forsikringspoliser, bankinformasjon og eventuelle testamenter eller dokumenter knyttet til framtidsplanering. Hvis du ikke vet hvor disse er, kan du lete i hjemmekontor, arkivskaper,safer eller digitale mapper.
Kontakt et begravelsesbyrå. Enten dere planlegger begravelse, bisettelse eller en personlig minneseremoni, vil det å kontakte et begravelsesbyrå tidlig hjelpe deg med å forstå mulighetene og tidslinjen. De kan også hjelpe til med det praktiske rundt dødsattesten.
Varsle arbeidsgiver. Dersom din kjære var i jobb, bør du kontakte arbeidsplassen. Dette sikrer at eventuell sluttoppgjør, ytelser eller gruppelivsforsikring via jobben blir fulgt opp.
Hvilke oppgaver må håndteres de første ukene?
Start oversikten over dødsboet. Følg informasjonen fra tingretten om skifteform og frister. Samle eiendeler, gjeld og testament uten å påta deg ukjent gjeldsansvar. Avklar hvem som kan representere boet før det bestilles endringer eller fordeles penger.
Varsle banker og finansinstitusjoner. Kontakt alle banker, kredittkortselskaper og finansielle tjenesteytere der avdøde hadde kontoer. De vil veilede deg gjennom prosessen med å sperre, avslutte eller overføre kontoer.
Avslutt eller overfør abonnementer og tjenester. Dette gjelder strøm, telefon, strømmetjenester, treningsmedlemskap og andre faste trekk. Gå gjerne gjennom kontoutskrifter og e-post for å finne gjentakende betalinger du kanskje ikke er klar over.
Håndter digitale kontoer. Profiler på sosiale medier, e-postkontoer, skyinnstillinger og andre digitale tjenester må enten gjøres om til minnesider, avsluttes eller overføres. Hver plattform har sine egne rutiner — begynn med de som ble brukt oftest.
Følg opp forsikring. Kontakt aktuelle selskaper og spør hvordan kravet meldes, hvilke dokumenter de trenger og når du kan vente en status. Ikke legg en antatt utbetalingsdato til grunn for boets betalinger.
Hvordan ta vare på deg selv midt i sorgen?
Det er lett å miste seg selv i alt det praktiske. Men sorg er ikke noe som skal skyves til side — det er noe du må få lov til å gå igjennom, i ditt eget tempo.
Ta imot hjelp. Når folk tilbyr seg å komme med mat, gjøre ærend eller ta telefonsamtaler — si ja. Du trenger ikke å bære alt alene.
Gi deg selv lov til å sørge. Det finnes ingen fasit på hvordan man sørger, og ingen tidsfrist. Noen dager vil føles overkommelige, andre ikke. Begge deler er helt naturlig.
Vurder profesjonell støtte ved dødsfall. Sørgeterapeuter, sorggrupper og andre støttetjenester kan gi deg et trygt rom til å bearbeide det du står i. Du trenger ikke å vente til alt føles uoverkommelig med å søke hjelp — tidlig støtte kan utgjøre en stor forskjell.
Når de første skrittene er tatt, er skifte av boet den delen som tar lengst tid — vi veileder deg gjennom dette i arveoppgjør og skifte. Hvis du leser dette for å forberede deg, og ikke fordi noen har gått bort, kan du starte med den komplette sjekklisten for livets siste fase.
